酒店回复: Thank you for taking the time to share your feedback. We regret to learn that your stay did not meet the standards we strive to uphold.Please accept our sincere apologies for the inconveniences you experienced. This is certainly not the experience we wish for our guests, and your feedback has been shared with the relevant teams for review and follow-up.With regard to the concerns raised about the missing personal items, we understand how distressing this situation would have been. As communicated separately, the matter was handled in accordance with our established procedures and has been referred to the appropriate authorities. We regret the impact this had on your stay.Regarding the smoking incident, our policies are applied in line with regulatory requirements, and we apologise if the timing of the communication caused any frustration or misunderstanding.We value all guest feedback as it helps us identify areas for improvement, and we thank you for bringing these matters to our attention. Please be assured that we remain at hand and available to assist you should you require any further support, and we will remain in touch as appropriate.
设施：设置很好，泳池很好看
卫生：没有见到不干净的地方，都很好
环境：环境十分不错，虽然楼下就是酒吧街，一点闹市的感觉都没有
服务：服务很好，行李很多可是都直接送去房间了
这个酒店不是**就是有贼，换房间丢了东西死不承认就说没有，老铺黄金的盒子也一起丢了，大半夜两点还在和警察做口供，房间很多蚂蚁咬人，床品还是上一个人的鼻屎干，酒店前台服务人员歧视中国人，还会私自罚款，我们一共换了三次房间，因为不熟悉新加坡法律在第一间房的时候在屋内抽了一支烟，有收到酒店的信说要罚款 本着尊重当地法律的态度没有提出任何异议，九号已经退房了但是因为行程变动又多住两天，退房的时候没人提罚款的事情，但是我发现物品遗失去前台询问的时候，前台忽然说让我交这个罚款，我也毫不犹豫交了，事后我也问了酒店经理如果我九号就走了呢？退房没人和我要这个罚款你们十号和谁要去？经理说如果走了就是走了他们也没办法再要，欺负老实人？
😁这次新加坡之行选的酒店真的挖到宝了！房间又大又干净，前台小哥会说中文，沟通零障碍。更惊喜的是直接给我们免费升级了房型，幸福感直接拉满～
地理位置更是绝绝子！！因为是冲着演唱会去的，从酒店步行到Nicoll Highway地铁站只要五分钟，坐一站地铁就能到Indoor Stadium，完全不用赶时间，太方便了！🥰
去的时候恰逢新加坡的雨季，索性在酒店的餐厅解决了晚餐，本以为是随便吃吃，结果从餐厅的装修风格到餐品的味道都惊艳到我了😋比打卡的那些网红店还合口味！！！
❤️下次再来新加坡，这家酒店必须是我的首选，这趟旅行真的太开心啦！！！！！
新加坡这个酒店服务还是挺不错的，早饭是挺不好吃的，不过在这个寸土寸金的地方，还是得吃饱饱，地理位置还不错，门口就有公交站，总体来说还不错，值得推荐。
很满意！备注了双床，前台小姐姐很Nice地给了。对面就是哈芝巷，我们房间在四楼，泳池和gym都在四楼平台，平台就能看到滨海湾的金沙酒店和摩天轮～
简单干净的酒店，服务人员很热心。这位叫zhou yuan 的酒店服务生收到感谢后回了个毛巾作的兔子作回礼，十分可爱。
好吧，2000+国内我可以住顶级了。三人间，一床是沙发床。房间面积大概在25-30之间，在新加坡已经算奢侈了。床品和布草保持5星水准，早餐基本没有中式，唯一大概是白粥，其余品类还算丰富。没有中文接待，没有中文接待，没有中文接待。至少得会蹦单词。服务态度还是很好，check in的时候跟我确认加床，我没听懂，她拿手机翻译给我看，确认。酒店出来5分钟就有换钱所和地铁站（尼诰大道Nicoll HighWay）、公交站。我们去鱼尾狮就是地铁，还是要走点路，但也算方便。酒店对面一条街有不少中餐馆，火锅、潮州店，物价嘛，新加坡水平。离店叫得送机，约25分钟路程。
整体很满意。 干净，员工也很友善。 房间很大，性价比很高。 地点也方便 ， 附近都有超市可以买东西。 步行还可以走去餐馆吃东西
总体不错，离机场和景点都不远，就是有点贵，我们坐大巴到马六甲的车站也很近，离清真寺也近，晚上还有吃饭的地方，早餐好
凌晨抵达的酒店，酒店服务人员非常热情细致，附近用餐很方便，吃到了旅行中最棒的一餐饭，门口就是公交站，出行很便利