酒店回复: Dear Valued GuestThank you for taking the time to share your positive experience with us! We look forward to welcoming you back for another wonderful experience at Oasia Hotel Novena. Regards,Peng Wee GOHAssistant Front Office Manager
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5.0分
豪华房
情侣出游
房间很舒服 阿姨也很好 酒店前台有会中文的
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酒店回复: Dear Valued GuestThank you for taking the time to share your positive experience with us! We look forward to welcoming you back for another wonderful experience at Oasia Hotel Novena. Regards,Peng Wee GOHAssistant Front Office Manager
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4.2分
俱乐部房
独自旅行
原文
翻译由AI提供
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办理入住时,我收到了一杯迎宾饮品,还拿到一个助眠眼罩。房间虽然小巧紧凑,但储物空间设计巧妙。房间里配了冰桶,但这一层似乎没有冰饮机。除了TWG茶包和Nespresso咖啡胶囊,房间里还提供了格兰诺拉燕麦棒、老姜茶和柠檬草茶等简餐。迷你吧也是免费的,有两罐杨协成椰子水(带果肉)和两瓶H2O。酒店提供了精选枕头菜单,我本来想试试,但看了一圈选项后,还是决定用房间默认的枕头。浴缸与淋浴间垂直,浴缸周围没有浴帘,所以洗澡时水可能会溅出来一半(另一半有玻璃门挡着)。除了挂浴巾的架子,浴室里几乎没有其他可以挂换洗衣物的地方。不过房间里有吹风机和熨衣板,这点很实用。本来想去桑拿,但健身房正在装修,所以不确定桑拿房是否开放。我住期间使用了无边泳池和按摩浴缸(热水,太棒了),但景色没什么特别的,要么对着医疗设施,要么对着私人住宅。一楼前台接待员的服务也有待改进;她带我上楼办理入住时,在电梯里一直玩手机。我感觉酒店员工,包括行政酒廊(The Living Room)的员工,对外国游客更友好,会主动关心他们。唯一值得称赞的是食物——晚间小吃和早餐都很棒。我特别喜欢晚上的纯素通心粉奶酪和白葡萄酒,以及早餐的奶油鸡肉蘑菇炖菜和烟熏三文鱼。
酒店回复: Dear Valued GuestThank you for taking the time to share your positive experience with us! We look forward to welcoming you back for another wonderful experience at Oasia Hotel Novena. Regards,Peng Wee GOHAssistant Front Office Manager
酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share such thoughtful feedback. We're delighted to hear you enjoyed a comfortable and convenient stay, and especially pleased that Shi Ling made a positive impression with her warm and attentive service. Your kind words will certainly be shared with her.We appreciate your comments on the facilities, cleanliness, and Executive Lounge experience. Noted as well are your suggestions regarding breakfast variety and service consistency, which will help us continue improving.We hope to welcome you back in the near future.Regards,Peng Wee GOHAssistant Front Office Manager
酒店回复: Dear Valued GuestThank you for taking the time to share your positive experience with us!We look forward to welcoming you back for another wonderful experience at Oasia Hotel Novena.Regards,Vincent TANGFront Office Manager
2.2分
豪华房
家庭亲子
房间床单不是很干净,一家4口住一晚上之后身上有很痒。床单被子都潮的,睡得又闷又潮。
周围都是医院。从机场叫车过来时,华人司机还问我们,是来体检嘛?这里是私立医院区域。
唯一好评的是,大堂的饮水机,可以出很冰的水。
来这种资本主义国家,还是订贵点的酒店吧,一分价钱一分货
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酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that your stay did not meet expectations, and we sincerely apologize for any discomfort you and your family experienced.Your comments have been shared with our team so we can investigate and take appropriate action to improve. If there were any concerns during your stay that we missed the chance to address, we regret not being able to resolve them in the moment.We truly appreciate your input and hope to have the opportunity to provide a better experience in the future.Regards,Peng Wee GOHAssistant Front Office Manager
酒店直通诺维娜地铁站,出行极其方便。房间整洁,床品舒适,部分客房的三面大窗景观很棒。员工服务亲切,响应迅速。顶楼的泳池是放松身心的好去处。整体性价比在新加坡颇具竞争力,是商务与休闲出行的可靠选择。
机场坐地铁可以直接到酒店-3楼地铁站,出来就是个商场,吃饭很方便,房间挺大的,环境优雅,睡觉很安静,推荐…
房间很舒服 阿姨也很好 酒店前台有会中文的
在新加坡房间算比较大的了,很干净!从机场坐地铁直达酒店地下,换乘很方便,基本上不用拖着行李走!附近有JJ推荐的叻沙店,还有亚坤,都可以步行走到,非常棒👍🏻
办理入住时,我收到了一杯迎宾饮品,还拿到一个助眠眼罩。房间虽然小巧紧凑,但储物空间设计巧妙。房间里配了冰桶,但这一层似乎没有冰饮机。除了TWG茶包和Nespresso咖啡胶囊,房间里还提供了格兰诺拉燕麦棒、老姜茶和柠檬草茶等简餐。迷你吧也是免费的,有两罐杨协成椰子水(带果肉)和两瓶H2O。酒店提供了精选枕头菜单,我本来想试试,但看了一圈选项后,还是决定用房间默认的枕头。浴缸与淋浴间垂直,浴缸周围没有浴帘,所以洗澡时水可能会溅出来一半(另一半有玻璃门挡着)。除了挂浴巾的架子,浴室里几乎没有其他可以挂换洗衣物的地方。不过房间里有吹风机和熨衣板,这点很实用。本来想去桑拿,但健身房正在装修,所以不确定桑拿房是否开放。我住期间使用了无边泳池和按摩浴缸(热水,太棒了),但景色没什么特别的,要么对着医疗设施,要么对着私人住宅。一楼前台接待员的服务也有待改进;她带我上楼办理入住时,在电梯里一直玩手机。我感觉酒店员工,包括行政酒廊(The Living Room)的员工,对外国游客更友好,会主动关心他们。唯一值得称赞的是食物——晚间小吃和早餐都很棒。我特别喜欢晚上的纯素通心粉奶酪和白葡萄酒,以及早餐的奶油鸡肉蘑菇炖菜和烟熏三文鱼。
我们非常喜欢这次入住行政房的体验——食物很棒,房间很舒适,服务也很好。这次为我伴侣庆祝生日的宅度假非常愉快,我们出去吃早餐的时候,酒店还在房间里为我们准备了一个小惊喜。肯定会再来的——性价比超高!
俱乐部房一个人住刚好,还有俱乐部酒廊特权。酒店员工比较客气礼貌。印象不错。有求必应,服务电话接听极快,处理问题也很及时。
总体来说是相当完美的入住体验,前台SHI LING小姐非常友善,看我们是中国人会主动讲中文,也非常有缘我们是同一个姓氏名字只差一个字哈哈哈。
设施:酒店装修是偏暖色的色调,不是现代风格但住着非常舒服,部分细节有使用痕迹可以接受。
卫生:卫生方面非常满意 床品干净整洁 住了三个晚上没有出现任何过敏或者被虫子咬的现象。
环境:酒店环境非常好,最主要是交通便利到极致了,酒店的电梯下到B3层直接就是通往地铁站的地下通道,B**1是商场里面的美食广场,吃饭出行都非常方便。
服务:前台SHI LING小姐态度良好非常有礼貌且友善 别的外籍前台略显冷淡吧我觉得
行政酒廊礼遇 :这家酒店强烈推荐住俱乐部房 22楼的行政酒廊和泳池环境很好 房间的景色也是相当无敌 具体可以看下面图片 美中不足是行政酒廊的早餐种类略少 但好在每天都会变换。
酒店服务热情 前台接待有中文 有房的情况下可以提前如果 不用到下午3点入住 很便捷周边就商场吃的东西很好吃 交通便利 楼下就是地铁 打扫阿姨很认真
干净整洁 好评 下次还会选择豪呀
房间床单不是很干净,一家4口住一晚上之后身上有很痒。床单被子都潮的,睡得又闷又潮。
周围都是医院。从机场叫车过来时,华人司机还问我们,是来体检嘛?这里是私立医院区域。
唯一好评的是,大堂的饮水机,可以出很冰的水。
来这种资本主义国家,还是订贵点的酒店吧,一分价钱一分货