酒店回复: It has been our great pleasure to welcome you to Ramada by Wyndham Phuket Southsea We would like to thank you for sharing your thoughts about your stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed your time here. We are also pleased to know that you appreciated the friendliness of our staff. Your kind words will be shared with our team members, which will serve as a wonderful encouragement as we continue to strive for service levels that leave our guests with positive impressions. We look forward to welcoming you back soon. Warm regards, Management Team Ramada by Wyndham Phuket Southsea
酒店回复: Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the situation regarding the tea set. Upon investigation, we found that it had been left in the wardrobe drawers when you were checking out. Our team promptly returned it to you after realizing the oversight.We are also sorry to hear about your experience with the bed sheets and the overall impression of our staff. Cleanliness and service are top priorities for us, and we will address these concerns with the team to ensure that such issues do not occur in the future.We appreciate your comments about our facilities and location. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experienceBest regards,Management TeamRamada by Wyndham Phuket Southsea
位置非常好,出门就是卡伦海滩,周围吃饭购物都很方便。还给免费省级了一间家庭房。早餐餐厅就能看到大海。
卫生:不能细看,但是说的过去,没有其他请假那么差
设施:虽然老旧但是维护的还可以
环境:很棒
对了。酒店房间还有沙滩浴巾和提篮,很棒👍🏻房间面积也较大。
如果有负分我会给负分 以下是几个入住雷点且我定了3晚住了一晚就提前退房了:1.儿童早餐600泰铢一晚需要预付且提前退房霸王条款不退 2.服务员没有经过允许没有敲门直接开门进房间 3.房间没有电话 花洒水流细小到无法使用 床板木板翘起导致孩子入住受伤没有任何处理 空调不冷 最主要服务员没有敲门进房间后压了最后一根稻草 带着孩子安全受威胁所以退房。并且退房时这个情况酒店仍然拒绝任何退款更不谈因为临时退房带来的订新酒店高价的损失,服务员明确表示酒店收取的费用无论什么理由都不会退款 即使酒店的原因 对于服务员没有敲门的事情他们只说了句对不起没有任何处理。
最后的最后 携程沟通了两周后都没有得到退款 但是携程垫钱退了剩余两晚房费和儿童早餐费用 非常信任携程 以及这个酒店绝对是黑酒店 不安全不讲道理的 请大家千万不能预订哪怕不要钱都不能要的地步。
除了前台服务不错以外没有任何值得赞扬的地方。 环境一般卫生很差房间连电话都没有,一点点事不停的跑到前台沟通。设施老旧危险,房间自己看图吧。早餐只有西瓜吃的下去。旺季一千二一晚不如全季酒店
房间挺大的,也很安静,就是床单被罩感觉没有换,被子上还有几根黄色的头发,床头附近没有充电插口,在桌子上才有,位置很好出门就是沙滩,还提供了沙滩手提袋这点很好,哦对早餐位置很好,但是餐食很敷衍也很不好吃,第二天早餐都没去吃,只有一些白人饭和水果那些,不过总体来说还算可以吧 适合对位置要求方便的用户
在我们住酒店的期间,屋顶的窗户坏了,然后风一吹就会特别吵,晚上根本睡不好。和前台反应了以后,第二天才修好的.其他还可以,没有什么太大问题.酒店位置很好,出了门就是沙滩
一切都从我们抵达酒店开始。一个实习生接待了我们,一切看起来都还不错,但随后他们叫来了经理,我们才得知孩子入住需要每天额外支付300泰铢,而我们对此毫不知情。经过一番漫长的解释,我们证明了这300泰铢是早餐费用,而我们并不需要早餐。
我们被安排的房间可以看到隔壁酒店的泳池,景色确实很棒,可惜那不是我们酒店的泳池。我们去隔壁泳池游泳时,还能看到我们酒店的墙壁已经很破旧了。
关于早餐:每天都是一样的菜品,变化微乎其微:鸡蛋(3种)、香肠、培根、面条、米饭、黄瓜、番茄、炖蔬菜、糕点、西瓜、甜瓜、吐司、麦片、茶、咖啡、果汁。
我们的房间里发生了意外,床单被弄脏了,酒店竟然向我们收取了3400泰铢的费用!!!(我们当时还以为是把床单买下来了呢)结果是床单没洗干净,上面还有污渍。我们用手电筒仔细检查了整套床单,根本就没有一个污渍!一天后,他们给我们打了折,我们最终为额外的清洁费支付了1000泰铢,这完全不在我们的计划之内,因为我们只剩下半天就要退房了。
酒店很老旧,从前台走到房间要走很远,泳池边的瓷砖也经常是坏的。
我们对这家酒店的服务非常不满意。我们住过这个连锁酒店在其他国家的店,觉得这家酒店只是想方设法地从我们身上榨钱。
顺便说一句,如果有人想为小孩子的早餐支付300泰铢,我劝你别花这个钱,连大人都不一定想吃那些东西。
房间宽敞、干净,设施齐全。酒店地理位置绝佳,卡伦海滩就在马路对面,绵延不绝,非常适合散步。员工非常有礼貌,乐于助人,随叫随到。这家酒店并非极致奢华的哲学型酒店,但住起来很舒适。早餐的种类和品质有待提升。
设施:设施比较陈旧,隔音效果一般。
卫生:房间卫生整洁,阳台晾晒区也比较干净。
环境:酒店内部环境宽敞舒适,大堂、走廊和泳池周围都有很多沙发躺椅可供休息。地理位置优越,交通便利,与卡伦沙滩仅一街之隔。
服务:服务态度很好。
茶具不小心落在了房间,被服务员偷走了,不愿意交出来。
除此之外,房间的被单很大的味道,像是那种闷了很久没有晒干的臭味。
员工感觉很懒散。
其它就是四星级酒店的设施标准、出门就是海。
这里有很多不错的餐厅。海滩干净漂亮。工作人员非常有礼貌和友好。