非常适合三人以上的家庭入住,空间很大,两室两卫非常方便,而且很安静。酒店的员工也很热情有礼貌。早餐虽然品类不是特别多,但还是可以吃的很好。酒店旁边就有超市。15分钟步行距离内有很多不错的餐厅。交通方面,步行十多分钟可以到达地铁站,不着急慢慢走的话感觉距离还可以,周围巴士很多,去各个景点都很方便。酒店有游泳池健身房和儿童游乐设施。还有洗衣机,这边每天都大汗淋漓,有洗衣机可以清洗和甩干非常实用。很不错的公寓。
超级差评,房间很小,完全不符合描述,早餐少的可怜。更为重要的是携程服务太差,周四抵达,周五找携程商讨,结果服务人员告知,客服周末不工作,要等到周一处理。真的太让人气愤了,出来玩几天还要等客服过完周末,回来了,反而各种打电话,真无语!
我来评价一下我入住新加坡辉盛坊国际公寓的体验。我明确预订了一间带一张特大号床和一张大号床的两卧室套房,供我两个2.5岁和5.5岁的孩子使用。我在预订时清楚说明了孩子们的年龄,确认邮件也证实我预订的是一张特大号床和一张大号床的套房。
然而,抵达后,酒店给我安排的房间却是一张特大号床和两张单人床,而且单人床没有安全护栏。孩子们不停地从床上掉下来,这让我非常担忧。我告知前台工作人员房间类型不对,但他们却说现在换房间已经太晚了,无能为力。孩子们不断从床上摔下来,我只好把枕头堆在地板上,自己也睡在地板上,以防他们再次摔落。我们全家人都没有得到充分的休息。
我要求换房,他们把我换到了另一个房间。然而,这个房间的冰箱却一直发出警报声。我要求他们来修理,他们来了两次,但噪音依然存在。我忍受了一天,但这变得难以忍受且不可接受。他们声称噪音是由于门不对齐造成的,但在我入住前或入住期间都没有进行任何维修。
这种服务水平既不专业也完全无法接受。指望酒店住客忍受房间里持续的噪音是毫无道理的。我要求退还第一晚的房费,甚至询问了第二晚的情况,但他们却推诿,声称是旅行社的政策阻止退款。尽管我在退房前多次要求解决问题,但什么都没有做。
退房后,我收到一封邮件,说他们无法退款,而是提供了一个未来入住的升级。考虑到糟糕的服务和虚假的承诺,我觉得这个提议很荒谬——尤其是我根本不打算再回去。带着年幼的孩子旅行本身就很具挑战性,预订服务式公寓本是为了方便。然而,我们的经历却浪费了我宝贵的时间,并使我们在新加坡逗留期间无法得到充分的休息。
由于他们的疏忽、虚假承诺和不专业,我强烈建议其他旅客重新考虑是否入住辉盛坊国际公寓。希望我的评论能帮助其他人做出明智的住宿决定。
谢谢。
Confirmation of the Booking
虽然酒店设施略显陈旧,但尽现老牌公寓酒店风范。房间空间宽敞,干净整洁卫生。干衣机、厨房设备应有尽𠕇。六楼平台有健身房,游泳池。休闲区工作人员很nice。有园艺师天天维护花草树木,很漂亮。交通便利离GreatWorld很近。如果时间充裕,傍晚随着新加坡河畔散散步很是惬意。适合在新加坡休假旅居的人们。
设备已经老旧,入门台阶太高,存在安全隐患,卫生环境较差。
一共订了两间房,其中一间还惊喜升级了双卧。应该是在新加坡的富人区,楼下有个超市,周围环境干净安静,离地铁站有一距离,因为带了小朋友和bb车,导致我们出门大部分都是grab出行,也算方便。
早餐就是普通西式早餐,还配了一点印度风味早餐,老人的中国胃觉得早餐一般般,小孩子觉得还可以。吃不惯的话就去超市买食材自己做也可以。
6楼有个户外泳池,还有个小小游乐场,适合游泳。小朋友回来之后也是念念不忘快乐的新加坡之旅。
设施:套房很大,3室1厅2卫,冰箱,洗衣机,烘干机,沙发,餐桌餐具该有的都有,就是有点陈旧,但不影响使用,多功能插座面板少了点,需要用到转接插头,有点不方便。
卫生:整体还可以,每天都会进行基础的打扫,就是一次性拖鞋一次都没换过,不知道为啥!
环境:公寓有泳池,儿童游乐区有街机可以玩,楼下有个超市,拐角有家星巴克,还有个BUS站,可以去很多地方,最近的MRT有点远。
服务:总体感觉还不错。
订了三卧室的套房,春节期间的新加坡酒店超贵,fraser suites算是非常有性价比的选择了。房间很大,有洗衣机和烘干机。楼下就是超市,可以买菜做饭,小朋友的辅食可以自己做了。烘干机入住的后两天都坏了,修不好,工作人员帮忙安排了别的空机器进行烘干,还给我们offer了late checkout。酒店里还有儿童乐园,适合小小宝,户外还有泳池和儿童游乐设施,我们家一个一岁半,一个两岁半,玩的很开心。
宝宝们很喜欢在酒店房间里面玩耍
酒店3楼和6楼都有宝宝游玩的地方
宝宝在这里玩还遇到小姐姐一起
房间主卧还算大,副卧还是有点小
厕所同意也是
升级了房型,变两卧,整体面积在新加坡算大的。厨房洗衣机全套厨具不要太舒服,楼下还有超市,物价不错,自己做饭完全节省成本。交通也算便利,一言以蔽之,下次还住!!!
非常适合三人以上的家庭入住,空间很大,两室两卫非常方便,而且很安静。酒店的员工也很热情有礼貌。早餐虽然品类不是特别多,但还是可以吃的很好。酒店旁边就有超市。15分钟步行距离内有很多不错的餐厅。交通方面,步行十多分钟可以到达地铁站,不着急慢慢走的话感觉距离还可以,周围巴士很多,去各个景点都很方便。酒店有游泳池健身房和儿童游乐设施。还有洗衣机,这边每天都大汗淋漓,有洗衣机可以清洗和甩干非常实用。很不错的公寓。
超级差评,房间很小,完全不符合描述,早餐少的可怜。更为重要的是携程服务太差,周四抵达,周五找携程商讨,结果服务人员告知,客服周末不工作,要等到周一处理。真的太让人气愤了,出来玩几天还要等客服过完周末,回来了,反而各种打电话,真无语!
我来评价一下我入住新加坡辉盛坊国际公寓的体验。我明确预订了一间带一张特大号床和一张大号床的两卧室套房,供我两个2.5岁和5.5岁的孩子使用。我在预订时清楚说明了孩子们的年龄,确认邮件也证实我预订的是一张特大号床和一张大号床的套房。
然而,抵达后,酒店给我安排的房间却是一张特大号床和两张单人床,而且单人床没有安全护栏。孩子们不停地从床上掉下来,这让我非常担忧。我告知前台工作人员房间类型不对,但他们却说现在换房间已经太晚了,无能为力。孩子们不断从床上摔下来,我只好把枕头堆在地板上,自己也睡在地板上,以防他们再次摔落。我们全家人都没有得到充分的休息。
我要求换房,他们把我换到了另一个房间。然而,这个房间的冰箱却一直发出警报声。我要求他们来修理,他们来了两次,但噪音依然存在。我忍受了一天,但这变得难以忍受且不可接受。他们声称噪音是由于门不对齐造成的,但在我入住前或入住期间都没有进行任何维修。
这种服务水平既不专业也完全无法接受。指望酒店住客忍受房间里持续的噪音是毫无道理的。我要求退还第一晚的房费,甚至询问了第二晚的情况,但他们却推诿,声称是旅行社的政策阻止退款。尽管我在退房前多次要求解决问题,但什么都没有做。
退房后,我收到一封邮件,说他们无法退款,而是提供了一个未来入住的升级。考虑到糟糕的服务和虚假的承诺,我觉得这个提议很荒谬——尤其是我根本不打算再回去。带着年幼的孩子旅行本身就很具挑战性,预订服务式公寓本是为了方便。然而,我们的经历却浪费了我宝贵的时间,并使我们在新加坡逗留期间无法得到充分的休息。
由于他们的疏忽、虚假承诺和不专业,我强烈建议其他旅客重新考虑是否入住辉盛坊国际公寓。希望我的评论能帮助其他人做出明智的住宿决定。
谢谢。
Confirmation of the Booking
虽然酒店设施略显陈旧,但尽现老牌公寓酒店风范。房间空间宽敞,干净整洁卫生。干衣机、厨房设备应有尽𠕇。六楼平台有健身房,游泳池。休闲区工作人员很nice。有园艺师天天维护花草树木,很漂亮。交通便利离GreatWorld很近。如果时间充裕,傍晚随着新加坡河畔散散步很是惬意。适合在新加坡休假旅居的人们。
设备已经老旧,入门台阶太高,存在安全隐患,卫生环境较差。
一共订了两间房,其中一间还惊喜升级了双卧。应该是在新加坡的富人区,楼下有个超市,周围环境干净安静,离地铁站有一距离,因为带了小朋友和bb车,导致我们出门大部分都是grab出行,也算方便。
早餐就是普通西式早餐,还配了一点印度风味早餐,老人的中国胃觉得早餐一般般,小孩子觉得还可以。吃不惯的话就去超市买食材自己做也可以。
6楼有个户外泳池,还有个小小游乐场,适合游泳。小朋友回来之后也是念念不忘快乐的新加坡之旅。
设施:套房很大,3室1厅2卫,冰箱,洗衣机,烘干机,沙发,餐桌餐具该有的都有,就是有点陈旧,但不影响使用,多功能插座面板少了点,需要用到转接插头,有点不方便。
卫生:整体还可以,每天都会进行基础的打扫,就是一次性拖鞋一次都没换过,不知道为啥!
环境:公寓有泳池,儿童游乐区有街机可以玩,楼下有个超市,拐角有家星巴克,还有个BUS站,可以去很多地方,最近的MRT有点远。
服务:总体感觉还不错。
订了三卧室的套房,春节期间的新加坡酒店超贵,fraser suites算是非常有性价比的选择了。房间很大,有洗衣机和烘干机。楼下就是超市,可以买菜做饭,小朋友的辅食可以自己做了。烘干机入住的后两天都坏了,修不好,工作人员帮忙安排了别的空机器进行烘干,还给我们offer了late checkout。酒店里还有儿童乐园,适合小小宝,户外还有泳池和儿童游乐设施,我们家一个一岁半,一个两岁半,玩的很开心。
宝宝们很喜欢在酒店房间里面玩耍
酒店3楼和6楼都有宝宝游玩的地方
宝宝在这里玩还遇到小姐姐一起
房间主卧还算大,副卧还是有点小
厕所同意也是
升级了房型,变两卧,整体面积在新加坡算大的。厨房洗衣机全套厨具不要太舒服,楼下还有超市,物价不错,自己做饭完全节省成本。交通也算便利,一言以蔽之,下次还住!!!