酒店回复: Dear Feiny, Thanks for taking the time to share your feedback with us. It means so much when our best guests share their experiences. I'm glad we were able to meet your expectations! Regards, Diyana | Ops Exec
点评来源 Trip.com
5.0分
豪华房
家庭亲子
坏境也不错,可以驾车去文冬Pasar吃榴莲车程40分钟.用导航最好.
回时是用旧小路有点危险 有经过文冬出口的小路可以转上去在哪里有很多小食可以吃东西.
可是你从法国村出到保安亭出大路左边是关丹右边是下吉隆坡也可以进云顶.
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酒店回复: Dear Valued Guets,Thanks so much for taking the time to share your kind comments. It was a pleasure to have you. We are so happy we could make your stay so wonderful. We look forward to having you again as a guest in our hotel.Regards
点评来源 Trip.com
5.0分
豪华房
家庭亲子
出席喜宴…酒店环境优美舒适…还会入住。。。
点评来源 Trip.com
4.0分
豪华房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
酒店很棒,可惜大部分餐厅都没开门。唯一开着的是 La Vie 餐厅,选择也有限……虽然很贵但味道一般。
酒店回复: Dear Madame,Thank you for sharing your experience. We sincerely regret the inconvenience caused by the noise and the issue with the fruit, and we understand how unsettling that must have been. Your feedback is extremely valuable, and we will ensure that this matter is thoroughly investigated to maintain a clean and comfortable environment for our guests.Additionally, we apologize for the lack of breakfast variety and for any frustration regarding the return of your daughter's watch. While we currently do not provide direct delivery services, we will review ways to improve guest support for lost items.We appreciate your honesty and will work toward enhancing our services to provide a better experience in the future.Regards
非常满意这次入住的酒店,服务非常好很周到。环境给我感觉好大自然很清静。房间好大间好舒服,早餐也美味
坏境也不错,可以驾车去文冬Pasar吃榴莲车程40分钟.用导航最好.
回时是用旧小路有点危险 有经过文冬出口的小路可以转上去在哪里有很多小食可以吃东西.
可是你从法国村出到保安亭出大路左边是关丹右边是下吉隆坡也可以进云顶.
出席喜宴…酒店环境优美舒适…还会入住。。。
酒店很棒,可惜大部分餐厅都没开门。唯一开着的是 La Vie 餐厅,选择也有限……虽然很贵但味道一般。
总的来说是家不错的酒店,就是房间内部急需翻新,尤其是地毯和电视。因为有猴子,我们没法开窗通通风。早餐挺好,就是饮品种类少了点,只有果汁和咖啡。
在房间听到中央空调夹层有不明声音,问了服务生,他们说可能是老鼠,但是不会跑进房间。可是第二天早上发现客厅的水果被咬了一口,好恶心🤢
周边没什么特别的地方,早餐什么也没有。
后续:女儿的电子手表落在酒店房间了,询问客服能不能帮我们寄到槟城,回复不提供服务,然后又说不保证什么时候能到😮💨
我们下午5点才办理入住,因为房间还没准备好,但酒店不让延迟退房。房间里没有毛巾,我们提出的特殊要求也没有得到满足。希望酒店能提高服务质量。早餐还不错,食物种类挺多的。
我们很喜欢这个房间,在开斋节假期期间,这里是远离城镇喧嚣的好去处。
缺点是:很多插座都不能用。早上游泳池的水会很冷。猴子喜欢来“串门”。洗手间里没有坐浴盆,只有一个马桶有。门禁卡老是失效,害得我们跑了两趟前台。餐厅在户外座位区可以多装些风扇加强通风。除此之外,其他都很棒。
酒店位于宁静的山区。
员工友好且乐于助人。
餐饮和水疗也很好。
感谢马克提供的服务:)
距离吉隆坡一小时车程,风景非常优美!服务一流,空气凉爽,早餐种类丰富。主厨还专门为我们家孩子做了菜单上没有的菜,太棒了!不过如果能有儿童菜单就更好了。我们住得很开心。酒店里有儿童房。真希望能再来这里度假。