XX花园地铁站i出口上来，走到对面就是酒店,一定要下午3点左右才能开始办理入住,提早到的话，前台非常好,大厅的右手边有一个很大的休息厅,那边可以充电，可以稍微休息.前台可以寄存行李的服务.总体服务非常好.位置虽然要换一站,但是总体来说还是方便的,新加坡也就这么大,楼下有个本地人吃饭的食格,有中国菜可以吃,走下去右转，有一家三龙街海南G饭可以吃五六块钱新币,性价比非常高,正对面有个大商场,商场里面有迪卡侬有超市,有美食城,有个儿童小诊所,生活机能非常的方便.后面是小印度街。早餐呢，我觉得新加坡没必要在这里面吃早餐。虽然早餐不算差。配置可以。我觉得要去吃新加坡本地的早餐，这个钱我倒觉得可以省起来。床铺非常的舒服，隔音还行，听不到啊啊的叫声。洗澡的水哗啦哗啦的，估计有5公斤的水压.厕所有直饮水.所以不用买水了.新加坡的水真贵。唯一说不好的就是1楼楼梯太高,但是边上有自动升降梯，很古老的,也很方便。距离机场差不多30分钟地铁。

酒店的服务态度超级差，我们是一行7人去出差，定了，定了4间4晚，但是中途其中4人临时有事，一个要飞回国，3个要飞吉隆坡，所以我们要提前退掉其中2间的后2晚，房费是5190多，当天退房的同事把房卡给了前台，也跟前台说了具体情况，他们说我们没问题呀，然后说因为我们是在携程订的，需要跟携程沟通好，在后台退单。于是我们就联系了携程，携程非常友好，但这时候戏剧性的就出现了，携程联系酒店，酒店说因为他们的政策原因不接受提前退订，如果非要退订的话，必须要出全额的房费，也就是说一分钱不给退。然后我们还在新加坡的同事就去又找了酒店的方面沟通，酒店说没收到携程的协商，让我们去联系携程。这里我就知道这个酒店是在推卸责任，因为我是携程的金钻贵宾，携程不可能为了一个酒店去得罪一个优质客户。之后我们让携程跟酒店就行了长达2天的沟通，我们在新加坡的同事以及携程在新加坡的业务都去做了协商，酒店都拒绝，期间我们还提供了改签的机票凭证，酒店仍拒绝了我们免费退房请求。到最后我们在新加坡的同事彻底怒了，就跟酒店的人员吵起来了，酒店人员的丑恶嘴脸彻底暴露了，他们原话就是他们收到了携程的协商，但就是不会给我们免费退房。更可恶的是，这时候他们还把责任推给携程，说就算他们同意退房了，携程也未必会把钱退给我们，这真的是恶心透了。事情的结果就是，最后这个酒店也没把提前退掉的2间房的房费退给我们，还说我们虽然没住，但是她们确实帮我们保留了房间，但是我们的房卡早就退了，房间他们是否保留了，谁也无法保证，他们也拿不出证据，碰上无赖只能认栽，奉劝华人下次去新加坡，千万不要住这个酒店，作为服务行业的酒店，态度垃圾的要死。

住两晚的 中间客房打扫 直接把我自己买的牙刷给扔掉了 然后告知前台后 客房打扫居然把扔掉的牙刷放回我杯子里 天呐 这就是四星级酒店的服务吗 没有一句道歉 没有任何说法 就这样 我想说给我扔在垃圾袋里的牙刷给我找回来还能刷吗

好歹去对面超市给我买一只回来吧 怎么说也是16.5新币的牙刷啊 相当于人民币九十几块钱呢 我就刷了这么一次 就给我扔掉了真是相当的无语 怎么说我这个房间两晚也是七千四了吧 就这样的服务吗