俱悦酒店(郑州高铁东站郑东万象城店)

很温馨！很热情！很干净！很用心！的一家酒店。是我出差住过最舒服一家，最贴心的酒店。 一路出差忙于赶路 没有时间洗衣服，看到一家房间自带洗衣机的酒店，评分4.9，果断下单。 到前台发现我定的是特价房，没有洗衣机。就有些为难，没法洗衣服。前台服务员知道我们的情况主动给我升了级，升到了有洗衣机的房间。顿感很温馨！ 到了房间 ，发现这件酒店的细节让我赞叹！有冰箱内的免费饮品（有牛奶和无糖可乐、饮料）是面多对不同客户的喜好。有水杯消息机、拖鞋消毒机、毛巾消毒机。洗衣机还是走一个客人消毒一次。这老板妥妥的一个细节狂，把客人的顾虑统统的解决在客人面前，虽然增加了些成本，客人的这份体验却无与伦比。 细心之处远不止这些。前台服务员能自主解决客户的问题，在管理上的有效授权，服务员脸上露出真诚的笑意，完全是由内而外的呈现，我要开会，个前台说了要打印些文件，前台服务员主动帮我整理好几十份不同的文件给到我…..不止这些，前台有个小盒，有擦拭眼镜的消毒片、护手霜、洗面奶、小伙柴、耳塞、花露水…… 该有的都有了、没有的都在行动中…… 这家酒店是给郑州递了一张文化、旅游的名片啊。下次到郑州来了一定再来……