麻雀虽小 五脏俱全,屋子一个人住够用了,挺干净的,空调也很足。主要是位置好,在中国城的中心,而且离地铁很近,交通很方便。离鱼尾狮和滨海湾金沙也不远,走路30分钟。
没有滑梯的太小了,箱子都没办法打开。床上下1.5的,卫生间是干湿分离,但是洗漱台是在房间里面的。花洒是增压的冲在人身上疼死了。重点是热水只有几十秒然后就是温水偏冷。需要冲一下就关掉在开,因为他是烧水的热水器。洗了5天温冷的澡,受罪死了。唯一好处是楼下很热闹吃东西、坐地铁都很方便。看大家自己选择了
避雷这个酒店!!!所谓的酒店就是筒子楼改造的,房间小行李放了连门都开不了,隔音差冰箱都是热的买的冰柿子全都坏了,这些我都忍了,也没和他们抱怨过一句(因为第一天进店就觉得这家酒店不友好,前台有个黄头发的短发女的就好像欠她钱一样,这个不准那个不行的,口气生硬看不起人的样子,我也不想麻烦她)然后我们还没走到电梯就说电视遥控器没有了?!我们一开始很配合,因为东西多地方小也怕万一自己不小心收到行李箱了,于是立马配合自检,他们自己也检查了,检察了好几遍都不在,我也说了跟我们没有关系,前一天就没见到了,然后他们说如果前一天发现就没有为什么不说?你的规章制度要我们每天进房间就检查东西有没有齐全吗?我们都没看电视谁去注意在不在,而且酒店自己定的规矩如果房间里遗失了自己的物品也跟他们无关,简直是霸王条款!中间黄头发的前台威胁还说要报警,我说你报好了,一个遥控器来了四个警察,最后还对我们两个大人两个小孩搜身,搜行李都无果才放行,而且都没说句抱歉!(从头到尾只有一个会中文的小姐姐人很好,她也觉得我们受到了冤枉,一直在沟通)只想说作为一个酒店服务行业吃香这么难看,和国内的根本没法比,你们懂什么叫服务吗?这次真的开眼了!如果不想做国内人的生意就不要做,真的后悔没多看几眼差评,大家一定要避雷!
离mrt很靠近,去景点地区都很方便。短暂旅途是不错的选择。
位置非常好,靠近蓝色和紫色的地铁站A出口。
房间比较小,和香港的酒店差不多,但家庭房还不错。清洁度一般。有些班次的工作人员服务态度不太好,但总体来说还可以。晚上能听到隔壁房间的声音。
信赖携程,多年出差或者去陌生地方一直用携程,尤其去国外,这是用携程来最大的一次入坑!定完看了评价果断要求退,商家不同意退,只同意换房间类型,当时内心一堆草泥妈划过,生意有这样做么?15号入住后,主要有以下体验感不好:
1.该酒店竟然在新加坡入境卡myica查不到,后来随便填了别的勉强入境。
2.酒店位置在唐人街,位置相对还好,但是门口脏兮兮的,大堂在三楼,一楼一股发霉味道,这是一天小一千的房间。
3.房间竟然小到放不下一个打开行李箱,还不如东京的宾馆面积,且提供的一次性毛巾发黄,提供的一次性沐浴露和洗发水有怪怪的味道,没有用。房间提供了一个老式的玻璃瓶用来到外边接水,但凡认真一点,提供一瓶矿泉水就算老板厚道。
4.15号下午入住后,前台什么也没说让交100新币押金,一堆英文签完也没看细节,想来骗也骗不到哪去。晚上入住后,媳妇孩子一直说很吵,睡不着,才发现房间几乎是石膏板隔的,加强处于闹市,完全吵的睡不着!媳妇第二天一早要求换房,后来考虑💰决定劝媳妇再委屈一下。
5.入住三天,几乎没有感觉到服务,中间找过服务员要过一次东西,前台几个类似马来人支支吾吾说听不懂,一个酒店就一个人值班。
6.18号退房,前台的小伙子突然贼目闪烁说要查房,查完说要罚款250新币,原因是孩子房间有吃榴莲的痕迹,然后拿出桌面贴的类似四号字的说明,讲新加坡法律问题,大哥,能不能认真点,你家楼下就是卖榴莲的,吃不完的怎么办?或者说你把这事入住时候讲,最差贴个大点的中文字提醒下。我这边没理他们,转携程处理,携程一直在耐心处理,但酒店方就是要罚款。随便他们吧,押金没退我这边直接离开了!这点钱随便他们吧!
以上是入住这家酒店的经历,提醒入住酒店的一定多看负面评价,1000个好评不如十个差评真实,同时要求携程对酒店做以下整改。
1.酒店图片提供真实照片,反馈客户实际入住体验,要求酒店做好噪音和房间降噪处理。
2.酒店提醒用大写中文标识禁忌和罚款金额,不要事后抢劫。
3.酒店提供一次性用品质量好一点,别糊弄。不要认为旅游来一次骗了白骗。
4.要求携程通知酒店整改,如果不整改,暂时对酒店下架。
最后提醒大家,任何好的平台背后,都有可能存在漏网浑水摸鱼的商家,携程一定要把好关,不辜负客户信任。同时对本次全程处理反馈的小姐姐点赞,你们很努力,态度也很好,但酒店方一直坚持罚款,纵然结果改善的微乎其微,但是依然为你们的全新努力感动!
提醒携程前端同事做好调研,任何一次质量事故的发生,再好的客诉处理员都无法磨平客户的不良体验!
我预定了三晚豪华尊贵家庭房,事实证明“豪华、尊贵”在这里也就是个名词,就跟“零添加”只是个名词,这家所谓的“酒店”在我们那旮沓叫“旅馆”,而已。
本次出行我们一家三口先去了越南富国岛,出于某种刻板印象,我带足了一次性用品(淋蓬头、热水壶、床上四件套、浴巾等等),但酒店干净得让我无可指摘。离开前,为节省行李空间,这些东西都被我留在了客房,我和孩子解释:“新加坡只会比这里更干净。”后来想想这何尝不也是一种刻板印象。
当晚进入该酒店check in时,只有前台一个工作人员,不知道是哪里人,英语有很重的口音,不会中文,给了一张房卡,想再拿一张,被拒绝了。一打开房门,瞬间感受到闷热+一股莫可名状的化学香氛。知道房间小,没想到这么小,能站人的空间不超过5平米,其中一半在进门连廊处,也就是真正能活动的空间大约在2平米,行李箱也只能在门后连廊处打开。想开窗通个风,发现床后只有一扇门,被一整块玻璃封在外面,所以根本不能打开。而房间的排风扇在上铺的正上方约1米的地方,这个可爱的设计让你在房内的时间不能开通风,而外出了因为不通电也不能通风。想着也只是在这睡个觉,只要干净就好,就将就入住了。第二天的行程很赶,起床匆匆洗漱后就离开。
好玩的事在当晚进房间后发生了。女儿在床上玩了会儿突然指着被子上一处黄色污迹说:“这里很脏,整个房间都很脏。”我安慰她:“这可能是洗涤剂造成的。放心吧,新加坡是一个很干净、安全、规范的国家。”坐在床头的老公突然大叫,我一看,一只比成人大拇指还大的小强正在他脚边爬行,女儿见状惊声尖叫。老公用力猛踩了两脚后确定它已经粉身碎骨,用纸捏起要冲进马桶,我说“扔在门后,现在毕竟半夜了,也没有工作人员能处理,明天我再和酒店沟通。”五分钟后我再一看,被纸包住的小强竟拖着残缺的躯体在奋力爬行……怕它着凉,我给它盖上了几层厚厚的湿纸被后确定它这次真的睡着了。而女儿因为这个突发事件,拒绝盖被子,也拒绝一个人睡在上铺,只能委屈老公1米8五大三粗的汉子躬身爬入上铺,在和天花板几乎面贴面的床上睡了一夜。果不其然,女儿下半夜开始拉肚子……我也因发现蟑螂的画面太过惊悚,一夜未睡安稳。我也不知道花这么多钱订这么个玩意儿的意义何在?第二天起床我们三个都晕乎乎,但我考虑到还在别人的地盘,店家看着也不太像守规矩的人,battle不一定有结果,但谁知道我们离开房间后会做点什么呢?就匆匆去赶当天的行程。
有趣的事情在当晚进房间后又发生了。当天我并没有挂牌要求打扫,但一打开门,又是熟悉的化学香氛,灯开着,空调开着,排风扇开着,一张房卡插着,门后的小强不见了,呵,店家发现了蟑螂,主动在房间内举办了某种驱虫仪式呢。
将就着又睡了一晚。第二天一早退房时,我用中文问了遍前台工作人员是否知道房内有蟑螂,摇头表示听不懂。接着我又用英文问了遍,对方表示没有啊没有啊。好了,没必要再浪费口水,证据已保全,后面再唠呗。
其他槽点:
1. 唯一的插电口,在床和洗漱台之间,也就是你没法坐在床上充着电用手机;
2. 天花板上安装了不可关闭的发光装置,离床不到2米距离,对光线敏感的人很不友好;
3. 百叶窗帘不遮光,清早房间内就蒙蒙亮;
4. 隔音差,那面玻璃外估计就是餐厅风机口,一早就隆隆响;另一面门外有人走过就能听见;
5. 床架与墙之间缝隙大,东西掉进去根本拿不出来;
6. 宣传图中的沙发并没有,所有物品只能摆放在洗漱台不超过0.5²的桌面上;
7. 晚11点后热水温度上不来,很冷;
8. 淋蓬头的固定支架不好用,全程只能手持淋蓬头,孩子单独洗澡时很不方便,需要协助;
9. 洗发水沐浴液的装置不合理,拿又拿不下来,挤又挤不出来;
10. ……
至此,这家“酒店”凭一己之力让我们全家对新加坡印象打了骨折,棒棒哒!
房间可以,孩子同学一起出行,位置非常方便,周边热闹离地铁站很近,就是房间小了点,其他都是可以的,如果是带小朋友出行的话,应该会很喜欢那个滑梯的设计。
很靠近地铁站🚉 也住了两次
房间设施齐全完善,服务管理到位,卫生情况良好。酒店的位置处于唐人街,对华人来说生活、休闲、购物、交流挺方便的。
麻雀虽小 五脏俱全,屋子一个人住够用了,挺干净的,空调也很足。主要是位置好,在中国城的中心,而且离地铁很近,交通很方便。离鱼尾狮和滨海湾金沙也不远,走路30分钟。
没有滑梯的太小了,箱子都没办法打开。床上下1.5的,卫生间是干湿分离,但是洗漱台是在房间里面的。花洒是增压的冲在人身上疼死了。重点是热水只有几十秒然后就是温水偏冷。需要冲一下就关掉在开,因为他是烧水的热水器。洗了5天温冷的澡,受罪死了。唯一好处是楼下很热闹吃东西、坐地铁都很方便。看大家自己选择了
避雷这个酒店!!!所谓的酒店就是筒子楼改造的,房间小行李放了连门都开不了,隔音差冰箱都是热的买的冰柿子全都坏了,这些我都忍了,也没和他们抱怨过一句(因为第一天进店就觉得这家酒店不友好,前台有个黄头发的短发女的就好像欠她钱一样,这个不准那个不行的,口气生硬看不起人的样子,我也不想麻烦她)然后我们还没走到电梯就说电视遥控器没有了?!我们一开始很配合,因为东西多地方小也怕万一自己不小心收到行李箱了,于是立马配合自检,他们自己也检查了,检察了好几遍都不在,我也说了跟我们没有关系,前一天就没见到了,然后他们说如果前一天发现就没有为什么不说?你的规章制度要我们每天进房间就检查东西有没有齐全吗?我们都没看电视谁去注意在不在,而且酒店自己定的规矩如果房间里遗失了自己的物品也跟他们无关,简直是霸王条款!中间黄头发的前台威胁还说要报警,我说你报好了,一个遥控器来了四个警察,最后还对我们两个大人两个小孩搜身,搜行李都无果才放行,而且都没说句抱歉!(从头到尾只有一个会中文的小姐姐人很好,她也觉得我们受到了冤枉,一直在沟通)只想说作为一个酒店服务行业吃香这么难看,和国内的根本没法比,你们懂什么叫服务吗?这次真的开眼了!如果不想做国内人的生意就不要做,真的后悔没多看几眼差评,大家一定要避雷!
离mrt很靠近,去景点地区都很方便。短暂旅途是不错的选择。
位置非常好,靠近蓝色和紫色的地铁站A出口。
房间比较小,和香港的酒店差不多,但家庭房还不错。清洁度一般。有些班次的工作人员服务态度不太好,但总体来说还可以。晚上能听到隔壁房间的声音。
信赖携程,多年出差或者去陌生地方一直用携程,尤其去国外,这是用携程来最大的一次入坑!定完看了评价果断要求退,商家不同意退,只同意换房间类型,当时内心一堆草泥妈划过,生意有这样做么?15号入住后,主要有以下体验感不好:
1.该酒店竟然在新加坡入境卡myica查不到,后来随便填了别的勉强入境。
2.酒店位置在唐人街,位置相对还好,但是门口脏兮兮的,大堂在三楼,一楼一股发霉味道,这是一天小一千的房间。
3.房间竟然小到放不下一个打开行李箱,还不如东京的宾馆面积,且提供的一次性毛巾发黄,提供的一次性沐浴露和洗发水有怪怪的味道,没有用。房间提供了一个老式的玻璃瓶用来到外边接水,但凡认真一点,提供一瓶矿泉水就算老板厚道。
4.15号下午入住后,前台什么也没说让交100新币押金,一堆英文签完也没看细节,想来骗也骗不到哪去。晚上入住后,媳妇孩子一直说很吵,睡不着,才发现房间几乎是石膏板隔的,加强处于闹市,完全吵的睡不着!媳妇第二天一早要求换房,后来考虑💰决定劝媳妇再委屈一下。
5.入住三天,几乎没有感觉到服务,中间找过服务员要过一次东西,前台几个类似马来人支支吾吾说听不懂,一个酒店就一个人值班。
6.18号退房,前台的小伙子突然贼目闪烁说要查房,查完说要罚款250新币,原因是孩子房间有吃榴莲的痕迹,然后拿出桌面贴的类似四号字的说明,讲新加坡法律问题,大哥,能不能认真点,你家楼下就是卖榴莲的,吃不完的怎么办?或者说你把这事入住时候讲,最差贴个大点的中文字提醒下。我这边没理他们,转携程处理,携程一直在耐心处理,但酒店方就是要罚款。随便他们吧,押金没退我这边直接离开了!这点钱随便他们吧!
以上是入住这家酒店的经历,提醒入住酒店的一定多看负面评价,1000个好评不如十个差评真实,同时要求携程对酒店做以下整改。
1.酒店图片提供真实照片,反馈客户实际入住体验,要求酒店做好噪音和房间降噪处理。
2.酒店提醒用大写中文标识禁忌和罚款金额,不要事后抢劫。
3.酒店提供一次性用品质量好一点,别糊弄。不要认为旅游来一次骗了白骗。
4.要求携程通知酒店整改,如果不整改,暂时对酒店下架。
最后提醒大家,任何好的平台背后,都有可能存在漏网浑水摸鱼的商家,携程一定要把好关,不辜负客户信任。同时对本次全程处理反馈的小姐姐点赞,你们很努力,态度也很好,但酒店方一直坚持罚款,纵然结果改善的微乎其微,但是依然为你们的全新努力感动!
提醒携程前端同事做好调研,任何一次质量事故的发生,再好的客诉处理员都无法磨平客户的不良体验!
我预定了三晚豪华尊贵家庭房,事实证明“豪华、尊贵”在这里也就是个名词,就跟“零添加”只是个名词,这家所谓的“酒店”在我们那旮沓叫“旅馆”,而已。
本次出行我们一家三口先去了越南富国岛,出于某种刻板印象,我带足了一次性用品(淋蓬头、热水壶、床上四件套、浴巾等等),但酒店干净得让我无可指摘。离开前,为节省行李空间,这些东西都被我留在了客房,我和孩子解释:“新加坡只会比这里更干净。”后来想想这何尝不也是一种刻板印象。
当晚进入该酒店check in时,只有前台一个工作人员,不知道是哪里人,英语有很重的口音,不会中文,给了一张房卡,想再拿一张,被拒绝了。一打开房门,瞬间感受到闷热+一股莫可名状的化学香氛。知道房间小,没想到这么小,能站人的空间不超过5平米,其中一半在进门连廊处,也就是真正能活动的空间大约在2平米,行李箱也只能在门后连廊处打开。想开窗通个风,发现床后只有一扇门,被一整块玻璃封在外面,所以根本不能打开。而房间的排风扇在上铺的正上方约1米的地方,这个可爱的设计让你在房内的时间不能开通风,而外出了因为不通电也不能通风。想着也只是在这睡个觉,只要干净就好,就将就入住了。第二天的行程很赶,起床匆匆洗漱后就离开。
好玩的事在当晚进房间后发生了。女儿在床上玩了会儿突然指着被子上一处黄色污迹说:“这里很脏,整个房间都很脏。”我安慰她:“这可能是洗涤剂造成的。放心吧,新加坡是一个很干净、安全、规范的国家。”坐在床头的老公突然大叫,我一看,一只比成人大拇指还大的小强正在他脚边爬行,女儿见状惊声尖叫。老公用力猛踩了两脚后确定它已经粉身碎骨,用纸捏起要冲进马桶,我说“扔在门后,现在毕竟半夜了,也没有工作人员能处理,明天我再和酒店沟通。”五分钟后我再一看,被纸包住的小强竟拖着残缺的躯体在奋力爬行……怕它着凉,我给它盖上了几层厚厚的湿纸被后确定它这次真的睡着了。而女儿因为这个突发事件,拒绝盖被子,也拒绝一个人睡在上铺,只能委屈老公1米8五大三粗的汉子躬身爬入上铺,在和天花板几乎面贴面的床上睡了一夜。果不其然,女儿下半夜开始拉肚子……我也因发现蟑螂的画面太过惊悚,一夜未睡安稳。我也不知道花这么多钱订这么个玩意儿的意义何在?第二天起床我们三个都晕乎乎,但我考虑到还在别人的地盘,店家看着也不太像守规矩的人,battle不一定有结果,但谁知道我们离开房间后会做点什么呢?就匆匆去赶当天的行程。
有趣的事情在当晚进房间后又发生了。当天我并没有挂牌要求打扫,但一打开门,又是熟悉的化学香氛,灯开着,空调开着,排风扇开着,一张房卡插着,门后的小强不见了,呵,店家发现了蟑螂,主动在房间内举办了某种驱虫仪式呢。
将就着又睡了一晚。第二天一早退房时,我用中文问了遍前台工作人员是否知道房内有蟑螂,摇头表示听不懂。接着我又用英文问了遍,对方表示没有啊没有啊。好了,没必要再浪费口水,证据已保全,后面再唠呗。
其他槽点:
1. 唯一的插电口,在床和洗漱台之间,也就是你没法坐在床上充着电用手机;
2. 天花板上安装了不可关闭的发光装置,离床不到2米距离,对光线敏感的人很不友好;
3. 百叶窗帘不遮光,清早房间内就蒙蒙亮;
4. 隔音差,那面玻璃外估计就是餐厅风机口,一早就隆隆响;另一面门外有人走过就能听见;
5. 床架与墙之间缝隙大,东西掉进去根本拿不出来;
6. 宣传图中的沙发并没有,所有物品只能摆放在洗漱台不超过0.5²的桌面上;
7. 晚11点后热水温度上不来,很冷;
8. 淋蓬头的固定支架不好用,全程只能手持淋蓬头,孩子单独洗澡时很不方便,需要协助;
9. 洗发水沐浴液的装置不合理,拿又拿不下来,挤又挤不出来;
10. ……
至此,这家“酒店”凭一己之力让我们全家对新加坡印象打了骨折,棒棒哒!
房间可以,孩子同学一起出行,位置非常方便,周边热闹离地铁站很近,就是房间小了点,其他都是可以的,如果是带小朋友出行的话,应该会很喜欢那个滑梯的设计。
很靠近地铁站🚉 也住了两次
房间设施齐全完善,服务管理到位,卫生情况良好。酒店的位置处于唐人街,对华人来说生活、休闲、购物、交流挺方便的。