晋城德源大酒店(泽州路店)

之前因为工作原因常出差往返京晋两地，住过几次德源大酒店，入住环境好，干净整洁，服务也很好。时隔3年，带家人到晋城旅行仍不加思索只选德源，前厅的工作人员换了很多，但是德源服务的品质在传承，一如既往的给我带来舒适和感动的体验。入住贵酒店期间，亲身感受到了管家陈爰沅女士无微不至的暖心服务，心中满是感动与感激，特意写下这篇好评，为酒店有这样优秀、贴心的员工点赞！此次出行，我们带着家中年事已高的老人，多有不便。前往司徒小镇游玩时，将老人独自留在房间，老人觉得一个人没意思，便想下楼到酒店门口等候我们。拄着拐杖下楼走到大堂时，幸好被陈爰沅女士及时看到，她没有丝毫犹豫，立刻主动上前耐心询问，得知老人的想法后，她赶忙推来轮椅搀扶老人坐下，全程耐心陪伴在大堂等候。见我们迟迟未归，老人想出门晒晒太阳，陈爰沅女士又全程陪同，细心照料，还贴心地为老人讲解酒店特色、介绍晋城本地文化，让孤单等待的时光变得温暖又有趣。等了许久我们也没回到酒店，老人提议想回房间休息，陈爰沅女士又稳稳地将老人推回房间，细心扶老人坐下，还特意把轮椅留在房间，方便我们后续使用。这一系列细致入微的举动，我们傍晚回到酒店得知后，既感动又愧疚。感动于一位素不相识的工作人员，能把陌生老人当作亲人般悉心照料，耐心、温柔、尽责，每一个细节都藏着真心，愧疚于让老人独自在外，幸好有酒店工作人员全程守护，才让我们毫无后顾之忧。我们特意到前台向她道谢，她却只是腼腆一笑，说这都是应该做的。在后续入住期间，陈爰沅女士也一直格外关注我们的情况，主动询问需求、竭尽所能提供帮助，退房时帮我们拿着行李，一直送到车上并告别，让我们在异乡感受到了亲人般家人般的温暖。她用真心换真心，用专业又暖心的服务，诠释了何为优质服务，更让我们对晋城、对贵酒店留下了更加无比美好的印象。一家酒店的核心竞争力，从来都藏在服务细节里，藏在管理和文化里，这里每个工作人员的服务都能感受到"真诚"二字。特别感谢酒店培养出如此有爱心、有责任心、有温度的优秀员工，也感谢陈爰沅女士的暖心守护。此次晋城之行，因为有她，变得格外温暖、圆满！强烈推荐这家酒店，服务满分、暖心满分，我们下次来晋城，当然还会选择这里！