安排的房间还不错,比预期的要大,床挺宽的,可以住四个人了。前台还有抽奖活动挺有新意的!停车是免费的,有充电桩,出行也比较方便,走2分钟就到地铁口了。四号线。直达南昌西站,大概就是40分钟。旁边有盒马生鲜超市,走路过去也就几分钟,吃住行都挺不错,推荐!
一个人带孩子来南昌玩,酒店装修风格很满意,硬软件匹配优良。退房也是比其他酒店更晚,可以延迟到下午2点。
在这里特别感谢这里的工作人员,因为我和孩子都感冒发烧,匆匆忙忙收拾完东西就去酒店大堂等车,工作人员给我打电话问我有没有遗失贵重物品,我到这时候还不知道自己的耳环和戒指落在洗脸台上。我说我好像不记得了,她提醒我首饰,我才想起来这件事。真的非常感谢!!
工作人员还送了江西特色的瓷器伴手礼,孩子很开心!
酒店地理位置优越,去哪儿都方便,南昌的景点都很近,我们骑电动车车就能随意到达,就是春节期间人太多了,这个酒店很方便,服务人员也很热情,给了我们文旅地图,两天的时间我们效率很高的打卡了很多景点,办理退房的时候还送了伴手礼,感谢感谢,下次要淡季再来一次,还住在这里!
春节出游南昌,选择了格林缦旅大酒店,前台小姐姐还给升级了1.35米的双床房,房号808,让我们全家住得更舒适,酒店干净卫生,交通便利,服务好,地理位置优,离地铁站非常近,去主要景点也就2站左右,下次来南昌还会选择这里。
这次的入住体验超出了预期。从前台到客房服务,每一位员工都面带微笑,让人感到非常温暖。房间因为是家庭房,很大,布局合理,卫生打扫得一尘不染,床品也特别舒服,一夜好眠。早餐种类丰富,本地特色小吃很地道。下次来这座城市,这里绝对是首选。
酒店大堂跟气派,显高档。地理位置也好,走50米就有地铁站,周边有商场,什么KFC,星巴克,瑞幸,江西菜都有,旁边有医院。离景点不远,但建议交通出行。接待人员热情,周到,还送了礼物。房间很大,设施也齐全,但有点老旧。总体满意!
酒店地理位置优越,就在4号线人民公园站边上,出行方便。客房服务人员很好,帮我冰冻冰袋,方便我能带药出行。早餐煮粉的大姐很好,帮我们做不辣的拌粉,还教我馄饨煮好后,浇入瓦罐汤,真的很好吃~
这次入住经历让我非常失望,建议大家在预定这家酒店的时候三思。首先,酒店的设施都非常老旧。其次,在我入住第二天凌晨0点左右,房间洗手间发生严重跑水事故,房间地面积水明显。工程人员到场后第一步要求断电,让人不得不担心是否已存在电路安全风险。我和母亲深夜被迫连续更换三间房,要么有异味,要么有烟味,几乎整晚无法休息。我和母亲一夜没有休息好,在第二天出现高血压和头晕不适。
更让我不解的是,我预订的是“高级双床房”,但经理在换房时却让安排“标间”。在我的不断追问下,此人表示,高级双床房和标间是一样的房型,此行为是否存在消费诈骗?
事后我第一时间联系携程平台反映情况。第二天酒店仅提出房费8折,随后在沟通中变成7折、6折,却始终不同意免除当晚房费。我提出免除一天房费的诉求,是基于整晚未能正常休息及身体不适的实际情况,并非无理要求。整个沟通过程耗费大量时间,一整天反复接听电话协调。
令人遗憾的是,在我连续入住4天期间,酒店没有主动沟通,也没有任何诚意道歉。直到退房当天才象征性表示想沟通。
一次设施故障可以理解,但后续处理方式体现的是管理水平和态度。选择酒店最基本的是安全和休息保障,本次体验远低于预期,请慎重考虑。
贵酒店的回复与当晚实际情况存在明显差异。关于“未造成人身安全问题”的表述,请明确贵方对“人身安全”的定义。洗手间深夜严重漏水,工程人员到场后第一时间要求断电;随后连续更换三间房,期间存在异味和烟味问题,导致我与家人整晚无法正常休息,次日出现血压升高和头晕不适。这种情况是否必须发生事故才算“安全问题”?对健康造成的实际影响是否不在贵方认定范围内?此外,我预订的是“高级大床房”。当晚我亲耳听到处理经理通过对讲机询问前台“看看哪个标间是空的,可以住”。在非客人原因的情况下提出降级安排,这与贵方回复中所述“为客人确认满意房间”显然不一致。关于补偿问题,我提出免除当晚房费,是基于整晚无法正常休息的客观事实,并非情绪化要求。若贵酒店最终立场仍是8折即为解决方案,那双方确实没有继续沟通的必要。问题核心不在折扣比例,而在于是否正视事实与责任。酒店的态度与处理方式,公众自然会有判断。
这次入住体验满分,必须认真推荐这家酒店!位置真的无可挑剔,步行到人民公园地铁站仅2分钟,出行换乘特别方便,步行15分钟就能到八一广场,逛街、吃饭、游玩都近在咫尺,不管是旅游还是出差都非常合适。
最让我惊喜和暖心的是,前台工作人员还赠送了一只精致可爱的陶瓷花瓶,颜值超高,做工细腻,这份小礼物让人倍感温馨,能看出酒店满满的用心与诚意。
前台服务热情周到,办理入住高效快捷,态度亲切耐心,细节服务特别到位。
这间酒店令人惊喜!客房窗明几净,一尘不染,光洁的浴室里弥漫着清新的香氛。床品洁白柔软,躺上去如陷云朵,一夜安眠至天明。细节处更见用心——空调出风口洁净、遥控器已消毒,连角落都寻不见一丝积尘。晨起在阳光满溢的房间里,呼吸着洁净空气,真切感受到“宾至如归”的安心与舒坦。
安排的房间还不错,比预期的要大,床挺宽的,可以住四个人了。前台还有抽奖活动挺有新意的!停车是免费的,有充电桩,出行也比较方便,走2分钟就到地铁口了。四号线。直达南昌西站,大概就是40分钟。旁边有盒马生鲜超市,走路过去也就几分钟,吃住行都挺不错,推荐!
一个人带孩子来南昌玩,酒店装修风格很满意,硬软件匹配优良。退房也是比其他酒店更晚,可以延迟到下午2点。
在这里特别感谢这里的工作人员,因为我和孩子都感冒发烧,匆匆忙忙收拾完东西就去酒店大堂等车,工作人员给我打电话问我有没有遗失贵重物品,我到这时候还不知道自己的耳环和戒指落在洗脸台上。我说我好像不记得了,她提醒我首饰,我才想起来这件事。真的非常感谢!!
工作人员还送了江西特色的瓷器伴手礼,孩子很开心!
酒店地理位置优越,去哪儿都方便,南昌的景点都很近,我们骑电动车车就能随意到达,就是春节期间人太多了,这个酒店很方便,服务人员也很热情,给了我们文旅地图,两天的时间我们效率很高的打卡了很多景点,办理退房的时候还送了伴手礼,感谢感谢,下次要淡季再来一次,还住在这里!
春节出游南昌,选择了格林缦旅大酒店,前台小姐姐还给升级了1.35米的双床房,房号808,让我们全家住得更舒适,酒店干净卫生,交通便利,服务好,地理位置优,离地铁站非常近,去主要景点也就2站左右,下次来南昌还会选择这里。
这次的入住体验超出了预期。从前台到客房服务,每一位员工都面带微笑,让人感到非常温暖。房间因为是家庭房,很大,布局合理,卫生打扫得一尘不染,床品也特别舒服,一夜好眠。早餐种类丰富,本地特色小吃很地道。下次来这座城市,这里绝对是首选。
酒店大堂跟气派,显高档。地理位置也好,走50米就有地铁站,周边有商场,什么KFC,星巴克,瑞幸,江西菜都有,旁边有医院。离景点不远,但建议交通出行。接待人员热情,周到,还送了礼物。房间很大,设施也齐全,但有点老旧。总体满意!
酒店地理位置优越,就在4号线人民公园站边上,出行方便。客房服务人员很好,帮我冰冻冰袋,方便我能带药出行。早餐煮粉的大姐很好,帮我们做不辣的拌粉,还教我馄饨煮好后,浇入瓦罐汤,真的很好吃~
这次入住经历让我非常失望,建议大家在预定这家酒店的时候三思。首先,酒店的设施都非常老旧。其次,在我入住第二天凌晨0点左右,房间洗手间发生严重跑水事故,房间地面积水明显。工程人员到场后第一步要求断电,让人不得不担心是否已存在电路安全风险。我和母亲深夜被迫连续更换三间房,要么有异味,要么有烟味,几乎整晚无法休息。我和母亲一夜没有休息好,在第二天出现高血压和头晕不适。
更让我不解的是,我预订的是“高级双床房”,但经理在换房时却让安排“标间”。在我的不断追问下,此人表示,高级双床房和标间是一样的房型,此行为是否存在消费诈骗?
事后我第一时间联系携程平台反映情况。第二天酒店仅提出房费8折,随后在沟通中变成7折、6折,却始终不同意免除当晚房费。我提出免除一天房费的诉求,是基于整晚未能正常休息及身体不适的实际情况,并非无理要求。整个沟通过程耗费大量时间,一整天反复接听电话协调。
令人遗憾的是,在我连续入住4天期间,酒店没有主动沟通,也没有任何诚意道歉。直到退房当天才象征性表示想沟通。
一次设施故障可以理解,但后续处理方式体现的是管理水平和态度。选择酒店最基本的是安全和休息保障,本次体验远低于预期,请慎重考虑。
贵酒店的回复与当晚实际情况存在明显差异。关于“未造成人身安全问题”的表述,请明确贵方对“人身安全”的定义。洗手间深夜严重漏水,工程人员到场后第一时间要求断电;随后连续更换三间房,期间存在异味和烟味问题,导致我与家人整晚无法正常休息,次日出现血压升高和头晕不适。这种情况是否必须发生事故才算“安全问题”?对健康造成的实际影响是否不在贵方认定范围内?此外,我预订的是“高级大床房”。当晚我亲耳听到处理经理通过对讲机询问前台“看看哪个标间是空的,可以住”。在非客人原因的情况下提出降级安排,这与贵方回复中所述“为客人确认满意房间”显然不一致。关于补偿问题,我提出免除当晚房费,是基于整晚无法正常休息的客观事实,并非情绪化要求。若贵酒店最终立场仍是8折即为解决方案,那双方确实没有继续沟通的必要。问题核心不在折扣比例,而在于是否正视事实与责任。酒店的态度与处理方式,公众自然会有判断。
这次入住体验满分,必须认真推荐这家酒店!位置真的无可挑剔,步行到人民公园地铁站仅2分钟,出行换乘特别方便,步行15分钟就能到八一广场,逛街、吃饭、游玩都近在咫尺,不管是旅游还是出差都非常合适。
最让我惊喜和暖心的是,前台工作人员还赠送了一只精致可爱的陶瓷花瓶,颜值超高,做工细腻,这份小礼物让人倍感温馨,能看出酒店满满的用心与诚意。
前台服务热情周到,办理入住高效快捷,态度亲切耐心,细节服务特别到位。
这间酒店令人惊喜!客房窗明几净,一尘不染,光洁的浴室里弥漫着清新的香氛。床品洁白柔软,躺上去如陷云朵,一夜安眠至天明。细节处更见用心——空调出风口洁净、遥控器已消毒,连角落都寻不见一丝积尘。晨起在阳光满溢的房间里,呼吸着洁净空气,真切感受到“宾至如归”的安心与舒坦。