汉庭酒店(上海大学城中路店)

这次带家人来上海看F1比赛，酒店的硬件设施和整体环境确实不错，保持了汉庭的标准了算是，干净整洁，这点是值得肯定的。但入住期间发生的两次意外，实在让人大跌眼睛。 1.餐厅服务极差且管理混乱：早餐时，餐厅阿姨一脸不耐烦，还在刷视频。更令人震惊的是，另一位工作人员竟然直接在餐厅和这位阿姨爆发了激烈的言语冲突，两位工作人员当着客人的面直接对骂。作为住客，在用餐时间内被迫听员工吵架，体验很糟糕。 2.打扰住客休息：老人午休时，清理人员一直敲门，在明确告知不需要打扫后，工作人员竟然态度强硬地要求“那你把打开开一下”。老人当时正在睡觉，直接被惊醒，受到了很大的干扰。 希望酒店能加强职业素养培训，这种服务水准和管理混乱程度，真的浪费了这么好的硬件条件。