房间整洁干净,每天都会来打扫,附近有很多美食,交通方便,工作人员热情友好,进出门非常方便,大门会自动打开
学生党,来NUS访问,连住六天,每一天都是折磨😩!不好的体验直接拉满!
第一天入住就发现床上有小虫子! 前台说是“空调吹下来的”。其实房间别的地方看起来也没那么干净。我们提出因为预订了六天,既然第一天已经check in了,那没办法,那住好了。后面五天能不能退款去换别的酒店,结果工作人员态度极其强硬,直接回绝,毫无商量余地。人可以走,钱不可能退。
酒店提出带去看别的房间,结果厕所里烟味刺鼻,明明是禁烟酒店,却死不承认有烟味,还斩钉截铁地说“没有”!睁着眼睛说瞎话!由于之前的小虫子和现在酒店的态度,当时我们又主张,退后面房费,后面不住了!他们说不可能,绝不可能!他们竟然说:“人可以走,钱不可能退!”态度蛮横无理到极点。
更恶心的是,我们在床单上发现了明显的血迹!还不止一处! 这样的卫生环境简直令人作呕。结果酒店方面的“处理”就是换个床单,说是拿去洗,洗的那边的问题,丝毫不承认他们自己的问题,我们这个时候又提出,能不能后面两天不住了,退我们后面两天的钱,他们态度依然强硬,不行。
整个过程里,酒店不仅卫生环境恶劣(小虫子、血迹、烟味),而且工作人员的态度更是强硬、拒不承担。起因是酒店方失职,却让顾客承担全程不好的入住体验。我们从来没有过过分的主张,例如如果过了11点退房时间,我们也没有要求把这一天的钱退了,而且主张退后面几天的钱就行了。他们只会换房间换房间,但是他们的房间卫生已经摆在那里了,再怎么换还是那样。
总之,卫生问题严重、服务态度恶劣、出了问题只会推诿抵赖,完全没有任何安全感和舒适可言。这是我住过最差的酒店,没有之一!
也像trip反映了,trip方态度非常好,积极从中解决,无奈酒店方态度太强硬了😮💨这滩血迹都不能让酒店方…不止一处…🤮🤮🤮
房间里不提供水,说是为了环保,减少塑料的使用。床单被套也是4天换一次,又说是为了环保……对了,洗澡洗着水会越来越冷,都没法两个人接着洗,不会是为了环保,在控制用水吧…
酒店位置绝佳,周围都是知名的美食店。24小时前台让深夜入住和清晨退房都很方便,酒店默认退房时间是上午11点。停车位(汽车和摩托车)数量有限。双人套房房间面积不大,但住一晚也算舒适。
虽然出行前就知道房间小,但是到了之后还是有点傻眼,不过价格相对较别人便宜,所以也就接受了,但是有窗不能开,卫生间的门要使劲撞才可以打开,一般的人还撞不开,最最让人不能接受的是枕头上有血迹,前台是印度小哥,我定了三晚,尽然一晚都不能退,只给换床上用品,直接离店没住,携程客服一直帮忙协调但是人家就是不同意退一分钱 ,所以出国在外 ,慎选这家酒店。
酒店位置非常便捷,周围公交发达,去新加坡国立大学特别方便,有两趟校内免费班车可以乘坐。周围的食阁也特别多,吃饭比较方便。可以去西海岸海边看游轮,西海岸公园也特别近绿化非常好。
房间很小,床也小一些,有个冰箱。热水正常,整体卫生还行,但是床单有一点黄渍不知道是啥。附近公交方便,离西海岸公园很近,也有nus后街饭店,生活便捷。
房间比较小,连放行李的地方都没有,打开行李后得合上,要不然影响走路,酒店的WLAN信号还行,酒店前台的人,会中文的不多,周边有吃的店,感觉适合自己的不多,边上有公交车站,热水跟冷气都挺好的,水质使用检测笔测试过,65,不错,。就是椅子比较脏。
不清楚评价的图片是否上传了,追评了一下上传图片。
房间内连基本配套设施都不齐全,服务意识淡薄,洗衣房需要收费,电梯老旧且有异味,退房时仅仅因迟了一个小时,竟被加收三十新元的延迟退房费,我明明已经在这里住了半个月,连一个小时都不愿意宽容我,好不近人情…
房间挺大的,去过很多次,
卫生:感觉没有之前那么干净
设施:还可以,有一次性拖鞋
环境:挺不错的,
服务:现在是会中文的华人,比以前的服务好多了
酒店有蟑螂出没,藏在抽纸里刚好傍晚回去时被我在抽纸时发现了,这是最大的一个问题,其余基本都符合新加坡酒店这个档次价位的
房间整洁干净,每天都会来打扫,附近有很多美食,交通方便,工作人员热情友好,进出门非常方便,大门会自动打开
学生党,来NUS访问,连住六天,每一天都是折磨😩!不好的体验直接拉满!
第一天入住就发现床上有小虫子! 前台说是“空调吹下来的”。其实房间别的地方看起来也没那么干净。我们提出因为预订了六天,既然第一天已经check in了,那没办法,那住好了。后面五天能不能退款去换别的酒店,结果工作人员态度极其强硬,直接回绝,毫无商量余地。人可以走,钱不可能退。
酒店提出带去看别的房间,结果厕所里烟味刺鼻,明明是禁烟酒店,却死不承认有烟味,还斩钉截铁地说“没有”!睁着眼睛说瞎话!由于之前的小虫子和现在酒店的态度,当时我们又主张,退后面房费,后面不住了!他们说不可能,绝不可能!他们竟然说:“人可以走,钱不可能退!”态度蛮横无理到极点。
更恶心的是,我们在床单上发现了明显的血迹!还不止一处! 这样的卫生环境简直令人作呕。结果酒店方面的“处理”就是换个床单,说是拿去洗,洗的那边的问题,丝毫不承认他们自己的问题,我们这个时候又提出,能不能后面两天不住了,退我们后面两天的钱,他们态度依然强硬,不行。
整个过程里,酒店不仅卫生环境恶劣(小虫子、血迹、烟味),而且工作人员的态度更是强硬、拒不承担。起因是酒店方失职,却让顾客承担全程不好的入住体验。我们从来没有过过分的主张,例如如果过了11点退房时间,我们也没有要求把这一天的钱退了,而且主张退后面几天的钱就行了。他们只会换房间换房间,但是他们的房间卫生已经摆在那里了,再怎么换还是那样。
总之,卫生问题严重、服务态度恶劣、出了问题只会推诿抵赖,完全没有任何安全感和舒适可言。这是我住过最差的酒店,没有之一!
也像trip反映了,trip方态度非常好,积极从中解决,无奈酒店方态度太强硬了😮💨这滩血迹都不能让酒店方…不止一处…🤮🤮🤮
房间里不提供水,说是为了环保,减少塑料的使用。床单被套也是4天换一次,又说是为了环保……对了,洗澡洗着水会越来越冷,都没法两个人接着洗,不会是为了环保,在控制用水吧…
酒店位置绝佳,周围都是知名的美食店。24小时前台让深夜入住和清晨退房都很方便,酒店默认退房时间是上午11点。停车位(汽车和摩托车)数量有限。双人套房房间面积不大,但住一晚也算舒适。
虽然出行前就知道房间小,但是到了之后还是有点傻眼,不过价格相对较别人便宜,所以也就接受了,但是有窗不能开,卫生间的门要使劲撞才可以打开,一般的人还撞不开,最最让人不能接受的是枕头上有血迹,前台是印度小哥,我定了三晚,尽然一晚都不能退,只给换床上用品,直接离店没住,携程客服一直帮忙协调但是人家就是不同意退一分钱 ,所以出国在外 ,慎选这家酒店。
酒店位置非常便捷,周围公交发达,去新加坡国立大学特别方便,有两趟校内免费班车可以乘坐。周围的食阁也特别多,吃饭比较方便。可以去西海岸海边看游轮,西海岸公园也特别近绿化非常好。
房间很小,床也小一些,有个冰箱。热水正常,整体卫生还行,但是床单有一点黄渍不知道是啥。附近公交方便,离西海岸公园很近,也有nus后街饭店,生活便捷。
房间比较小,连放行李的地方都没有,打开行李后得合上,要不然影响走路,酒店的WLAN信号还行,酒店前台的人,会中文的不多,周边有吃的店,感觉适合自己的不多,边上有公交车站,热水跟冷气都挺好的,水质使用检测笔测试过,65,不错,。就是椅子比较脏。
不清楚评价的图片是否上传了,追评了一下上传图片。
房间内连基本配套设施都不齐全,服务意识淡薄,洗衣房需要收费,电梯老旧且有异味,退房时仅仅因迟了一个小时,竟被加收三十新元的延迟退房费,我明明已经在这里住了半个月,连一个小时都不愿意宽容我,好不近人情…
房间挺大的,去过很多次,
卫生:感觉没有之前那么干净
设施:还可以,有一次性拖鞋
环境:挺不错的,
服务:现在是会中文的华人,比以前的服务好多了
酒店有蟑螂出没,藏在抽纸里刚好傍晚回去时被我在抽纸时发现了,这是最大的一个问题,其余基本都符合新加坡酒店这个档次价位的