酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to let us know about your stay. We strive to provide thoughtful and attentive service; therefore, what you experienced at check-in is disappointing to know, and we truly apologize. Rest assured, we will learn from your situation so we are better equipped to provide a first-rate experience to all of our guests. We have regular cleaning schedules for our hallways and common areas; your observations are valued, and we will intensify our cleaning process in these high-traffic areas. Thank you, and we hope to see you again soon.Sincerely,PJ Birkbeck,General Manager
很惊讶,在一个安静的小城市社区里有这一家干净、优雅、让人感觉舒适的小酒店,设备新,人性化。值!
我们下午5点左右到的时候,前台一个人也没有。那应该是PRIMO的入住时间。当时有4个人在等着办理入住。我排在队伍最前面,等了将近10分钟才有人来。
这家店“还行”。不脏,只是看起来每个表面和地板都需要用来苏尔水之类的东西好好擦洗一下。
绝对不值300美元。
地板噪音很大
这家酒店位置优越,环境优美。非常干净,维护得很好。问题是地板噪音很大。我对噪音不敏感,但楼上有人在房间里走动,噪音太大,一直吵醒我,让我睡不着。空调也非常吵。酒店的服务很差,没有酒吧,礼品店也不卖酒精饮料。
工作人员很友好,对宠物和家庭都很友好。游泳池和游戏室非常适合孩子们,自助早餐也很棒。但是,房间显然没有彻底清洁。我不得不不停地擦拭我孩子的脚,因为他们的脚被脏兮兮的地板弄得黑乎乎的,白色的床上用品也因此变得非常脏。我还付了套房的钱,但他们给了一间小房间,房间里有一个很大的、随意的阳台/露台,也很脏。对于两个大人和两个孩子来说,这间房间非常拥挤,但我们决定接受这个现实,因为在意识到这不是套房之前,我们已经把所有行李都打包好了,准备住5天。你也能清楚地听到酒店里其他人的声音,这在晚上可不是什么好事。总的来说,住宿体验还不错,但我们可能再也不会住那里了。
当时正值一场特别活动,一大群客人闯入酒店,大声喧哗,不尊重他人,尽管酒店和员工都非常友好,但这次入住体验非常糟糕。由于这群人造成的噪音干扰,我实际上被退了一半的房费。
非常棒的旅馆。现代化的住宿,友好的员工。早餐不错。唯一的“惊喜”(我可能忽略了什么)是距离餐厅和商店不太近。除此之外,一切都很好,性价比很高。
住宿价格昂贵,但免费早餐很棒,这很惊喜。位于所有精彩徒步和滑雪胜地的中心位置
房间干净,工作人员乐于助人,环境安静。早餐还可以,只是希望有更多选择。
Nice property. Lots of amenities. A little noisy from other rooms. Did not care for the sheets or pillows
Pool was clean and heated to comfortable temperature. Liked being able to walk to restaurants.