酒店回复: 尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！

酒店回复: 【免费停车场】【自助洗衣房】【全屋智能】尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，酒店到达地铁3号线步行10分钟路程门口公交可转乘各大交通枢纽，通往机场大巴始发站金圆大厦，步行5分钟，省二院和省人民医院在酒店东西两侧10分钟左右的路程，很是方便，再次感谢您对酒店的肯定，我们会再接再厉不辜负您的好评，期待再次光临，祝旅途愉快!

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酒店回复: 【免费停车场】【自助洗衣房】【全屋智能】尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，酒店到达地铁3号线步行10分钟路程。距离新百广场，湾里庙步行街打车起步价。也可以扫码共享电动单车，吹着风悠闲地的去到步行街。吃点小吃玩会。享受小资生活。

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酒店回复: 尊敬的宾客：您好！首先，衷心感谢您选择入住我们酒店，您的信任与支持是我们不断前进的动力。对于此次您在入住期间遇到的不愉快经历，我们深感愧疚，在此向您致以最诚挚的歉意。您反馈的服务态度以及未及时提供体温计的问题，我们高度重视，立即展开了全面且细致的调查。经核实，当天您向前台提出借用体温计的需求时，恰逢其他客人借走后未及时归还，导致店内一时没有可用的体温计。面对这一突发状况，我们第一时间紧急采购了新的体温计，并迅速安排机器人为您配送。机器人先后为您送了三趟，可能由于机器人的提示不够明显，或者您当时正在忙其他事情，导致您未能及时接收。随后，我们工作人员又多次拨打您的电话，希望能与您取得联系，进一步沟通解决问题，但遗憾的是电话未能接通。就在我们安排保安前往您房间看望您时，您回了电话并表示不再需要体温计。在整个事件处理过程中，虽然我们积极采取了多项措施，但最终还是没能让您满意，这反映出我们在服务流程和沟通方式上存在明显的不足。我们没有提前考虑到体温计借出未归还的情况，未能及时做好应急准备；在配送体温计时，也没有充分考虑到可能出现的接收问题，没有提前与您确认好接收方式和时间；而且在电话联系不上您时，没有及时通过其他方式与您取得联系，导致问题解决的效率不高。我们酒店一直秉持着“把客人当家人”的服务宗旨，竭尽全力为每一位客人提供优质、贴心的服务，让您在入住期间感受到家一般的温暖。然而，此次事件让我们深刻认识到，我们在服务细节和应急处理能力上还有很大的提升空间。感谢您对我们酒店的理解与支持，期待您下次光临，让我们有机会用更好的服务弥补此次的遗憾。

酒店回复: 【免费停车场】【自助洗衣房】【全屋智能】尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，酒店距离（正太里步行街）怀念80后主题步行街。打车仅需起步价。也可以扫码共享电动单车，吹着风悠闲地的去到步行街。吃点小吃、逛逛街。享受小资生活。

酒店回复: 【免费停车场】【自助洗衣房】【全屋智能】尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，酒店到达地铁3号线步行10分钟路程。距离新百广场，湾里庙步行街打车起步价。也可以扫码共享电动单车，吹着风悠闲地的去到步行街。吃点小吃玩会。享受小资生活。

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