凯里亚德酒店(濉溪店)

一直忘记写评价了，客观讲讲优缺点吧 优点： 1.房间环境很舒服，是能够很舒适待一整天的那种，无论是设施还是布置都很合心意，有智能马桶和电动窗帘，床边有开关和触摸屏可以操作，非常方便，还有可爱的智能机器人，点外卖它会送到门口 2.保洁阿姨很尽责，大堂服务人员也是，不只是机械化的服务，能感觉到是很有温度的，所以是不是用心客人是能第一时间感受到的，到楼下接热水，前台小姐姐非常耐心，还贴心的准备了搅拌棒，保洁阿姨过来房间打扫和收垃圾也很积极，在这个小县城里算是比较注重服务的了，最后退房的时候坐在大堂吧里等车，前台小姐姐还倒了一杯温水，从入住到离店接触的三位前台小姐姐都是很不错的，中途出去了一趟，第二个小姐姐可能刚接班，很负责的让我去前台登记身份信息，挺可爱的，虽然作为社恐有点尴尬哈哈，每个小姐姐都对客人很尊重，讲话轻声细语，细节上做的也是非常好的，这些都是超出我的预期，并会让我下一次还想选择这个酒店的理由 缺点 1.指标压得太重了，刚办入住的时候，前台小姐姐问我是不是要开个会员，告知可以免费升级房间，但是因为不常住所以拒绝了，结果就告诉我不升级房间的话都是安排在走廊两头的会很吵，会有保洁阿姨打扫卫生的声音，这样沟通的方式很容易造成什么后果呢，我可能会直接说既然这么吵我完全可以换一家酒店住，你们觉得自己的酒店这么吵为什么还要让客人住呢？当然最后还是帮我升级房间了，很感谢，但是住进去发现依然还是很吵，酒店地处开发区本来就比较偏僻，可能正好赶上附近在施工，朝西面是施工的声音，很吵，尘土飞扬，白天根本不敢开窗户，朝东面走廊里是保洁阿姨工作的声音，到晚上就比较安静了，但是从我入住到离店，微信上被多次索要好评，按理说即使工作人员不讲，冲着优点我也是会给好评的，只是这样让我觉得我客观评价的权利被剥夺了，我希望把我的真实感受分享给大家，而不是简简单单点五颗星🌟而已，应该是上面的要求她们也没办法，虽然现在各个行业都卷的不行，你们要对自己更有信心才是 2.卫生做的不太好，和服务无法匹配，设备设施的配套挺好的，但是卫生和房间细节不到位，比如我房间的防盗链是坏的，但是勉强能用我也就没麻烦工作人员了，浴室的地巾是皱皱巴巴的，洗漱台上放的润肤露打开来都是乱七八糟的，这些方面真的需要再精进一下 总体来说还是很满意的，有机会还愿意再过来住，为了服务的温度，和舒适的环境，还有前台小姐姐的笑容，如果贵酒店能仔细看完我的评价，在客房标准化和服务细节化再有所提升的话，相信酒店能更上一层楼，生意蒸蒸日上！