苏州凯悦酒店

位置：酒店位置很不错，离金鸡湖，苏州之眼不远，旁边走路的距离有各大商场，离诚品书店走路10分钟以内。 设施：基础设施都具备，游泳池不错。 卫生：房间的卫生干净 服务：服务一般，不能说超预期。门外的迎宾帮看门和拿行李很加分，但进大门时开到的工作人员态度一般，没有酒店迎客的微笑或是有些主动打招呼的。离开酒店当天早晨服务员敲门，然后拿房卡直接开门了，这个很不好。当然还有感受好的。退房当天前台问入住感受和服务情况，我说了服务员开门的情况，最后前台表达了歉意并说下次入住升级房间，然后看我带了小朋友，最后给了一个酒店特征的玩偶，这一点我有点意外，但是我觉得酒店这个处理的很不错。 酒店3楼还有画展，很不错值得一看。