望湖宾馆就在西湖边上，入住时给我们升级至豪华亲子房。打开房间真是哇，西湖美景尽览眼前。改宾馆地理位置交通便捷周边配套设施齐全，性价比高，房间宽敞明亮卫生干净，设施设备齐全，房间270度无死角，窗外的西湖风景真的美，躺在床上都能看到西湖。在此还要夸夸管家亚军服务非常满意，服务一直在线，一个信息需要什么她马上处理、真可谓有需求必回应。8楼中餐厅菜肴味道鲜美，1楼西餐厅早餐品种丰富，以后我们还会再来。需要改进的是，2家餐厅的服务员（8楼的收银员），她们和客房大堂服务相比，未让消费者有宾至如归的感觉，特别是早餐厅，周末人多、管理凌乱（建议人多时，可设置按用餐人数领位入座）。
发布于浙江
非常满意，推窗即赏西湖潋滟波光，客房棉织品芯片溯源洁净无忧，静音空调安享好眠。亚军管家不仅能定制环湖骑行路线，还会贴心送上当即的新鲜水果，不仅解决了问题，更传递了温暖。从她身上，我看到了服务行业最美的样子——专业、温暖，在快节奏的时代里，您依然保有那份不疾不徐的从容与体贴，感谢您，每一个细节都体现着专业的素养和真诚的关怀。耐心聆听，精准回应，如知己般懂我所需。这份细致入微的关怀，让我倍感珍贵。房间卫生打扫的干干净净，设施设备齐全，位置真的很不错！特别8楼的景色特别棒！感谢您让我度过一个美好的新年！
非常高性价比的酒店，打破了我对国营酒店的刻板印象。
酒店和西湖一路之隔，离延安路商业核心区也很近，位置没的说。
工作人员服务也很细心体贴，看到我们带了小朋友，主动给加了拖鞋，还送了水果！
房间设施很新，应该是近期装修过的，酒店整体感觉高端大气，卫生条件很好，环境优雅，距离西湖六公园一条马路的距离，前台和客房服务人员热情周到的服务令客人非常满意，下次还会选择入住。
在望湖宾馆度过了难忘的跨年之旅。雪梨管家服务贴心，主动为我们升级房间并送至客房；亚军管家热情周到，不仅赠送欢迎水果，还详细推荐了周边游玩路线。酒店位置十分便利，步行可达断桥与武林夜市，无论是赏景还是逛吃都很轻松。房间整洁舒适，工作人员全程的微笑与帮助，让这次出行格外温暖！
设施毕竟有点年头了，不过还是比预料之中的好了许多。大堂有老牌星级酒店的范和底蕴，是其他酒店不那么容易得来的。而服务人员的素养远高于之前入住酒店的。一个可能是培训体系，一个可能是企业属性，两者不同，服务感受大相径庭。
楼层主管，好像是姓金的大姐，服务意识强，知道我们旅游的，让我们去八楼打卡，知道我们外面溜达了一天，赶紧又多送几瓶水来。早餐厅的服务人员，小小孩的那种，也是意识到位，微笑盈盈的。
上午电话去之前常去的某江宾馆，预订部一句简单的程序化设定，小姑娘的官僚主义直接把我们推给了望湖。
下次住哪个酒店呢？
望湖，你怎么看？
酒店的地理位置非常不错,交通也很方便，周边周边的商圈吃喝玩乐超级方便管家亚军走廊上遇见介绍了一楼的用餐地点，服务很主动，还赠送了新鲜的水果房间设备齐全，打扫干净，推开窗户就可以看到西湖景色非常美!
酒店地理位置佳，马路对面就是西湖，边上是武林夜市，离银泰商圈也很近，坐公交和地铁都很方便。工作人员态度都很好，也会主动过来帮忙提行李！不过早餐有点一般了，没有以前丰富了！
西湖正对面，在酒店楼上左右有观湖和市景平台。非常满意。多年前就想住的，已列入我到西湖必住酒店之一。很好的老酒店。地铁站步行走过去路过武林夜市或嘉里中心均可。从浙江饭店住地铁站B口和C1出较合适。导航C4口在地下商场里外地人易绕不出来，所以走外边较好。
交通非常方便，步行直达西湖，旁边就是武林夜市，步行到银泰也只要10分钟。
酒店干净卫生，服务态度很好，下次来杭州任然选择入住。
环境：环境优美，
服务：服务热情周到
设施：设施齐全。
望湖宾馆就在西湖边上，入住时给我们升级至豪华亲子房。打开房间真是哇，西湖美景尽览眼前。改宾馆地理位置交通便捷周边配套设施齐全，性价比高，房间宽敞明亮卫生干净，设施设备齐全，房间270度无死角，窗外的西湖风景真的美，躺在床上都能看到西湖。在此还要夸夸管家亚军服务非常满意，服务一直在线，一个信息需要什么她马上处理、真可谓有需求必回应。8楼中餐厅菜肴味道鲜美，1楼西餐厅早餐品种丰富，以后我们还会再来。需要改进的是，2家餐厅的服务员（8楼的收银员），她们和客房大堂服务相比，未让消费者有宾至如归的感觉，特别是早餐厅，周末人多、管理凌乱（建议人多时，可设置按用餐人数领位入座）。
发布于浙江
非常满意，推窗即赏西湖潋滟波光，客房棉织品芯片溯源洁净无忧，静音空调安享好眠。亚军管家不仅能定制环湖骑行路线，还会贴心送上当即的新鲜水果，不仅解决了问题，更传递了温暖。从她身上，我看到了服务行业最美的样子——专业、温暖，在快节奏的时代里，您依然保有那份不疾不徐的从容与体贴，感谢您，每一个细节都体现着专业的素养和真诚的关怀。耐心聆听，精准回应，如知己般懂我所需。这份细致入微的关怀，让我倍感珍贵。房间卫生打扫的干干净净，设施设备齐全，位置真的很不错！特别8楼的景色特别棒！感谢您让我度过一个美好的新年！
发布于浙江
非常高性价比的酒店，打破了我对国营酒店的刻板印象。
酒店和西湖一路之隔，离延安路商业核心区也很近，位置没的说。
工作人员服务也很细心体贴，看到我们带了小朋友，主动给加了拖鞋，还送了水果！
发布于浙江
房间设施很新，应该是近期装修过的，酒店整体感觉高端大气，卫生条件很好，环境优雅，距离西湖六公园一条马路的距离，前台和客房服务人员热情周到的服务令客人非常满意，下次还会选择入住。
发布于浙江
在望湖宾馆度过了难忘的跨年之旅。雪梨管家服务贴心，主动为我们升级房间并送至客房；亚军管家热情周到，不仅赠送欢迎水果，还详细推荐了周边游玩路线。酒店位置十分便利，步行可达断桥与武林夜市，无论是赏景还是逛吃都很轻松。房间整洁舒适，工作人员全程的微笑与帮助，让这次出行格外温暖！
设施毕竟有点年头了，不过还是比预料之中的好了许多。大堂有老牌星级酒店的范和底蕴，是其他酒店不那么容易得来的。而服务人员的素养远高于之前入住酒店的。一个可能是培训体系，一个可能是企业属性，两者不同，服务感受大相径庭。
楼层主管，好像是姓金的大姐，服务意识强，知道我们旅游的，让我们去八楼打卡，知道我们外面溜达了一天，赶紧又多送几瓶水来。早餐厅的服务人员，小小孩的那种，也是意识到位，微笑盈盈的。
上午电话去之前常去的某江宾馆，预订部一句简单的程序化设定，小姑娘的官僚主义直接把我们推给了望湖。
下次住哪个酒店呢？
望湖，你怎么看？
酒店的地理位置非常不错,交通也很方便，周边周边的商圈吃喝玩乐超级方便管家亚军走廊上遇见介绍了一楼的用餐地点，服务很主动，还赠送了新鲜的水果房间设备齐全，打扫干净，推开窗户就可以看到西湖景色非常美!
发布于浙江
酒店地理位置佳，马路对面就是西湖，边上是武林夜市，离银泰商圈也很近，坐公交和地铁都很方便。工作人员态度都很好，也会主动过来帮忙提行李！不过早餐有点一般了，没有以前丰富了！
西湖正对面，在酒店楼上左右有观湖和市景平台。非常满意。多年前就想住的，已列入我到西湖必住酒店之一。很好的老酒店。地铁站步行走过去路过武林夜市或嘉里中心均可。从浙江饭店住地铁站B口和C1出较合适。导航C4口在地下商场里外地人易绕不出来，所以走外边较好。
交通非常方便，步行直达西湖，旁边就是武林夜市，步行到银泰也只要10分钟。
酒店干净卫生，服务态度很好，下次来杭州任然选择入住。
环境：环境优美，
服务：服务热情周到
设施：设施齐全。
发布于浙江