巴卡拉尔水口酒店(Boca de Agua Bacalar)

这家酒店堪称建筑杰作，美得令人窒息。他们也是少数几家没有破坏保护泻湖（以及泻湖美丽色彩）的重要红树林的酒店之一。毋庸置疑，泻湖景色绝美。 然而，酒店的服务/管理却配不上五星级，也达不到米其林星级的标准。我们非常失望。预订这家酒店前请注意以下几点： - 服务非常不稳定：例如，我们从未收到包含所有信息/旅游行程的WhatsApp消息，直到我们再次索要才收到。 - 旅游行程安排非常糟糕（我们预订了帆船之旅……第一天花了两个小时“确认”，最后却告诉我们行程取消了。我们改订了第二天，行程又迟到了大约一个小时，我们只能继续“等待”，浪费了宝贵的假期时间。酒店方面没有任何道歉。） - 旅游行程本应包含“防晒霜”（PDF宣传单上提到过）。导游（一位非常友善且专业的当地导游）到达后告诉我们，防晒霜没有提供，而且使用防晒霜会对泻湖造成严重破坏，应该避免使用——这感觉a)酒店应该提倡，b)不应该作为旅游项目的一部分来销售。 - 服务员的服务也很不稳定。有的很友好，有的甚至连“你好”都不会说。 - 食物也很不稳定（而且很贵）。奶油意面简直是噩梦，而汉堡包却很美味。 跨年夜当天，我们主动询问餐厅是否有空位，结果工作人员告知我们只有购买每人 4500 墨西哥比索（约合 215 欧元）的跨年夜套餐才能在那里用餐。酒店位置非常偏僻（当然，这也是我们选择它的原因），最近的餐厅也要 20 分钟车程。他们从未主动提及此事（只是告知我们酒店有跨年夜套餐）。 总而言之，这次入住体验糟糕透顶，各种小细节都让人难以尽兴。