接机或接站(需提前1天预约),周边超市,小吃一条街都有,比较方便,离江边夜市也很近。出门交通便利。很棒👍🏻
先说好的房间挺大位置去打车挺方便,缺点打扫房间不及时(下午4点了还没打扫),沙发很脏,晚上房间窗外是里面停车场,每辆车一开过压过路面的轰隆咚更地震一样,停车位也很少,电视和网络信号也差,浴巾还是破的,打前台说了也没有人送个新的,主打一个无服务只提供房间
隔音差,隔壁屋说话就跟在头顶说话一样,早晨六七点就被吵醒,隔壁用淋浴吹风筒也是听的一清二楚,更别说走廊敲门声了
插座不好使,床两头的插座都不好使
服务:面无表情,也没有自动拿行李
卫生:桌子,衣架都很脏,一进门就有一股很冲鼻的气味
服务中规中矩,房间不太隔音,早餐一般,但是位置绝佳,距离泼水广场很近,有自助洗衣房,出行非常便利,没有堵车,或者打不到车的烦恼!不建议住告庄!!!房间还有露台,房间陈设维持了西南地区华美达的一贯标准,还是很舒心的
设施:比较陈旧了,空调有点霉味,好在最近天气不热,不用开空调。有洗衣房,烘干机。早餐品种比较少,没有现磨咖啡。
卫生:还可以,打扫的没有不满意的地方。
环境:交通方便,走路二十分钟到江边夜市,三十多分钟到星光夜市,二十多分钟到曼听花园。旁边有瑞幸,袁记云饺,旁边还有一家牛魔王烤肉挺好吃,背后还有肯德基,吃饭非常方便。
服务:还不错,比较满意。前台小姐姐很温柔。
酒店离昆明站很近,只有3.4公里,打车20分钟内就能到,地铁到站需要步行4.5百米,出门20米就能到老街,周边吃的很多,逛商场的话到顺城购物中心或者恒隆都很方便且近,不足之处就是老楼不配备电梯,大件行李拿的不是很方便,但是前台服务好,有问必答
首先说最大的优点吧,位置好,泼水广场旁边,去哪都方便。其次卫生条件也不错,没发现有啥问题。第三说下房间内设施,基本上该有的都有(唯独缺少睡袍,当然这个有些客人不一定会用,但是按理这个定位中端的华美达旗下安可品牌不应该没有),房间内抽水马桶感觉不是很好用,其他没发现设施问题。再说下几个明显的问题:1.只有一台烘干机,同时有三台洗衣机。这就造成了这台烘干机一直满负荷运作,在住的两天两夜内我一共跑了超过四次洗衣房,无论白天晚上没有一次能排到烘干机,因为就没发现这台烘干机有停下来没人用的时候。洗衣机倒是有空闲下来的时候。2.酒店前台和接机司机师傅服务服务态度都不错,但是服务质量上感觉还有很多问题,对于某个问题上我在入住酒店前拨打咨询电话得到的回复和我办理入住时现场得到的回复两个结果是完全相反,相当于承诺未兑现,这给客人造成了一定的计划上的被动。虽然没有造成很大影响,但是客观彰显了酒店各个岗位人员在交接和记录以及服务标准上的参次不齐以及管理漏洞。另外服务方面最大的败笔来自于1.26早晨餐厅的某位阿姨,我们由于早上急着赶时间没吃水果,就拿了几个苹果枣(小朋友左右手各拿一个,爱人拿了三个,本人没拿),五个小枣子,三个人准备赶紧匆匆出发路上顺便吃个枣子。这位阿姨走出来看到了,大声呵斥(注意我的措辞,不是委婉劝阻)我们,说不准拿,没看到牌子上写着不准外带吗!?态度恶劣且声音很大。我当时直接愣了,本人国内外住过各个档次的所有酒店,未曾遇到这种态度对待客人的。诚然从酒店角度本人非常理解也认可所有自助早餐厅食物不可外带的规则,但考虑我们未曾打包任何食物仅仅是空手拿了几个枣子而已,就得到了这位阿姨的如此态度呵斥对待,实在难以接受!如果换个角度,这位阿姨能婉言劝阻,持以服务业人员应有的态度,我们也绝无任何不满且予以充分尊重。换个角度平心而论,这位阿姨的举动如果发生在江浙沪发达地区,这简直是酒店服务业不可接受的大忌。这也是绝不会允许的存在。这方面让我对温德姆管理旗下中端以及快捷品牌的服务人员的能力产生怀疑,这与我此前接触到的其他华美达和温德姆品牌酒店人员服务高标准感觉完全是两个层次。如果不是急于离开且不想破坏孩子心情,我是会立即进行投诉这位阿姨的不当态度和言行。主要扣分点来自以上几点。其他方面没有明显问题。向客房清洁阿姨和餐厅煮米粉的阿姨表示敬意,她们的服务完全值得尊重且不同于我提到的人员。
在泼水广场边上,正好旁边是一嗨,我可以无缝取车,后面是小吃街和大润发超市,再走不远就是江边夜市,很方便,卫生条件也可以。再说缺点,第一临街的房间虽然有封闭窗户,但还是会吵。第二早餐供应时间段内,不补餐,还有半个多小时早餐结束供应,但是很多吃的已经没了也不补。第三,服务态度差,我定的四人房间,只有三个矮枕头,打电话给前台再要一个,被告知只配三个,我反问她我定的是不是四人房间,她回答只能给找一下,能不能有说不准。酒店连一个枕头都这么吝啬么。。。
酒店位置佳,自驾停车方便。酒店附近餐饮齐全,咖啡店,大型超市,排挡都有。房间中规中矩,隔音效果不太好,建议房间的插座可以更换了老化松动。洗衣房如果再大点就更完美了。
位置:酒店位置在城区核心位置,出去找吃的喝的非常方便;去机场打车20元不到。
配套:酒店有带阳台的洗衣房,凉衣服很方便。
服务:前台服务小姐姐热情周到,还主动帮我拿行李箱到出租车上。
房间:宽敞明亮,带独立小阳台。
接机或接站(需提前1天预约),周边超市,小吃一条街都有,比较方便,离江边夜市也很近。出门交通便利。很棒👍🏻
先说好的房间挺大位置去打车挺方便,缺点打扫房间不及时(下午4点了还没打扫),沙发很脏,晚上房间窗外是里面停车场,每辆车一开过压过路面的轰隆咚更地震一样,停车位也很少,电视和网络信号也差,浴巾还是破的,打前台说了也没有人送个新的,主打一个无服务只提供房间
隔音差,隔壁屋说话就跟在头顶说话一样,早晨六七点就被吵醒,隔壁用淋浴吹风筒也是听的一清二楚,更别说走廊敲门声了
插座不好使,床两头的插座都不好使
服务:面无表情,也没有自动拿行李
卫生:桌子,衣架都很脏,一进门就有一股很冲鼻的气味
服务中规中矩,房间不太隔音,早餐一般,但是位置绝佳,距离泼水广场很近,有自助洗衣房,出行非常便利,没有堵车,或者打不到车的烦恼!不建议住告庄!!!房间还有露台,房间陈设维持了西南地区华美达的一贯标准,还是很舒心的
设施:比较陈旧了,空调有点霉味,好在最近天气不热,不用开空调。有洗衣房,烘干机。早餐品种比较少,没有现磨咖啡。
卫生:还可以,打扫的没有不满意的地方。
环境:交通方便,走路二十分钟到江边夜市,三十多分钟到星光夜市,二十多分钟到曼听花园。旁边有瑞幸,袁记云饺,旁边还有一家牛魔王烤肉挺好吃,背后还有肯德基,吃饭非常方便。
服务:还不错,比较满意。前台小姐姐很温柔。
酒店离昆明站很近,只有3.4公里,打车20分钟内就能到,地铁到站需要步行4.5百米,出门20米就能到老街,周边吃的很多,逛商场的话到顺城购物中心或者恒隆都很方便且近,不足之处就是老楼不配备电梯,大件行李拿的不是很方便,但是前台服务好,有问必答
首先说最大的优点吧,位置好,泼水广场旁边,去哪都方便。其次卫生条件也不错,没发现有啥问题。第三说下房间内设施,基本上该有的都有(唯独缺少睡袍,当然这个有些客人不一定会用,但是按理这个定位中端的华美达旗下安可品牌不应该没有),房间内抽水马桶感觉不是很好用,其他没发现设施问题。再说下几个明显的问题:1.只有一台烘干机,同时有三台洗衣机。这就造成了这台烘干机一直满负荷运作,在住的两天两夜内我一共跑了超过四次洗衣房,无论白天晚上没有一次能排到烘干机,因为就没发现这台烘干机有停下来没人用的时候。洗衣机倒是有空闲下来的时候。2.酒店前台和接机司机师傅服务服务态度都不错,但是服务质量上感觉还有很多问题,对于某个问题上我在入住酒店前拨打咨询电话得到的回复和我办理入住时现场得到的回复两个结果是完全相反,相当于承诺未兑现,这给客人造成了一定的计划上的被动。虽然没有造成很大影响,但是客观彰显了酒店各个岗位人员在交接和记录以及服务标准上的参次不齐以及管理漏洞。另外服务方面最大的败笔来自于1.26早晨餐厅的某位阿姨,我们由于早上急着赶时间没吃水果,就拿了几个苹果枣(小朋友左右手各拿一个,爱人拿了三个,本人没拿),五个小枣子,三个人准备赶紧匆匆出发路上顺便吃个枣子。这位阿姨走出来看到了,大声呵斥(注意我的措辞,不是委婉劝阻)我们,说不准拿,没看到牌子上写着不准外带吗!?态度恶劣且声音很大。我当时直接愣了,本人国内外住过各个档次的所有酒店,未曾遇到这种态度对待客人的。诚然从酒店角度本人非常理解也认可所有自助早餐厅食物不可外带的规则,但考虑我们未曾打包任何食物仅仅是空手拿了几个枣子而已,就得到了这位阿姨的如此态度呵斥对待,实在难以接受!如果换个角度,这位阿姨能婉言劝阻,持以服务业人员应有的态度,我们也绝无任何不满且予以充分尊重。换个角度平心而论,这位阿姨的举动如果发生在江浙沪发达地区,这简直是酒店服务业不可接受的大忌。这也是绝不会允许的存在。这方面让我对温德姆管理旗下中端以及快捷品牌的服务人员的能力产生怀疑,这与我此前接触到的其他华美达和温德姆品牌酒店人员服务高标准感觉完全是两个层次。如果不是急于离开且不想破坏孩子心情,我是会立即进行投诉这位阿姨的不当态度和言行。主要扣分点来自以上几点。其他方面没有明显问题。向客房清洁阿姨和餐厅煮米粉的阿姨表示敬意,她们的服务完全值得尊重且不同于我提到的人员。
在泼水广场边上,正好旁边是一嗨,我可以无缝取车,后面是小吃街和大润发超市,再走不远就是江边夜市,很方便,卫生条件也可以。再说缺点,第一临街的房间虽然有封闭窗户,但还是会吵。第二早餐供应时间段内,不补餐,还有半个多小时早餐结束供应,但是很多吃的已经没了也不补。第三,服务态度差,我定的四人房间,只有三个矮枕头,打电话给前台再要一个,被告知只配三个,我反问她我定的是不是四人房间,她回答只能给找一下,能不能有说不准。酒店连一个枕头都这么吝啬么。。。
酒店位置佳,自驾停车方便。酒店附近餐饮齐全,咖啡店,大型超市,排挡都有。房间中规中矩,隔音效果不太好,建议房间的插座可以更换了老化松动。洗衣房如果再大点就更完美了。
位置:酒店位置在城区核心位置,出去找吃的喝的非常方便;去机场打车20元不到。
配套:酒店有带阳台的洗衣房,凉衣服很方便。
服务:前台服务小姐姐热情周到,还主动帮我拿行李箱到出租车上。
房间:宽敞明亮,带独立小阳台。