海口观澜湖度假酒店

为给小孩过“六一”，带着家人再次选择观澜湖入住，但是本次入住体验五味杂陈，我很少写评论，这一次我真的想好好写一下。 先说好的一面： 1、入住时，大堂服务亲切，特别是大堂的员工Steven，车还没停稳，就能听到热情的欢迎声音了，拿行李，指引办理入住，介绍亲子活动呀等等，让我对他印象深刻，度假心情也跟着美起来。前台入住办理很快，这个很难得，根本不用等。 2、大堂吧服务员很热情，从进大堂吧到坐下，很详细的介绍了下午茶的内容，还贴心的告诉我们有哪些优惠，非常的棒，原谅我没有记住这位优秀服务员的名字。 3、康乐活动很丰富，松鼠部落，感觉员工很多，但是没有员工主动上来问我们玩什么？我们自己问了之后，花钱玩收费项目，小朋友在体验的过程中，来了一个小姐姐，很热情的介绍了明天可以玩的六一项目，这个是必须给点赞的。 接下来要讲诉我糟糕心情的一面了，自助晚餐！！！！！！！ 抱着对观澜湖自助晚餐的期待，我订的套餐是含了自助晚餐的，同时我还邀请了2位亲人来酒店吃自助餐，在**上花了400多块，4大1小的自助晚餐，我算了一下，怎么得800+了吧，然后我到底迎来了我人生多么糟糕的一次用餐体验呢？ 1、5月30日提前打电话到餐厅预约位置，被拒绝了，让我早点来占位置，因为有团队接待。18:00整，来餐厅了，人多的无法想象，而且很多食物补不上来，服务员建议我19:30以后再来用餐，好的，我接受了，打电话通知我的家人们，晚上7点以后再来用餐。 2、19:10分去餐厅，终于有位置坐了，然后更可怕的事情来了，没有东西吃，空的，给了4张龙虾券，根本见不到龙虾在哪里？？？？？最终也吃不上，盘子空的，烧烤空的，ok，我们等一下，等到了晚上快21点，主要吃面条，水果，还有吃空气，饱了。我们不想闹，更影响心情了。隔壁桌的就在投诉。 所以在此劝所有近期要吃观澜湖自助餐的人，千万别选择， 还不如去观澜湖新城吃其他的。 4、再说到早餐，出品下降了？观澜湖的标准呢？除了客房和酒店设施还熟悉，餐饮禁简直是废了。不好意思，现在想起来还很生气。 建议去看看三正月的自助晚餐，同样的200多一位，同样的满房，餐厅满人，可是出品依然在线。 最后退房那天，在大堂遇到一个短头发的女经理，忍不住吐槽了，感谢有人倾听了，所以最终给5分，给的是这个酒店的员工，服务好的员工，必须要点赞，对了，晚上的糖水很棒。