4.7 分, 很好 99%推荐 卫生 4.7 环境 4.6 服务 4.6 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (300)待改善 (3)有图 (84)设施很好 (14)位置很好 (10)房间很大 (6)还想再住 (5)购物方便 (5)
5.0

M29758**** 点评新星

2020-11入住,2020-11-26发表| 情侣出游 | 精致特大床套房

疫情原因 室内游泳池 健身房 桑拿都停了😭不过预约的时候有备注想要高层南山塔景房 后来分到33层 很开心~

  • 酒店回复:尊敬的感谢惠赐有关下榻 {hotel} 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。谨启
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5.0

Singaporepter 点评新星

2020-01入住,2020-01-26发表| 情侣出游 | 精致特大床套房

酒店位置不错,而且环境,卫生,性价比很高。我看评论有人说客服服务不好。我觉得对客服有误会,首先,客服是韩国人,你讲中文客服肯定一脸懵,在国外还是要以英文为主,我们全程用英文沟通。客服非常亲切。酒店附近有个小型夜市,里面水果,小菜很便宜。附近很多小吃,烤肉,冷面很好吃。这个酒店是同价位性价比最高的,四星的价格,五星的品质。

  • 酒店回复:大家好,我是 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon Ciy! 我们希望贵公司在Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 逗留期间分享您的经验。很高兴能收到您对本酒店的推荐函。很高兴得知你方能与我方保持合理的价格。正如你所提到的那样,我们总是试图保持干净的状态,这样你就能享受到整洁和舒适的生活。再次感谢您的来信,我们希望能再次见到您。。非常感谢。
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5.0

cherry**** 点评新星

2019-12入住,2020-01-15发表| 商务出差 | 豪华套房

没含早餐,但是房间很大,新,干净,宽敞。 适合跟小孩一起住。整天住宿体验要胜过住过君悦好多好多,以后过来首尔还会住

  • 酒店回复:大家好,我是 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan。听说贵方最近与我们逗留期间的积极经验深感荣幸。又因我们的服务, 令阁下满意, 非常高兴. 我会一直努力提供最好的服务。我们希望能很快地欢迎您回来。 谢谢。
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5.0

下雨天的风筝Stefan 点评达人

2019-10入住,2019-10-26发表| 情侣出游 | 精致特大床套房

酒店位于龙山区,靠近龙山站和新龙山站,去首尔市区周边景点搭程地铁都在30-40分钟左右!酒店周边吃的东西不多,不在闹市区域,有个大商场,可以购物吃饭!酒店符合五星标准,科技感十足,也很新。就是前台无中文服务人员。

  • 当天追加:拍的房间视频和大堂!
  • 酒店回复:Greeting from Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City! First of all, Thank you for choosing our hotel. We're thrilled with your earnest review and recommendation for our hotel! As you mentioned, there are great cuisine not only around our hotel but also in the hotel, such as Food Exchange on the 2nd floor. Also, duty free department store is close from our hotel, therefore, it is good to go shopping in the near area. About Chinese-speaking staff, there are staff who could speak Chinese, but due to schedule shift, the staff is not always at front desk. However, we'll do our best to help and serve you with all our heart. We're looking forward to your next visiting in the nearest future. Sincerely, Hyeonji Im (Distribution)
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    有用 1
3.7

kevin3976 点评达人

2020-01入住,2020-01-29发表| 家庭亲子 | 精致特大床套房

这家酒店位置很偏,离地铁站也很远,酒店附近几乎没有任何的餐厅🍴咖啡厅,要用餐要打车出去3公里以外才有好吃的😋另外酒店游泳池定房的时候看了效果图,以外很大,实际上很小,办入住1楼和26楼都可以,门口保安人员培训有素,帮忙叫车同时会帮忙你联系商家是否营业,这点很贴心

  • 酒店回复:大家好,我是 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan。感谢您为您的美好生活分享宝贵的评论。 我们很高兴得知您对酒店,设施和娱乐的总体方面感到满意。此外,好餐馆是我们的骄傲, 例如:Food Exchange ,Mega Bites 或 A La Maison。我们饭店里也有很多好餐馆,希望下次再利用. 再次感谢您分享您的经验,我们希望再次迎接您的到来。非常感谢
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4.2

320182**** 点评达人

2019-10入住,2019-10-11发表| 家庭亲子 | 精致特大床套房

过一座天桥就是龙山站,房间view不错。使用洗衣机后下水道稍微有一点点味道。卫生间干湿分离略差,淋浴后水会漫出浴帘

  • 酒店回复:호텔답장내용 :Thank you for taking the time to tell us about your experience at Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan. Indeed, we are deeply sorry to learn that your experience did not align with your expectations, due to our lack of service. This is indeed unacceptable and far from our usual high standards. Please accept our sincerest apologies for those inconveniences. I will share your comment with the team concerned. I do hope we will have a solution soon. The scent will be vanished in the washing machine and the shower facility will be fixed. Thank you for your understanding and we'll take action to break through this situation. Once again, we feel sorry that your stay was not enjoyable and hope we will have the opportunity to welcome you back in the future.
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5.0

momozhou 点评达人

2020-01入住,2020-02-03发表| 家庭亲子 | 精致特大床套房

酒店虽不在闹市区,但是周边购物吃饭娱乐也不少基本步行可到达。走过天桥就可以达到龙山站,ipark,shilla Duty Free,还有一间商场上下几层楼的食室。酒店工作人员态度很友善,负责任,配套设施服务都是顶级标准。房间不小,隔音很好,很安静,非常干净整洁,尤其每日帮我们打算房间的韩国阿姨Ms. Hwang Sun Ae房间收拾的非常有条理,非常干净,考虑也非常周到,这里重点感谢一下。我们两间房住了9日,非常舒适温馨,小朋友还想多住几天。总之是值得推荐的酒店,下次来首尔还会首先考虑入住这边。

  • 酒店回复:大家好,我是 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan。感谢您为您的美好生活分享宝贵的评论。 我们很高兴得知您对酒店,设施和娱乐的总体方面感到满意。 我们将尽力满足你下次访问时的期望. 另外,我们会向相关职员传达顾客的话,让他们受到称赞。再次感谢您分享您的经验,我们希望再次迎接您的到来。
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4.0

翟翟爱生活 点评达人

2019-12入住,2019-12-18发表| 独自旅行 | 精致特大床套房

前台服务员的服务太差了!! 多问点问题就不耐烦,听不懂问题就一副很无奈的样子。 一张整容的美女脸,却没有一颗美丽的心。。 酒店的位置很不错,离首尔站很近,地铁1号线2站就到了。 酒店的对面是很大的免税店,购物也很方便。 前台服务成了败笔,无奈!

  • 酒店回复:尊敬的 翟翟爱生活b:十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。在 Novotel Suites,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。谨启Maxime BEYERCluster Guest Experience ManagerSeoul Dragon City
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4.0

翟翟爱生活 点评达人

2019-12入住,2019-12-20发表| 独自旅行 | 精致特大床套房

前台服务太差,花钱看脸色真是太棒了。 房间里的洗衣机坏了不好使,找到服务员来看看,一共来了三个人,最后也没给修好。 实在无奈也懒得再去找。

  • 酒店回复:敬爱的顾客,感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验,但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然存在缺失,且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。祝好,Maxime BeyerCluster Guest Experience ManagerSeoul Dragon City
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4.0

Mango 点评达人

2019-12入住,2019-12-11发表| 情侣出游 | 精致特大床套房

服务员态度真的是差 讲话头都不抬一直看电脑 话还没说完就回答了 第二天说话换了个服务员说话也不客气很拽 酒店位置环境还算不错 前台真的不敢恭维

  • 酒店回复:尊敬的 Mango:十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Novotel Ambassador Seoul Yongsan 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。在 Novotel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。谨启Maxime BEYERCluster Guest Experience ManagerSeoul Dragon City
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