酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您分享在Zleep Hotel Madrid Airport的入住体验，并给予我们如此高的评价。我们很高兴得知您对酒店的地理位置满意，发现酒店距离机场很近，并且能够方便使用我们的付费班车（每人5欧元，约15分钟可到达机场）。同时，非常感谢您对我们员工吴浩伟先生的认可，他能够提供中文服务，协助预订车票并耐心解答问题。我们的团队始终致力于为每位客人提供热情、周到和专业的服务。感谢您的推荐，我们期待在不久的将来再次欢迎您及您的朋友光临，让大家享受舒适、便利和现代化的住宿体验。此致，Dominique SimonGeneral ManagerZleep Hotel Madrid Airport
酒店回复: Estimado/a Gelasigedexiaoyu,Muchas gracias por compartir su experiencia y por confiar nuevamente en Zleep Hotel Madrid Airport. Nos alegra saber que volvió a elegirnos y que nuestro personal de recepción le atendió con amabilidad.Lamentamos la confusión con el desayuno; aunque hubo un problema con la reserva, nos complace que nuestra recepcionista le permitiera disfrutarlo sin coste adicional. En nuestro hotel, nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y eficiente, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada detalle para garantizar estancias cómodas y sin inconvenientes.Será un placer recibirle de nuevo muy pronto y seguir ofreciéndole experiencias agradables y memorables en Madrid.Un cordial saludo,Dominique SimonGeneral ManagerZleep Hotel Madrid Airport
酒店回复: Estimado/a huésped,Gracias por compartir su detallada opinión sobre su estancia en Zleep Hotel Madrid Airport. Nos alegra saber que valoró positivamente nuestro ambiente acogedor, la iluminación del lobby, la sencillez de la habitación y la conveniencia de nuestro servicio de shuttle, que puede reservarse fácilmente a través de la web oficial.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó con el aislamiento acústico y el teléfono de la habitación. Sus comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora y a reforzar la información que ofrecemos a los huéspedes sobre la disposición de algunas habitaciones, así como la necesidad de llevar tapones si se busca un descanso absoluto en determinadas ubicaciones.En cuanto al desayuno, tomamos nota de su observación sobre la variedad para continuar optimizando nuestra oferta dentro del concepto práctico y equilibrado que proponemos.Agradecemos sinceramente su evaluación y esperamos poder recibirle nuevamente, brindándole una experiencia aún más cómoda y relajante, acorde con la atmósfera moderna y tranquila que caracteriza a nuestro hotel.Atentamente,Dominique SimonGeneral ManagerZleep Hotel Madrid Airport
酒店回复: 尊敬的客户，感谢您分享您的体验。很高兴您选择了Zleep Hotel Madrid Airport，且我们的清洁服务符合您的期望。对于房间内用品及机场班车服务给您带来的不便，我们深表歉意。正如所述，本酒店采用现代、功能性且受北欧设计启发的理念，部分用品如拖鞋或洗漱用品可通过自动售货机选购。机场班车为外包服务，需要提前预约并收取额外费用。感谢您的宝贵意见，这将帮助我们不断改进服务。期待有机会再次欢迎您，提供更舒适的入住体验。此致敬礼，Dominique SimonGeneral Manager – Zleep Hotel Madrid Airport
酒店回复: Estimado/a huésped,Gracias por compartir su experiencia en Zleep Hotel Madrid Airport. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que menciona durante su estancia, en particular la temperatura de la habitación y la interacción con nuestro personal. Nuestro equipo trabaja día a día para garantizar un servicio cercano, profesional y atento, y revisaremos internamente lo ocurrido para reforzar nuestros estándares de atención.Respecto a la calefacción, todas nuestras habitaciones están equipadas con sistemas regulables, y en caso de cualquier incidencia estamos disponibles las 24 horas para solucionarlo de inmediato y asegurar que nuestros huéspedes se sientan cómodos y acogidos. También tomamos nota de su comentario sobre la interrupción nocturna para reforzar nuestros protocolos de privacidad.Nos complace que haya encontrado la habitación limpia y esperamos poder recibirle nuevamente, para que disfrute de una estancia cómoda, cálida y tranquila, en la atmósfera moderna y relajada que caracteriza a Zleep Hotel Madrid Airport.Reciba un cordial saludo,Dominique SimonGeneral ManagerZleep Hotel Madrid Airport
酒店回复: 尊敬的客人，感谢您抽出时间分享您的入住体验。对于您提到的房间清洁及行李处理问题，我们感到遗憾，并将认真研究此事，因为这并不符合我们的失物保管政策。我们高度重视每位客人的意见，并会持续改进服务，以确保未来的住宿更加顺利和舒适。期待有机会再次欢迎您，体验我们现代、舒适且注重细节的酒店环境。此致Dominique Simon总经理Zleep Hotel Madrid Airport
酒店回复: 尊敬的客人，感谢您抽出时间分享在Zleep Hotel Madrid Airport的入住体验。我们很高兴得知您满意房间的宽敞与整洁，以及我们现代化的设施和24小时前台团队的热情服务。关于您提到的饮用水及Wi-Fi信号，我们会持续关注并优化，确保为每位客人提供更加便利和舒适的住宿体验。我们酒店的确非常适合赶早班机或临时过夜的客人，期待未来有机会再次为您服务。此致Dominique Simon总经理Zleep Hotel Madrid Airport
酒店回复: 尊敬的客人，非常感谢您给予我们如此高的评价，并分享您在Zleep Hotel Madrid Airport的入住体验。我们很高兴得知您满意我们的现代化设施、前台团队的专业服务、以及早餐和机场班车的便利。确实，我们的酒店位置非常适合搭乘早班机的旅客，在安静舒适的环境中轻松休息，距离机场仅需几分钟。期待您的再次光临，祝您旅途愉快！此致Dominique Simon总经理Zleep Hotel Madrid Airport
酒店回复: 尊敬的客人，感谢您选择Zleep Hotel Madrid Airport并分享您的入住体验。很高兴得知您对我们酒店的便利位置和舒适度感到满意，并在临时更改行程时顺利安排了住宿。我们始终致力于为每一位客人提供现代、舒适且便捷的住宿环境，特别适合赶早班机或临时入住的客人。期待未来再次为您服务，为您的旅程提供更多便利。此致Dominique Simon总经理Zleep Hotel Madrid Airport
这个酒店不错，离机场也不远，有付费（每人5欧元）班车，15分钟就到机场，客服很热情，特别是wu hao wei先生服务很好，还会中文，帮忙订车票，有问必答，值得点赞，下次有朋友去马德里转机，在机场过夜，一定会介绍这家酒店
这是我第二次住这个酒店。前台态度非常友好，不知道出了什么问题，我去吃早餐的时候显示，我的房间不包含早餐。我拿英文的确认单（显示包含早餐）给她看，前台帮我查了查，还是没查到。但还是让我免费去吃早餐了。
环境很好 一进门温馨的暖光灯 大堂有自动售卖机 房间很简单没有瓶装水 shuttle bus可以在官网订 5欧单程很方便 官网指引也写得很清楚
但是 隔音极差！！！被分到了隔墙的那种房间 房间里有一个门和隔壁是公用的 锁住了 但是晚上隔壁的叫声直接把人吵醒了 晚上11.40 听得非常清楚 房间电话还坏了 下楼跟前台反映了 后面前台可能去沟通了 1点之后没怎么听到声音了
酒店没有耳塞 可以带一个
机场转机之选还是很合适的 早餐很简单基本就是面包火腿酸奶一些bakery和喝的
去马德里乘机回国，为方便第二天乘机选择了机场附近的酒店，其实这家酒店离机场有8公里左右距离，酒店机场班车需要付费，自己定的Uber！酒店可能都是方便第二天去机场的客人，房间里面拖鞋，洗漱用品都不提供！设施就国内商务类型，服务可能与招待所差不多！
房间太冷了，制暖系统是坏的，睡了一晚上感冒了。房间挺小的，还算干净吧。十二点还有人来敲门又不说话，前台女生态度挺差的。
酒店位置不够便利，打车或者公共交通出行都不方便，唯一退房顺畅，
另外非常糟糕的体验是续住成功，但房间被打扫而且部分行李被扔，问前台一脸无辜，你必须等到明天我们失物登记才有结果，特马我一早的航班我还等你通知？？就算不续住行李你也得给我保留吧？？？差评！
各位看客谨慎选择！
重要提醒：酒店房间啥都没有，非常简朴，简朴的完全超出预期！喝的水都没有！酒店唯一的好处是离机场近，其他没什么丁点优点！
房间宽敞整洁，设施现代齐全，免费Wi-Fi信号不是很稳定，只适合赶飞机临时住！避坑.
24小时前台的工作人员超级热情，无论咨询路线还是解决问题都耐心细致。
房间很大，我要求了一张超大床，他们超出预期地满足了我的要求，我差点在上面迷失了。我们夫妻俩带着一个3岁的孩子，我没要婴儿床，他们很贴心地给孩子加了一张床。员工们都很可爱，自助餐种类也很丰富。如果像我一样，想让孩子们看到飞机，那这里绝对是最佳选择。
可以扫码预订到机场的班车5欧，15分钟左右。设施很新，前台英文很好，早餐12欧6点半开始，虽然周边很偏，但就是赶早班机的好地方。退房和国内一样快
本来是从波哥大在马德里专机回重庆，到了机场临时改变主意立马改签，由于主要是想去葡萄牙，订了第二天一早的机票，所以就找了个离机场最近的酒店。居然像开盲盒一样找到这家还不错，到机场又方便的酒店。