我们早上8点就达了酒店，前台帅哥提前帮我们办理了入住，太赞了。周围吃饭的地方很多！地铁和电车都不远。
态度恶劣，服务糟糕。
我凌晨1点刚过入住这家酒店，从一开始体验就非常糟糕。前台效率极低，动作缓慢——我直到凌晨1点45分左右才拿到房间。接着，我发现房间里的空调完全坏了。
我打电话给前台寻求帮助，但超过10分钟都没有人来。我又打了一次电话，大概又过了10分钟，才有人过来，草草看了一眼，然后告诉我等五分钟，他去拿点东西。结果他再也没回来。
我只好亲自下楼去前台问怎么回事，那里的工作人员态度简直恶劣得令人难以置信。他们只是冷冷地说：“如果你不喜欢，可以退房。”完全没有想要帮忙解决问题的意思。这发生在凌晨两三点——我从未在任何酒店遇到过如此无礼的客户服务。
更令人震惊的是经理的表现——他不仅没有解决问题，反而态度更粗鲁、更敷衍。如果酒店管理层都是这种德性，就不难想象其他员工会如何对待客人了。
我强烈建议大家不要预订这家酒店。这里的服务绝对达不到它所声称的那个档次。
更糟的是，当我通过Trip.com投诉时，一个名叫Dmesec的人（我不确定是经理还是员工）向平台撒谎，声称问题在凌晨1点30分就解决了——这根本不可能，因为我当时甚至还没进房间，我是在1点45分才拿到房卡的！
自始至终没有人道歉。我查看了其他评论，发现我并非个例——好几个人都反映了类似的问题。7月11日的一篇评论描述了几乎相同的情况，而我是在7月26日入住的，所以显然什么都没有改变。
包括经理在内的前台团队，对他们的糟糕服务毫不知情，也毫不关心。我真心希望我这次糟糕的凌晨经历能帮助未来的旅行者彻底避开这家酒店。
酒店就在法提赫清真寺旁边，从房间里能看到法提赫清真寺和很多其他历史建筑，景色很不错。但是，房间设施不太好，比如空调很旧，也没有洗发水，整体来说设施和用品都比较一般。
这家酒店完全不值五星。早餐种类单一，几乎没有好吃的，唯一的亮点是厨师现场做的煎蛋。阳台护栏很脏，阳台家具上都是鸟粪，阳台门也很脏。淋浴门的把手是坏的，六楼热水要等几分钟才来。这绝对不值五星。
房间里贵重物品别忘了拿！我们的钱包在房间里丢了，花了半天时间报警，所以大家一定要小心，我们当时就是太大意了。我们一行五人，另外两间房的朋友都很谨慎，他们就没出问题。
酒店很干净，地理位置也很好，早餐选择丰富，能满足各种口味。
太棒了，超出预期！房间干净，服务周到，食物美味。地理位置非常好，泳池也不错。一切都很完美！
我对前台员工的态度非常失望。我和妻子、孩子预订并预付了一间带有多张床和泳池景观的家庭套房。然而，我们却被安排到了一间只有一张特大号床的房间，没有给我们孩子准备的小床。他们的官方网站上明确显示房间描述有小床，我的预订确认单（如附件截图所示）也证实了这一点。投诉后，前台表示可以提供一张折叠床——好吧，我们拿到了，但这并不是我们当初预订酒店时想要的结果。
后来，晚上洗澡时，我们发现只有两条毛巾供三个人使用。我联系了前台，他们最初送来了两件浴袍。我用翻译软件要求加一条毛巾，几分钟后，他们送来了三条毛巾。总的来说，服务很差。
总结一下：
1. 酒店提供了一间适合情侣而非家庭入住的房间。
2. 房间缺少广告中宣传的第二张床，只有一张床。
3. 三位住客只有两套毛巾。
4. 浴室里有污渍，其中一张照片可见。
5. 游泳池不能使用。
感觉我们受到了降级，因为我们抵达较晚，而且只住一晚。我猜想前台把我们原来的房间给了其他人。我们得到的房间大小相同或相似，但却是为情侣准备的。也许我错了，但这就是我的感觉。
这家酒店不配五星评级；充其量只有三星。我通常独自一人在这个地区出差，去年我住在这条街上的一家三星级酒店，服务都比这里好。
标着30平绝对没有的
豆腐干地方
前台不专业
Check in搞了20分钟
两间房还分在两层
五星虚标
招待所配置
不推荐。空调有问题，然后他们给我换了另一个房间，结果那个房间一点都不干净，桌子下面还有剩饭。
这家酒店的服务，尤其是员工方面，需要进行一次卓越服务培训。服务方面应该有**很大的改进**。酒店业务的基础是“服务”和“顾客体验”。自从我和朋友抵达以来，我们没有看到任何一位员工“微笑”，也没有感受到友好的服务或待客之道，他们的举止也一样。这是贵酒店需要重新考虑并改进的地方，以提升游客的卓越体验。
我们早上8点就达了酒店，前台帅哥提前帮我们办理了入住，太赞了。周围吃饭的地方很多！地铁和电车都不远。
态度恶劣，服务糟糕。
我凌晨1点刚过入住这家酒店，从一开始体验就非常糟糕。前台效率极低，动作缓慢——我直到凌晨1点45分左右才拿到房间。接着，我发现房间里的空调完全坏了。
我打电话给前台寻求帮助，但超过10分钟都没有人来。我又打了一次电话，大概又过了10分钟，才有人过来，草草看了一眼，然后告诉我等五分钟，他去拿点东西。结果他再也没回来。
我只好亲自下楼去前台问怎么回事，那里的工作人员态度简直恶劣得令人难以置信。他们只是冷冷地说：“如果你不喜欢，可以退房。”完全没有想要帮忙解决问题的意思。这发生在凌晨两三点——我从未在任何酒店遇到过如此无礼的客户服务。
更令人震惊的是经理的表现——他不仅没有解决问题，反而态度更粗鲁、更敷衍。如果酒店管理层都是这种德性，就不难想象其他员工会如何对待客人了。
我强烈建议大家不要预订这家酒店。这里的服务绝对达不到它所声称的那个档次。
更糟的是，当我通过Trip.com投诉时，一个名叫Dmesec的人（我不确定是经理还是员工）向平台撒谎，声称问题在凌晨1点30分就解决了——这根本不可能，因为我当时甚至还没进房间，我是在1点45分才拿到房卡的！
自始至终没有人道歉。我查看了其他评论，发现我并非个例——好几个人都反映了类似的问题。7月11日的一篇评论描述了几乎相同的情况，而我是在7月26日入住的，所以显然什么都没有改变。
包括经理在内的前台团队，对他们的糟糕服务毫不知情，也毫不关心。我真心希望我这次糟糕的凌晨经历能帮助未来的旅行者彻底避开这家酒店。
酒店就在法提赫清真寺旁边，从房间里能看到法提赫清真寺和很多其他历史建筑，景色很不错。但是，房间设施不太好，比如空调很旧，也没有洗发水，整体来说设施和用品都比较一般。
这家酒店完全不值五星。早餐种类单一，几乎没有好吃的，唯一的亮点是厨师现场做的煎蛋。阳台护栏很脏，阳台家具上都是鸟粪，阳台门也很脏。淋浴门的把手是坏的，六楼热水要等几分钟才来。这绝对不值五星。
房间里贵重物品别忘了拿！我们的钱包在房间里丢了，花了半天时间报警，所以大家一定要小心，我们当时就是太大意了。我们一行五人，另外两间房的朋友都很谨慎，他们就没出问题。
酒店很干净，地理位置也很好，早餐选择丰富，能满足各种口味。
太棒了，超出预期！房间干净，服务周到，食物美味。地理位置非常好，泳池也不错。一切都很完美！
我对前台员工的态度非常失望。我和妻子、孩子预订并预付了一间带有多张床和泳池景观的家庭套房。然而，我们却被安排到了一间只有一张特大号床的房间，没有给我们孩子准备的小床。他们的官方网站上明确显示房间描述有小床，我的预订确认单（如附件截图所示）也证实了这一点。投诉后，前台表示可以提供一张折叠床——好吧，我们拿到了，但这并不是我们当初预订酒店时想要的结果。
后来，晚上洗澡时，我们发现只有两条毛巾供三个人使用。我联系了前台，他们最初送来了两件浴袍。我用翻译软件要求加一条毛巾，几分钟后，他们送来了三条毛巾。总的来说，服务很差。
总结一下：
1. 酒店提供了一间适合情侣而非家庭入住的房间。
2. 房间缺少广告中宣传的第二张床，只有一张床。
3. 三位住客只有两套毛巾。
4. 浴室里有污渍，其中一张照片可见。
5. 游泳池不能使用。
感觉我们受到了降级，因为我们抵达较晚，而且只住一晚。我猜想前台把我们原来的房间给了其他人。我们得到的房间大小相同或相似，但却是为情侣准备的。也许我错了，但这就是我的感觉。
这家酒店不配五星评级；充其量只有三星。我通常独自一人在这个地区出差，去年我住在这条街上的一家三星级酒店，服务都比这里好。
标着30平绝对没有的
豆腐干地方
前台不专业
Check in搞了20分钟
两间房还分在两层
五星虚标
招待所配置
不推荐。空调有问题，然后他们给我换了另一个房间，结果那个房间一点都不干净，桌子下面还有剩饭。
这家酒店的服务，尤其是员工方面，需要进行一次卓越服务培训。服务方面应该有**很大的改进**。酒店业务的基础是“服务”和“顾客体验”。自从我和朋友抵达以来，我们没有看到任何一位员工“微笑”，也没有感受到友好的服务或待客之道，他们的举止也一样。这是贵酒店需要重新考虑并改进的地方，以提升游客的卓越体验。