蓝色假日住宅容扎克长住酒店(Résidence Vacances Bleues les Coteaux de Jonzac)

我对这家酒店总体来说很满意，这是我第二次入住了。 不过，清洁度我只给了3星，因为餐具和水槽看起来有点可疑，不确定之前的住客是否像我们被要求的那样认真清洗过。 员工服务给了3星，我来解释一下：他们非常友善和专业，但当我入住时想用度假券付款时，我感到很不愉快，觉得自己被当成了骗子。前台的工作人员告诉我，这种支付方式只适用于直接通过酒店预订的情况，这一点我愿意相信。但问题是，我预订前打电话咨询时，另一位前台工作人员明确告诉我，通过Booking或其他合作平台预订也可以使用这种支付方式（因为直接预订的价格更高）。当时她告诉我，只要选择一个“可修改”的价格，信用卡金额就只会被暂时冻结，等到入住时再用度假券付款。 所以，虽然这对我的住宿没有造成实质性障碍，但我还是觉得那位女士的回应有些伤人。 酒店应该提供可靠的信息，因为能否使用度假券付款可能是客人选择酒店的重要考量因素。感谢您的理解。