酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback.We sincerely regret to hear about the issues you experienced during your stay, particularly regarding the room arrangement and the handling of the situation. Please accept our apologies for the inconvenience caused. This is certainly not the level of service we aim to provide, and we are reviewing this matter internally to prevent such occurrences in the future.We also understand your concerns about the environment for families with children. While many of our guests are couples or retirees, we do welcome families and strive to create a pleasant stay for all. Your feedback is valuable and will help us in improving how we support diverse guest needs.We're glad to hear that Ctrip was able to assist you effectively, and we will also work on enhancing the responsiveness and professionalism of our own customer service team.We hope to have the opportunity to welcome you again under better circumstances.Warm regards,The Management TeamRamada Resort Khao Lak
真是个完美的地方——大小适中，地理位置优越，早餐和泳池都很棒，简直没什么可抱怨的。不过，值得一提的是，这里有很多年长的欧洲人和年轻的家庭，所以如果你想找个派对氛围的地方，那这里就不适合了哈哈。但如果是追求宁静、放松，这里简直太棒了。
这家酒店的海滩很美。除了服务以外，其他一切都非常好。
1. 刚到的时候，没有人帮忙拿行李，等了很久我就自己提了。
2. 我住了两晚，正准备睡第二晚，就收到了退房时间是中午12点的通知信。好吧，我理解。但晚上快9点的时候，工作人员又打电话到房间，问我明天中午12点退房需不需要帮忙拿行李。感觉就像是被催着走一样。第二天我11点就退房离开了哈哈。
除了晚上打电话催促退房这件事，其他我都挺喜欢的。
这是我最近旅行中最好的一次体验了。我们通常会选择其他酒店，但这次决定尝试一下华美达！我们非常喜欢这家酒店，它占地不大但很精致，非常干净，员工也都特别热情。这里的海滩是考拉克最好的海滩之一。房间对于追求极致的人来说可能有点旧了，但对普通旅客来说已经非常舒适了！酒店设施应有尽有，甚至超出预期。明年我们一定会再选择华美达！
酒店周边设施完善，有餐厅、按摩店、商店等等，所有度假所需都能满足。你可以散步，也可以走出酒店在附近的酒吧或餐厅小酌一杯，离夜市也很近。
我们很高兴能入住华美达。酒店还提供免费活动，比如瑜伽、雕刻、蜡染、餐巾和鲜花折叠等，还有很多其他活动！
如果你喜欢结识俄罗斯游客，或者像在土耳其那样寻找派对、饮酒和冒险的度假方式，那么华美达可能不适合你，普吉岛会更适合。但如果你想寻找一个安静、高品质、低调且体面的假期，和欧洲游客一起度假，那么华美达绝对是你的不二之选。
感谢华美达，让我们的假期如此美好！
这家酒店很不错。员工乐于助人。酒店就在海边，属于一线海景房，即使退潮也能游泳。附近有很多小商店和餐馆。唯一的小缺点和酒店本身无关，可能和考拉克这个地方的特点有关——你没法从酒店打到价格合理的出租车，Bolt在这里不运营，InDrive上的司机很少而且价格也很高。
在这里住了五晚，非常喜欢。泳池别墅很舒适，酒店位置很好，离一切都很近，下海也很方便。这里很安静，总有空躺椅。酒店外面就是一条遍布咖啡馆的街道，鸟儿唱着美妙的歌，还有小松鼠跑来跑去。
我们本来预订了三晚泳池别墅和两晚普通客房，想着要去参加一些短途旅行。但这里太棒了，我们问可不可以继续住泳池别墅，我们愿意补差价。结果酒店非常好，让我们继续住，也没收额外的费用，非常感谢管理层。因为酒店太棒了，我们甚至都没去参加短途旅行！
房间大小合适，还有一个阳台。酒店房间没什么特别的，有点过时了。
员工非常乐于助人，提供了很多支持。
可以直接通往海滩，泳池区也很棒，有水上酒吧和欢乐时光。
泳池别墅棒极了。所有员工都很友好乐于助人。位置也很好，就在海边，走一小段路就能到很多商店和餐馆。
房间内部看起来不错，但不够干净。有好几处都有头发，比如迷你吧的咖啡杯里，还有浴缸里等等。床头玻璃灯槽上的灰尘也很多。我们住了3天2晚，打扫房间时也没有更换浴巾。但这些小问题和餐厅以及前台员工的服务比起来，简直不值一提，因为他们都非常非常亲切可爱！我爱这里，还会再来的！
整体还不错
疫情政策一放松就安排了全家人出游，非常可惜这个酒店的服务和危机处理体验非常差，先是帮我们安排了错误的房间，又让我们为酒店自己的错误额外付钱，最后是携程帮我们协调并承担了损失。另外酒店基本90%是德国退休老人，对于任何孩子的声音特别敏感，不建议带娃家庭去。携程客服一流，但是酒店自身客服非常差！