2.0 分 18%推荐 卫生 1.0 环境 1.0 服务 1.0 设施 1.0

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全部 推荐 (13)待改善 (3)有图 (2)
3.0

joomy**** 点评达人

2020-02入住,2020-02-03发表| 家庭亲子 | 高级两张床房

不大好。不愿意再住宿再这里

  • 酒店回复:您好。感谢您访问我们的Kolon hotel。 很不舒服吗?告诉我的话会改进的。 感謝 祝您度过美好的一天。
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点评来源 Trip.com 2021-06入住,2021-06-13发表| 家庭亲子 | 家庭三人房

트리플룸 하나 보고 간 숙소였는데 정말 최악이었어요. 1. 지하주차장없는건 그럴 수 있는데, 투숙객만 주차할 수 있도록 주차관리를 안해서인지 투숙객이 너무 많아서인지 모르겠지만 적지 않은 돈을 주고 숙박하면서 주차때문에 짜증났던 적은 처음이었습니다^^ 서울도 이렇지는 않은데 말이죠 2. 숙소가 너무 낡고 시설도 후졌습니다. 벽이 갈라진건 기본이고, 벌레 사체가 주변에 가득하고, 트리플룸인데 욕조가 아니라 싸구려 샤워커튼이 달리고 물이 잘 안빠지는 샤워공간에, 공중화장실 변기 등등에 너무 많아서 열거하기 어려울 정도입니다. 환경 이슈들먹이며 어메니티 없앤건 그러려니해도 그나마 있던 샴푸랑 바디워시가 텅텅빈 것도 참 가관이었습니다. 3. 마지막으로 결정타는 새벽에 자리를 비우는 프런트 직원들입니다. 숙소에 센서등이 고장나서 새벽에도 멋대로 켜지는 바람에 조치를 취하고자 새벽에 도움을 청하고자 했는데 전화를 해도, 인터폰을 해도, 직접 프런트에 가서 호출버튼을 눌러도 아무도 없었습니다. 살다살다 이렇게 형편없는 객실서비스는 처음이었습니다. 부모님을 모시고 간 여행에서 이렇게 숙소로 창피한 적은 또 처음이네요. 개선의 여지가 없을 것 같아서 가볍게 세 가지만 적습니다. 번창하세요 :)

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点评来源 Trip.com 2020-08入住,2020-08-04发表| 其他 | 超级高级双床房

많이 실망했네요.직원들은친절했으나 기본적 서비스가 부족해서.그리고 조식도 진짜 별로. 블로그 보고 갔는데 글들이 의심스럽게 느껴짐

  • 酒店回复:안녕하십니까 고객님! 먼저 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다. 조식은 어떤 부분이 아쉬우셨나요?ㅠㅠ 다음번에 방문해주셨을때에는 더 좋은 모습으로 찾아뵙도록 하겠습니다. 항상 건강하시고 좋은 하루 보내십시오^^
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点评来源 Trip.com 2020-01入住,2020-01-20发表| 家庭亲子 | 标准两张床房

위치나 서비스는 좋았지만 (불국사 바로 옆이에요) 시설이 좀 오래되어서인지 이용하는데 불편함이 있었어요. 샤워실에 배수가 잘 되지 않아 샤워하고 나면 물이 안 빠지고 가득차 있었고 룸 클리닝이 제대로 되지 않은 것 같아 보였어요 그래도 레스토랑에서 치맥 먹기도 좋고 저렴하게 한 번 이용하기 좋은 호텔인것같네요

  • 酒店回复:안녕하십니까 고객님! 저희 호텔은 불국사와 가까워 산책하시기에도 매우 좋습니다^^ 샤워하실때 불편함이 있으셨군요..ㅠ말씀해주신 부분은 개선하도록 하겠습니다. 또한 객실정비 관련하여 메이드분들 재교육하도록 하겠습니다.저희 호텔을 방문해주셔서 진심으로 감사드리며, 오늘도 행복한 하루 되십시오!
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点评来源 Trip.com 2019-04入住,2019-04-23发表| 其他 | 高级三人房

내가 간 호텔중 최악이었다 슈퍼리어트리플룸조식3인으로 예약하고 체크인시 분명히 바우처를 보여줬는데도 아무 설명없이 조식1인값을 더청구하였다 조식은 정말 돈이 아까울정도로 최악이다 서비스가 뭔지 모른는 직원들에 의해서 정말불쾌했다

  • 酒店回复:안녕하십니까 고객님! 여러 호텔들중 저희 코롱호텔을 방문해주셨는데 불편을 드려 죄송합니다. 저희 현장 직원분들과 공유하여 더 좋은 서비스를 드릴 수 있도록 개선해나가겠습니다. 고객님의 소중한 의견 감사드리며, 오늘도 행복한 하루 되십시오
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点评来源 Trip.com 2018-11入住,2019-04-08发表| 家庭亲子 | 标准两张床房

조용하게 쉴수있는 위치에 사우나 이용도 가능해 여행의 필요를 풀기 좋았으나 오래된 시설이 조금 아쉽기는 했습니다.차로 5분거리에 불국사와 맛집들이 있어 좋았습니다~

  • 酒店回复:고객님 안녕하십니까 먼저 저희 코오롱호텔을 방문해주셔서 감사합니다. 지속적으로 객실 리모델링 진행중이며 더 좋은 모습으로 찾아뵙도록 하겠습니다.오늘도 좋은 하루 되십시오^^
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