酒店回复: 【❤️Free to be you❤️】尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择入住我们酒店，并抽出宝贵时间分享您的入住体验。对于您提到的位置偏远、早餐选择有限、空调及温泉温度等问题，我们深感抱歉，这些确实影响了您的入住感受。我们已将您的反馈记录下来，并会立即反馈给相关部门进行优化与改进。同时，我们也很高兴您对酒店的卫生环境、智能化设施以及服务人员的专业服务表示认可。您的满意是我们前进的最大动力。期待在不久的将来，能有机会再次为您提供服务，祝您生活愉快！
酒店回复: 【❤️Free to be you❤️】尊敬的宾客您好，感谢您选择并入住郴州暖水温泉希尔顿惠庭酒店。酒店落座于温泉天然泉眼附近，温泉中心享有恒温泳池，温泉池每日开放30个左右，每日结束营业后都会在新的一天引入全新的天然温泉水。酒店园景房型55平，阳台配有无限次温泉水的泡池。有关您反馈的卫生问题，我们非常重视，会对您说的问题进行内部检查。看到您有说我们的前台工作人员对您不理会，我们也深感震惊，不知是哪里让您造成了这样的误会。期待您的下次莅临，见证我们的进步~
酒店回复: 【❤️Free to be you❤️】尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住郴州暖水温泉希尔顿惠庭酒店！我们很高兴您对酒店精致温馨的硬件环境和天然温泉感到满意，能为您带来解压放松的体验，我们倍感欣慰。对于您提出的中餐厅卫生、早餐区暖气不足及服务品质等问题，我们高度重视并深表歉意。这些问题已被立即纳入全面整改计划，我们将加强对餐饮区域的卫生管理与检查，尽快修复早餐区供暖设备，并开展全员服务培训，努力提升服务标准，以匹配希尔顿品牌的品质要求。再次感谢您的真诚反馈，这对我们持续改进至关重要。期待您再次光临，见证我们的提升与进步。
酒店回复: 【❤️Free to be you❤️】尊敬的宾客您好，感谢您选择并入住郴州暖水温泉希尔顿惠庭酒店，酒店正处山谷之中，独特的地理位置享受着大自然的馈赠，与希尔顿旅居品牌的加持，致力于为每一位宾客带来欢乐舒适的旅行居住体验，感谢您的赞美及五分支持，祝您旅途愉快~期待再次与您相见！——满心欢喜的小暖
5.0分
灵动园景私汤大床房（胶囊Coffee机+双功能小冰箱+微波炉+蒸汽挂烫机+智能马桶）
独自旅行
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设施：非常不错 很新很不错 整个房间香香的 很舒服很干净
泡池很干净很舒服 水温可以调整 联系前台阿姨
卫生：阿姨很认真态度很好 主动要求拖地更换布草
环境：空气真的很好 感觉整个人被过滤了一遍
服务：前台姑娘态度好，及时响应，服务效率特别高
早餐很nice 厨师可以充分理解需求 菜品丰富 有花生酱 可以自己diy猫王三明治🥪
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酒店回复: 【❤️Free to be you❤️】尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住郴州暖水温泉希尔顿惠庭酒店！从字里行间中小暖可以感受到您的满意，我们备受鼓舞。在服务上，我们追求如友相伴，一切服务与设施 ，都为了让客人以最小的精力付出，实现最大化的便捷。您提及的空气清新，温泉体验舒适以及配套餐厅在口味与性价比上的优势，是我们持续优化服务的重要方向。期待您的下次光临，祝愿您事业顺利、万事如意！
温泉公区很大很干净，服务到位，一直有阿姨派姜茶，干净卫生，早餐品种丰富，设施齐全，儿童儿园对带孩子的家庭非常友好
一，下午五点到达，房间还没有整理好。
二，温泉池小，大部分都没开，而且第二天早上温泉也没开。
三，房间的设施也一般，洗澡时热水要不很热要不很冷，水压也很差。
四，早餐也非常差，餐厅很小没有足够位置，吃完的餐桌没人收拾，也没有人及时补上吃物。
总结，从来没有住过这么差的温泉酒店，特别是和希尔顿有关的酒店
1.位置需要开近十公里的盘山路，是在大山深处，酒店后面就是云雾缭绕的大山，空气绝对清新
2.硬件还是不错，牌子摆在这，卫生也很好。
3.私汤的设施智能化自动化很不错
4.服务人员很好
以下缺点:
1.可能是临时碰巧才抢到春节的私汤房，所以分的房间的朝向很奇怪，泡汤阳台侧对着其他房间，也没有配置阳台桌椅之类，房间有胶囊咖啡但是糖和奶还得靠到外面吧台去“顺”
2.硬件好，运营一言难尽，没受过这种冻，我怀疑餐厅只有10度不到，理解这是希尔顿二线，所以早餐连培根都是午餐肉替代的，但是不开空调太少见，大厅走廊都很冷，家里人说起来就记得酒店和温泉都很冷😂
3.温泉那里只有每个柜子里两条浴巾，没多的，冷爆了
位置：在山沟沟里，只有酒店跟公共温泉区，距离县城车程30分钟
设施：房间相对比较小，但阳台泡池位置非常宽敞
卫生：房间卫生一般。公共温泉区卫生状况更差，晚上8点多前往温泉，所有温泉水都非常浑浊，所有温泉池都放新水（水流开关一直关闭）
服务：一般，前台工作人员爱搭不理。唯一的餐厅接待能力非常有限
地理位置优越，山上空气清新，位于暖水温泉游玩中心旁边，离镇上也近，房间阳台带汤池，带孩子体验非常方便，24小时随时可泡，可以躺住玩一体。早餐丰富，楼下有健身设施、旁边的温泉服务中心二楼也有儿童游乐园，酒店经理带两个小朋友免费体验了一上午，超级暖心！
客观反馈连住三天含温泉门票的体验:客房宽敞明亮，但空调不可以调节温度，晚上30℃让人无法安眠。酒店环境幽静，硬件设施本来不错，布草和浴衣特别旧，感觉不软不亲肤。酒店只运营早餐厅，但品种少，酸奶都不提供。酒店周边没有商业，提供午餐和晚餐的餐厅是租酒店场所的其他品牌，仅仅一家，中途还不止一次调整菜品价格（电脑和菜单不一致）、2月14日强推套餐，不给单点菜。温泉与住宿分开，且分开买单；温泉开放的池子不到一半，山上的都没开（住三天，第三天才开）；温泉水太热，42℃以上都很难泡身体，受不了。卫生条件不及预期，温泉那边电梯里放垃圾桶，罕见；有一个山洞里两个温泉池本是幽静的好去处，却有浓浓的烟味，石桌子上竟然配了烟灰缸。
体验很好，还会再来～房间里可以随时泡，泡一会儿歇一会儿，泡一会儿就困了。。。刚来的时候让阿姨再消毒了一次，很靠谱！池子挺大的，水温也可以自己调，还可以恒温，窗户也很大，视野不错也不闷，让送了好几次浴袍，服务很好态度很好，点赞！还有早餐也好吃～
环境很好 就是到酒店有一段山路 但是我们来的时候车少 还是比较好开的 酒店环境设施都比较新 房间蛮大的 温泉池子也不错 就是有残留的一两根头发 建议可以配备一个一次性刷子 让不放心的顾客自己再清理一遍 其他的都很ok 温泉泡着真的很舒服 床品也很ok 睡着香 就是洗澡水的水压太小了 洗着难受 还有一个小建议 酒店可以准备几个小袋子 这样可以给顾客收纳湿答答的泳衣又可以达到一个宣传效果 早餐我觉得还行 来之前看评论说早餐很少 我们八点半左右去的 还有挺多种类的 对于早餐足够了 晚餐我们是开车早点去县城吃的 有个15公里 自驾的话还是建议去尝一下本地菜 但是天太黑的话不建议开车出行 我们吃的还ok两个人三个菜100块 味道也不错 总之酒店很不错 温泉泡着也很舒服 是完全值当的 对了 酒店的服务态度也很好 前台人员干净利落 清洁阿姨也充满热情 下次还会来的推荐推荐
房屋设施远超预期。温泉水超级干净，在公共浴场玩够了回房间还有私汤。温泉游泳池也很大。泡够了去游泳是很好的选择。服务员态度好，走的时候小孩子的眼镜掉落在房间里，打电话给前台马上就安排人去找，还送到我手上。
设施：非常不错 很新很不错 整个房间香香的 很舒服很干净
泡池很干净很舒服 水温可以调整 联系前台阿姨
卫生：阿姨很认真态度很好 主动要求拖地更换布草
环境：空气真的很好 感觉整个人被过滤了一遍
服务：前台姑娘态度好，及时响应，服务效率特别高
早餐很nice 厨师可以充分理解需求 菜品丰富 有花生酱 可以自己diy猫王三明治🥪