北京柏岭泉小院

问题1：四个房间，其中2个房间空调是坏的，第一个晚上管家没有告知空调是坏的，夜里我开着空调盖了2个被子，都被冻醒。无奈第二晚换了另一个房间。幸亏我人不多，还能换房间。 第二个房间空调开始是好的，然后关了一次就不在启动，70岁父母只能开着卧室门，靠客厅的热风取暖，睡了一晚。 问题2：最无法忍受的。管家居然也住在这个院子里。白天出出进进的在院子里，一会给花浇水，一会自己在厨房做饭。对私密性已经造成影响。 第一件事：晚上我们外出就餐，孩子因为学校有事，就留在家中，把客厅门锁上了。一会孩子给我打电话，管家居然开门进来了，吓孩子一跳。 我们包的是整个院子，他没有提前告知自己也需要住在这里面，这明显属于误导。 并且当晚我们出门他并不知道，为什么会直接开门自己进来，是不是客厅有摄像头，而且门锁都是坏的，根本锁不上。我对财产安全和人身安全感觉担忧。 第二件事：下午老人孩子都在休息，居然来了4个人来看房，管家就擅自带着他们在院里看各个房间，看厨房，看院子，根本没有征得我的同意。