窗外的景色一般,但遮光窗帘很漂亮。
浴袍不够,不过除此之外,一切都很好。
酒店还不错,我们订的是四人“家庭”房,里面有两张床和一张折叠床(好像是加的)。房间里有厨房和其他酒店里的所有设施。但引擎盖上有一股味道!!所以我要去掉一点。我们不太幸运,没有看到美景……不过那里有停车位
这是一个美妙的地方,我们和一大家人一起来到这里,并不后悔! 从服务到早餐,一切都很完美。房间为我们大家庭做好了充分的准备,设施齐全。您所需要的一切都在那里。干净又时尚。位置便利。工作人员很友好,总是乐于助人,并且对所有请求都做出快速回应。早餐很棒。我们非常高兴和惊讶!
酒店内部从接待处到客房都现代而时尚。 我们被安排在一个标准间。房间不大,还算舒服。浴室配有宽敞的淋浴。床单雪白且通风。房间里有很多方便客人的东西:拖鞋、熨斗、熨衣板、吹风机、加热毛巾架、针线包、冰箱、水壶、杯子、眼镜、开瓶器。办理入住手续时,作为客房迎宾活动,每位客人将获赠 0.5 瓶水、红茶/绿茶和咖啡。还有沐浴露、洗发水、牙具、浴帽。 房间里有空调。 酒店里没有冷却器,房间里没有每天更新的瓶装水,有水壶和茶具很奇怪。酒店工作人员解释说,我们住的是最经济的房间,其余公寓都有滤水器,建议使用自来水。每次我们从7楼到1楼都会带着水壶给接待人员,以便他们可以在酒吧给我们加过滤水。 房间很干净。住了三晚,更换了毛巾。 当窗户打开时,繁忙道路上传来的噪音令人不安。 酒店的工作人员令人愉快且友好。 酒店位于市中心。公共交通站点和许多餐馆都位于附近。步行 5 分钟即可到达堤岸和红场。附近唯一的杂货超市距离酒店有10分钟步行路程。
这是我第三次出差入住这家酒店,因为它的位置非常适合我的情况。酒店非常整洁,一切都很现代。不过,我会重新考虑是否要停下来。破坏住宿体验的主要因素是底层的服务。接待处的一位女孩总体上没有丝毫帮助和完成工作的愿望。对客户的任何言语的第一反应是采取防御措施并避免提供帮助(例如:您说您的房间很冷,并回答“我们的房间不冷”)。这样的人根本不应该进入服务业。与她的任何互动都会导致问题: - 她混淆了酒店需要支付的金额; - 当被问到是否可以以某种方式让房间暖和起来时,她开始告诉我房间里并不冷,并让女仆触摸我的散热器; - 当我被要求不要每次快递来找我时给我打电话时,她粗鲁地拒绝了,并开始对我提高声音; - 当被问到打扫房间包括什么时,她第一句话回答是“如果碗里还有食物,那么你就不用洗了”; - 工作人员为我的同事扔掉了包裹,管理员开始告诉她,她在没有同意(!)的情况下把东西留在走廊门口,这是她自己的错。我对清洁工作也不满意:他们在需要的时候进行清洁,并且只清洁他们想要的东西。他们要么只是铺床,要么根本不打扫卫生,要么他们把除了堆积如山的脏盘子之外的所有东西都搬走。遵守“如果盘子里有东西就不能洗”的规定已经达到了疯狂的地步:例如,当我把一个装有咖啡残留物的杯子和其他脏盘子一起留在水槽中时,他们并没有单独清洗它(显然,假设我会喝完酒吗?:) 或者我只是不想开动我的大脑?) 总的来说,我真诚地希望管理层会考虑转脸的选择,而不是其他地方,朝向客户。这也适用于内部规则,每个人都经常提到:1)干扰客人的老旧规则2)不愿意思考和做出决定的员工是不可能提供良好服务的,毕竟规则是/不值得使用 3) 如果工作人员无权在必要时违反规则。
我们在这家酒店住了3天,我们真的很喜欢这里的一切,我特别想强调的是酒店和房间本身的清洁度,白色的酒店拖鞋三天都保持白色,甚至是鞋底,尽管我们把它们磨坏了第一层。我们没有在酒店吃早餐,而是自己在大堂酒吧吃的。一切都非常美味。我们有一个标准间,有独立的床。床单非常干净,浴室里有你需要的一切,甚至还有牙具。当然,如果你挑剔的话,你可以找出各种缺点,但我们不重视这一点。
2023 年 7 月中旬访问过该酒店。这是我们旅行的倒数第二个地点。这个地方也很不错。位于办公楼内(事实上,它是其独立的部分)。房间位于7楼,可以俯瞰大桥和城市。很漂亮。房间相当宽敞、干净、维护得很好。感觉就像定期清洁一样。位于阳光明媚的一面 - 可以看到黎明的美景)此外,甚至无需起床)房间有 2 张床、2 个床头柜、一张桌子、电视(可以说,是一套完整的绅士套装)。提供“欢迎”茶/咖啡和水,每人 1 份。为每位客人提供3套毛巾+牙刷、牙膏、凝胶、洗发水。客房服务定期进行,即使是我们短暂的住宿(而且还算干净)。接待人员彬彬有礼,彬彬有礼。我们没有让他们困惑,所以他们解决问题的能力和速度是无话可说的)我们预订了一个含早餐的房间。咖啡厅位于酒店一楼。有一个露台,可以看到美丽的景色。对于早餐,你可以从一个相当大的清单中点5种菜品(理论上,应该有适合每个人的菜肴,甚至是挑剔的客人),或者几个现成的综合体(“英式早餐”等)。煮得很快,品质高。当然,没有多余的装饰,但是,正如我在之前的评论中反复指出的那样,在旅行中 - 就像在坦克里 - 主要的事情不是......因无法控制的原因而徘徊:-DDD 因此,在这部分他们都很好)非常感谢厨师)服务员,当然,需要学习一点(嗯,一切都很慢+很明显他们很紧张,当被问及菜肴的成分时,他们在证词中感到困惑:-DDD),但这将随着时间的推移而到来) ))总的来说,我喜欢一切,谢谢大家)))
窗外的景色一般,但遮光窗帘很漂亮。
浴袍不够,不过除此之外,一切都很好。
酒店还不错,我们订的是四人“家庭”房,里面有两张床和一张折叠床(好像是加的)。房间里有厨房和其他酒店里的所有设施。但引擎盖上有一股味道!!所以我要去掉一点。我们不太幸运,没有看到美景……不过那里有停车位
这是一个美妙的地方,我们和一大家人一起来到这里,并不后悔! 从服务到早餐,一切都很完美。房间为我们大家庭做好了充分的准备,设施齐全。您所需要的一切都在那里。干净又时尚。位置便利。工作人员很友好,总是乐于助人,并且对所有请求都做出快速回应。早餐很棒。我们非常高兴和惊讶!
酒店内部从接待处到客房都现代而时尚。 我们被安排在一个标准间。房间不大,还算舒服。浴室配有宽敞的淋浴。床单雪白且通风。房间里有很多方便客人的东西:拖鞋、熨斗、熨衣板、吹风机、加热毛巾架、针线包、冰箱、水壶、杯子、眼镜、开瓶器。办理入住手续时,作为客房迎宾活动,每位客人将获赠 0.5 瓶水、红茶/绿茶和咖啡。还有沐浴露、洗发水、牙具、浴帽。 房间里有空调。 酒店里没有冷却器,房间里没有每天更新的瓶装水,有水壶和茶具很奇怪。酒店工作人员解释说,我们住的是最经济的房间,其余公寓都有滤水器,建议使用自来水。每次我们从7楼到1楼都会带着水壶给接待人员,以便他们可以在酒吧给我们加过滤水。 房间很干净。住了三晚,更换了毛巾。 当窗户打开时,繁忙道路上传来的噪音令人不安。 酒店的工作人员令人愉快且友好。 酒店位于市中心。公共交通站点和许多餐馆都位于附近。步行 5 分钟即可到达堤岸和红场。附近唯一的杂货超市距离酒店有10分钟步行路程。
这是我第三次出差入住这家酒店,因为它的位置非常适合我的情况。酒店非常整洁,一切都很现代。不过,我会重新考虑是否要停下来。破坏住宿体验的主要因素是底层的服务。接待处的一位女孩总体上没有丝毫帮助和完成工作的愿望。对客户的任何言语的第一反应是采取防御措施并避免提供帮助(例如:您说您的房间很冷,并回答“我们的房间不冷”)。这样的人根本不应该进入服务业。与她的任何互动都会导致问题: - 她混淆了酒店需要支付的金额; - 当被问到是否可以以某种方式让房间暖和起来时,她开始告诉我房间里并不冷,并让女仆触摸我的散热器; - 当我被要求不要每次快递来找我时给我打电话时,她粗鲁地拒绝了,并开始对我提高声音; - 当被问到打扫房间包括什么时,她第一句话回答是“如果碗里还有食物,那么你就不用洗了”; - 工作人员为我的同事扔掉了包裹,管理员开始告诉她,她在没有同意(!)的情况下把东西留在走廊门口,这是她自己的错。我对清洁工作也不满意:他们在需要的时候进行清洁,并且只清洁他们想要的东西。他们要么只是铺床,要么根本不打扫卫生,要么他们把除了堆积如山的脏盘子之外的所有东西都搬走。遵守“如果盘子里有东西就不能洗”的规定已经达到了疯狂的地步:例如,当我把一个装有咖啡残留物的杯子和其他脏盘子一起留在水槽中时,他们并没有单独清洗它(显然,假设我会喝完酒吗?:) 或者我只是不想开动我的大脑?) 总的来说,我真诚地希望管理层会考虑转脸的选择,而不是其他地方,朝向客户。这也适用于内部规则,每个人都经常提到:1)干扰客人的老旧规则2)不愿意思考和做出决定的员工是不可能提供良好服务的,毕竟规则是/不值得使用 3) 如果工作人员无权在必要时违反规则。
我们在这家酒店住了3天,我们真的很喜欢这里的一切,我特别想强调的是酒店和房间本身的清洁度,白色的酒店拖鞋三天都保持白色,甚至是鞋底,尽管我们把它们磨坏了第一层。我们没有在酒店吃早餐,而是自己在大堂酒吧吃的。一切都非常美味。我们有一个标准间,有独立的床。床单非常干净,浴室里有你需要的一切,甚至还有牙具。当然,如果你挑剔的话,你可以找出各种缺点,但我们不重视这一点。
2023 年 7 月中旬访问过该酒店。这是我们旅行的倒数第二个地点。这个地方也很不错。位于办公楼内(事实上,它是其独立的部分)。房间位于7楼,可以俯瞰大桥和城市。很漂亮。房间相当宽敞、干净、维护得很好。感觉就像定期清洁一样。位于阳光明媚的一面 - 可以看到黎明的美景)此外,甚至无需起床)房间有 2 张床、2 个床头柜、一张桌子、电视(可以说,是一套完整的绅士套装)。提供“欢迎”茶/咖啡和水,每人 1 份。为每位客人提供3套毛巾+牙刷、牙膏、凝胶、洗发水。客房服务定期进行,即使是我们短暂的住宿(而且还算干净)。接待人员彬彬有礼,彬彬有礼。我们没有让他们困惑,所以他们解决问题的能力和速度是无话可说的)我们预订了一个含早餐的房间。咖啡厅位于酒店一楼。有一个露台,可以看到美丽的景色。对于早餐,你可以从一个相当大的清单中点5种菜品(理论上,应该有适合每个人的菜肴,甚至是挑剔的客人),或者几个现成的综合体(“英式早餐”等)。煮得很快,品质高。当然,没有多余的装饰,但是,正如我在之前的评论中反复指出的那样,在旅行中 - 就像在坦克里 - 主要的事情不是......因无法控制的原因而徘徊:-DDD 因此,在这部分他们都很好)非常感谢厨师)服务员,当然,需要学习一点(嗯,一切都很慢+很明显他们很紧张,当被问及菜肴的成分时,他们在证词中感到困惑:-DDD),但这将随着时间的推移而到来) ))总的来说,我喜欢一切,谢谢大家)))