我们之前多次入住阿尔迪亚纳俱乐部酒店，每次都很满意。这次我们再次入住萨尔茨卡默古特俱乐部酒店，一切都很顺利——除了前台。我们从未遇到过如此糟糕的接待，而我们经常旅行。前台接待员（艾琳）极其不友好且傲慢，简直难以置信。她既没有说“欢迎光临”，也没有问“旅途愉快吗？”，只是喊着“请出示预订确认单和身份证”，连一句“请”或“谢谢”都没有。我告诉她我没带身份证，因为我在奥地利从来没用过，问她能不能用我们的名字查一下。她冷嘲热讽地回答：“你们有身份证，对吧？”这时，我丈夫在手机上找到了预订确认单，并给她看了。她连看都没看一眼，只是冷冷地说：“我宁愿要你们的身份证！”当我们询问房间是否准备好时，她说要到下午3点才能入住，如果房间提前准备好了，也会通知我们。我们到达后不久，她就去休息了，由一位同事接替。我们看到她已经开始给下一批客人发钥匙了。于是我们再次询问，结果却发现房间早就准备好了。所谓的“会通知我们”根本就是空谈。正如我所说，我们经常住酒店，但前台接待人员的态度实在令人难以接受！我们当时真想立刻取消预订！假期一开始就遭遇如此糟糕的经历，真是太遗憾了！退房时，我们特意避开艾琳，并观察她的言行。她对和她一起退房的邻居没有丝毫微笑或友善的言语。或许应该有人提醒她如何尊重客人！酒店的其他员工都非常友好热情，乐于助人，所以这位前台接待员才显得格外刺眼。其他一切都和往常一样好。房间很棒，食物种类也很丰富——只是下午茶的汤总是同一种。

周五到周日的房间——绝对不会订——或许工作日可以，但以后再也不会了！我和三个朋友中午到达酒店。不幸的是，入住时间是下午3点。我们忽略了条款细则里的这一点。下午2点45分我们又去尝试了一次。前台接待员按照惯例用非正式的称呼（用“du”）和我们说话，只是粗鲁生硬地说“入住时间是下午3点”。我们终于找到了房间，房间很漂亮也很干净。下午4点左右到达温泉浴场，我们直接去了桑拿区。那里既没有躺椅也没有空椅子。我们四个人只好把东西放在长凳上。周六的情况也一样；早上9点，所有的躺椅都满了，只剩下一张长凳。当我们第一次蒸完桑拿回来时，我们的东西都扔在了地上，长凳也不见了。酒店竟然没有配备足够躺椅的专用休息室，这简直令人难以置信。我们只好去了公共浴池区。那里虽然有四张躺椅，但噪音极大，根本无法放松身心。周日早上9:30，我们去了桑拿房，当时只剩下一张躺椅和一条长凳供我们这些酒店客人使用。桑拿酒吧周日中午12点以后才开始供应饮品，在此之前只能从饮水机取水。公共温泉浴池设有儿童区，但孩子们却在室内外温泉池里玩球，甚至从池边跳水。救生员？不见踪影。至于酒店的食物：早餐种类丰富，味道也很不错。小吃供应时间为下午2点至4点。下午3:30之后，汤就卖完了。我问服务员，他们却说：“就这样了。”真是太棒了。晚餐：自助餐，菜品种类一般，但有的菜味道还不错。可惜的是，等我回到桌边时，所有的热菜和配菜都凉了。由于服务员几乎不会说德语，所以也没办法加热。最让我意外的是晚上在酒店酒吧的经历。酒吧是自助式的，我倒是不介意。我不得不两次把四个酒杯端到桌上。然而，隔壁桌的两个人却有人给他们送酒。服务员看到我的表情后说：“我们这里就是这么做的。”我们的小费也反映了这一点。

美丽的酒店，不幸的是有些被忽视了。抵达后，迎接您的是弯曲、生锈的金属板、大量落叶、沙砾，尽管已经很多天没有下雪了。很脏，入口处旗杆上的 4 面旗帜中有 2 面被撕破了（包括 1 面俱乐部旗帜）。前院没有打扫（沙砾、污垢，尽管那里供应下午点心）。餐厅和接待处的工作人员很友好、细心、友好，实际上除了客房服务外，其他地方都是如此。食物质量很好，但是：客房服务员不干净，只在铺床时整理毯子（没有蓬松的室内装饰，没有抚平床单）。尽管有 2 起投诉，但房间 3 天没有吸尘（有很多灰尘）。浴室和厕所的地板没有拖地，室内装饰非常硬（所谓的室内装饰菜单需要收取 2.50 欧元的费用）。房间还可以，床很好（😊😊😊）。他们“给”4入住期间，房间内提供咖啡胶囊，其余费用为 1 欧元（小气？）楼梯间很脏（没有吸尘，楼梯栏杆没有擦拭）。温泉浴场维护得很好，很漂亮，有足够的躺椅，可以欣赏到格里明的美景（我们遇到了阳光明媚的好天气）。酒店没有通往路边的步行道。路边的步行道没有打扫，满是灰尘，覆盖着沙砾，维护得也不好（当地政府，不是酒店）。房间从下午 4 点才开放，您也可以从下午 4 点开始进入游泳池，否则您必须支付额外费用。退房当天，游泳池只开放到上午 11 点。我们免费从上午 11 点延长了游泳池的开放时间。

在阿尔迪亚纳酒店住了 3 个晚上，从头到尾都没有找到有关酒店或酒店流程的信息。包括在内，但没有人告诉你，当你预订一张桌子时，你总是会得到不同的答案，你会被告知没有 4 人的桌子，而酒店已经满了。喧闹的音乐一直持续到深夜。食物弥撒而不是课堂，只是弥撒。清仓 最高成就 = 衣柜里前一个人的女式内衣在被问到最后才被拿走 再也没有 Aldiana。