带孩子和父母来玩，订了2个房间，一间住了五晚，一间三晚，总体感受给五分好评，虽然评论有人说感觉偏旧，确实是老酒店，都是我们拿到的房间应该是新装修过的，新旧程度可以，也是现代装修，三个人订的双床房也给免费升级了家庭房，一个双人床和一个单人床，入住的时候就给安排好的，并没有自己要求，很贴心，带孩子一家三口休息的很好，泳池不大但是完全够用，女士spa里洗澡的地方有泡池，这也弥补了房间没有浴缸的缺点，退房后也可以继续使用泳池和洗澡。服务也好，热情，周到，叫冰块到房间也有机器人送回来，每天打扫房间，打扫的很用心，化妆品都有摆好并给垫了毛巾，非常用心！

房间装修现代风格、新加坡的酒店房间都是全封闭的，不通风，这家酒店的卫生间热水需要放3分钟左右热水才稳定，花洒水龙头需要自己用纸巾卡一下固定，不然会跑！但是酒店的地理位置很好，离乌节大道地铁站很近，楼下有两个超市，吃饭也很方便，有些店对待我们这种英语水平一般的态度会爱理不理，如果你要赚我钱你就要态度好，我看到很多酒店的评论区说会遇到印度、中东地区的人歧视华人不让入住，我心里在想，我袋里有钱还担心找不到态度好的酒店？我在酒店没遇到过，在机场询问台遇到一个黑人，咨询台女的，我用英语问她，她爱理不理、还用中文回答我说我不知道，我白了她一眼，这个酒店的态度一般，没希尔顿的好，你前台打工的拽什么？但是这家酒店的卫生我觉得他需要加强，我住进酒店后，我脚就开始发皮疹，感觉被什么虫子咬了，之前住其他酒店都不会！还有要避雷楼下的一家餐饮店，我嫌麻烦没去投诉她们店！买了个15块的鸡肉三明治，她就给我放了一片火腿！我主要是一拖二出门，没带娃出门的话，我可能会好好理论一下！在新加坡坐公交车下车要刷卡，这是我用11元新币买来的经验！

我定高级双床房，房间整体设施老旧、窄小、洗浴和卫生间设施和配套都像国内如家快捷酒店，不知道怎么评的四星级？！更不如桔子酒店、亚朵这种连锁酒店了，服务也一般，问前台是否有矿水，是否有诊所，孩子生病，她都很冷漠说不知道、没有……帮助客户解决问题的意愿都没有，没想到新加坡四星酒店如此敷衍，性价比极低的酒店，差评！！！连厕所用纸都是掉碎末的，太差了

春节入住JEN Hotel，整体体验优点突出、缺点明显，适合看重交通与餐饮、对设施和房间大小要求不高的游客。

酒店节日氛围超棒，大年初一现场有舞龙舞狮与击鼓表演，年味十足，热闹又有仪式感，过年入住很有氛围感。

优点：

- 地理位置绝佳，离地铁极近，出行换乘、逛景点都非常方便，是核心优势

- 早餐选择多样，口味在线；晚餐自助同样丰富，中西餐都有，吃得满足

不足：

- 春节期间人手偏少，办理入住、用餐等流程偏慢，等待时间较长

- 酒店设施整体偏老旧，维护一般，房间里的水池塞子出不来了，叫了一天到晚上才有人过来修。

- 房间面积偏小，活动空间有限，舒适度打折扣。