巴厘岛苏丽酒店(Soori Bali)

这个酒店紧邻黑沙滩，景色非常美，酒店的另一侧还有稻田景，心旷神怡。酒店的服务人员很热情，有中文客服，我们要参加酒店的付费活动，中文客服也给了很有效且中肯的建议，推荐适合这个季节的活动，事实证明瀑布徒步活动很赞，非常感谢。酒店的餐厅有一位叫Eri的服务人员，服务非常周到，让我们在异国他乡感受到当地人的淳朴和热情。酒店的接送机服务做得很好，送机服务更是细节满满。但非常遗憾的是酒店SPA前台收银人员，对中国人不太友好，全程扑克脸，让我签字，我签的中文名字，要求签英文名字，这要求我就配合了，没想到她用印尼语出言不逊，恰好被我的翻译软件录了下来，这是不能容忍的！之前看小红书就有说印尼酒店有歧视，没想到被自己遇到…有点无语。跟酒店和携程反映了情况，还算挺重视给予解决，但其实心里有点难过，想到其他工作人员的热情周到服务，不想因为一个人否定一个酒店，但希望这次不愉快，酒店引起重视，不要再让和我一样的中国人遇到此类情况，影响度假心情。 另外，酒店的沙滩不是私人沙滩，有一条流浪狗，经常在沙滩上找吃的，如果看到此评论的你们去到这个酒店，记得给它一些吃的。这个小黄🐶非常友好，有点粘人，它的出现也给我的假期带来很多欢乐和美好的回忆。谢谢好心的你们～❤️ 携程平台，在处理问题的过程中，很专业也很耐心，情绪价值拉满，点赞。