丽柏酒店-摩尔曼斯科珀丽阿尔尼苏里(Cosmos Murmansk Hotel)

看得出来是一家很悠久的酒店了，翻新后设施齐全，酒店在市中心位置 很容易找到. 该有的设施一应俱全，甚至atm机都有两个. 即使单人房，房间都很大，暖气风景窗都非常棒. 之前不明白它为什么评分低，入住后懂了. 首先，即使是reception 懂英文的也很少，下面评论有人提到的那个女工作人员是难得懂英文并且善良主动的，其他人几乎都是冷漠脸. 这个酒店更像上个世纪国营单位的那种态度，爱理不理. 看见有其他国家一家子游客走廊遇到工作人员主动打招呼，他们迎面走来都当没看见（第一次见到这种服务水平的酒店，应该说已经算是没素质了）. 按道理 酒店工作人员遇到住客应该是热情 起码say 个hi，入住这几天完全没有，莫斯科的酒店工作人员即使不说话 ，起码都知道笑一下. 有次主动帮一个女工作人员按电梯，人家连个谢谢都没有，板着脸当你是应该似的. 可能这种工作跟kpi无关吧，爱住不住. 更搞笑的是，他们一楼还有个优秀员工展示照片，里面的工作人员都笑着的（太讽刺了）. 这里面有没有涉及到种族歧视 就不太好确认了，毕竟也看到过他们不理说英文的其他游客. 唯一热情的大概就是游客遇到游客的场面了. 每日更换确实是楼下几位说的那样，只有入住第一天是有水和洗漱用品的. 无论住几天 后续都不会再更新（仅我入住经历）. 观察了一下 酒店更多接待的是当地旅游团，老年团和一些东南亚散客. 有选择的话 还是去选评分高的吧，太紧急的话 这家设施仍然是相当不错的，但对酒店的服务态度请大幅度降低预期标准，就当是自助吧.