兰州亚欧国际高空亚朵S酒店

本次入住的整体体验大部分都非常不错，酒店地理位置优越，早餐品类丰富、品质很好，店内配有免费健身房、干洗服务，设施齐全又实用。整体服务、环境卫生、配套设施各方面都很满意，性价比很高，四百多的价位能有这样的配置和体验，整体来说非常划算。 但本次入住前台个别工作人员的办理体验落差很大，严重影响了整体好感。办理入住时，第一位接待的前台女员工极度不专业，沟通能力差、服务态度敷衍。办理入住需要等待十几分钟，没有提前主动说明，也没有合理安排，我询问等待时长，回应生硬。本来想安排家人去酒店休息区等候，却被告知无法使用，来回折返，全程没有贴心引导，让人非常闹心、体验感极差。 好在后续换了另一位前台工作人员接待，对方服务热情、专业耐心，沟通顺畅，高效贴心帮我们办理完入住，挽回了一部分好感。 整体来说：酒店硬件、餐饮、配套服务、环境都无可挑剔，值得推荐。唯独前台部分员工服务意识薄弱、业务不熟练、沟通欠缺，服务水平参差不齐，希望酒店可以加强前台员工的专业培训和服务管理，统一服务标准，避免再出现这类糟糕的接待问题。