1、索道舱位有限，请务必提前预订并按该场次时间乘坐，若现场人数较多，请有序进行排队!(不可预订或出票失败代表舱位已售罄)

2、因索道为高空项目，若遇到大风、大雨、打雷、闪电等恶劣天气及其他不可抗力的因素会临时关闭，以索道通知为准。

3、请从正规网上平台购票，切误信黄牛等渠道可购票，因数量有限，遇周末节假日请提前购票，若因私自从黄牛购票导致无法正常入园的，游客自行负责。

4、一票一位，两票一车和缆车内限重340斤，如两人体重超重，需要单独拼车或包车乘坐。为杜绝隐患和保障游客们体验高空观景项目的安全性，请(70岁以上老年人)老·弱·病·残·孕，有恐高症、高血压、心脏病等不适宜高空观景者和酗酒者谢绝乘坐缆车。

5、钟鼓索道最多可提前10天预订 (包含当天)，每天24:00准时更新。[例如:今日9月27日，则最多可预订日期为: 9.27-10.6日]

6、为提升广大游客旅游体验最大程度减少黃牛、票贩的不良影响，对索道门票库存进行严格管控，如线上购票游客因个人因素发生退票时，对应时段门票不再重新上架线上渠道，此类门票将自动划分到钟鼓索道现场票销售。

7、每个手机号30天内最多可买5张。

8、2024年11月1日起执行统一执行退票有损政策，预订成功后退票扣手续费10%，预订场次截止时间起往后1小时内退票扣手续费20%，预订场次截止时间起往后1小时后退票扣手续费30%（如09:00-10:00场次，预订成功后在09:00前申请退订扣除手续费10%，在11:100前申请退订扣除手续费20%，在11:00后申请退订扣除手续费30%），游玩当日23点59分前可申请退订，逾期不可退订。