房间小了一点,卫生还不错,它是全球第一多房间的酒店共7351间客房,一年四季不用空调,有电风扇,深夜电扇都不用开,早上云雾缭绕空气清新,
有世界主题乐园
希望可以改善自动check in机,因为在check in 完成的时候,那Receipt没有从机器出来,导致只知道房号,可是不知道那一层楼层,去问工作人员,工作人员就只会给号码等排队去询问,但是又要排到很久,明明只是要知道那个楼层上去就好了,可是还要搞得那么麻烦。
给一点意见 :
如果能的话改善一下,明明check in就有写房号,但是不会顺便连楼层也放进去system,最起码receipt纸完了,我们客人还可以用手机拍一下来,这样就不会那么麻烦了。
不然就让我们输入email 把receipt send 进email 然后放QR code 给我们自己 scan。
走廊有装修然后没提示 然后被骂 走廊被封了不知道怎么走没有人带我们走去我们房间 热水很足 提供的饮水很臭 地板有装修的残渣物 额外付费高层但是没有高层 离主楼很远 不适合老人
整体不错的体验,我们也有进习房间升级,多付了一些钱,巍峨的是有景物可以看
户外游戏也不错,还有一些游乐设施没有开放 了,有些可惜。
云顶自助早餐也不错,选择性多,是一个选择。
入住花了大约2个小时。因为我是通过第三方(Trip)预订的,所以不能用自助机办理入住。我问了工作人员,他给了我一个柜台办理的排队号。等了90个人。轮到我的时候,柜台的女士说柜台办理入住需要支付15令吉。她说我应该去自助办理入住辅助台。但是最开始的工作人员并没有告诉我这一点。指示非常混乱。希望云顶能改进这一点,提供更清晰的指引。
这家酒店的入住体验真是太糟糕了。诚然,它很便宜——但前提是你不在乎糟糕的服务和维护不善的房间。
首先,我们在自助入住机上特意选择了大床房,而不是双床房。然而,分配给我们的第一个房间(7722)竟然是双床房,这让我们非常震惊。更糟糕的是,淋浴器完全不能正常使用——水不是烫得要命就是冰冷刺骨,根本无法调节。
之后,他们把我们换到了13703房间,本以为会好一些——结果淋浴器还是老毛病。看来整个1号楼的水温都有问题。我们等了很久,维修人员才来,结果他们还被困在电梯里一个小时。前台服务员对此毫无帮助,只让我们等着。
维修人员终于来了之后,只是更换了淋浴喷头,这显然没有解决水温问题。白白等了一个小时后,我们被迫再次更换房间。
服务完全不存在。没有道歉,没有解释,什么都没有。我们为此浪费了半天时间。整个经历简直糟透了,尤其是和我以前住这家酒店的经历相比,那时一切都很顺利。
更糟糕的是,换房过程一团糟。第一次我们明确要求了大床房,好吧,他们给我们换了——但第二次,前台服务员只是随意地换了个房间,根本没有确认是否是大床房。这种服务水平——或者说根本没有服务——是完全不能接受的。即使这家酒店是全球房间最多的酒店,但如果房间都维护不善,员工没有服务意识,也难怪它只有一两星的评价。
大致上酒店都ok
不过卫生可以改善就更好了
方便的确很方便
去游乐场,**,还是吃东西,都不会远
而且check in check out也方便
有机会还会去
房间非常小,工作人员一点都不乐于助人,态度很粗鲁。Rich dad餐厅的孟加拉国籍员工制作食物时既不戴手套也不戴口罩。他把一个金属盆放到水池里冲洗,只是在自来水下冲了冲,没用肥皂,然后就用它搅拌巴东炒饭的鸡蛋。太恶心了。除此之外,其他一切都挺好的。
读完之前的评论,我入住前非常担心是否会顺利,但实际上办理手续非常简单,一眨眼就完成了。能免费选择无烟房也很好。我当时只求能有个地方住,所以总体来说非常满意。不过,如果想欣赏风景,就需要额外付费才能升级到有景色的房间,所以对于想把这里当作度假村来享受的客人,可能会有些不满意。入住和退房都非常顺利,房间遇到问题也能及时得到处理,所以服务还是不错的。
但是,房间里有个风扇(或通风口),导致房间很冷。而且,关闭它的方法也不明确,这让我很困扰。
办理入住真是个累人的过程。需要排队,因为只有一个人在处理来自Trip、***********、Agoda、携程等多个平台的预订,只为了获取数字门禁。这条队伍轻松就能排上半小时到一小时。我试了三次才完成这个验证。然后你才能去自助机领取房卡!!
房间小了一点,卫生还不错,它是全球第一多房间的酒店共7351间客房,一年四季不用空调,有电风扇,深夜电扇都不用开,早上云雾缭绕空气清新,
有世界主题乐园
希望可以改善自动check in机,因为在check in 完成的时候,那Receipt没有从机器出来,导致只知道房号,可是不知道那一层楼层,去问工作人员,工作人员就只会给号码等排队去询问,但是又要排到很久,明明只是要知道那个楼层上去就好了,可是还要搞得那么麻烦。
给一点意见 :
如果能的话改善一下,明明check in就有写房号,但是不会顺便连楼层也放进去system,最起码receipt纸完了,我们客人还可以用手机拍一下来,这样就不会那么麻烦了。
不然就让我们输入email 把receipt send 进email 然后放QR code 给我们自己 scan。
走廊有装修然后没提示 然后被骂 走廊被封了不知道怎么走没有人带我们走去我们房间 热水很足 提供的饮水很臭 地板有装修的残渣物 额外付费高层但是没有高层 离主楼很远 不适合老人
整体不错的体验,我们也有进习房间升级,多付了一些钱,巍峨的是有景物可以看
户外游戏也不错,还有一些游乐设施没有开放 了,有些可惜。
云顶自助早餐也不错,选择性多,是一个选择。
入住花了大约2个小时。因为我是通过第三方(Trip)预订的,所以不能用自助机办理入住。我问了工作人员,他给了我一个柜台办理的排队号。等了90个人。轮到我的时候,柜台的女士说柜台办理入住需要支付15令吉。她说我应该去自助办理入住辅助台。但是最开始的工作人员并没有告诉我这一点。指示非常混乱。希望云顶能改进这一点,提供更清晰的指引。
这家酒店的入住体验真是太糟糕了。诚然,它很便宜——但前提是你不在乎糟糕的服务和维护不善的房间。
首先,我们在自助入住机上特意选择了大床房,而不是双床房。然而,分配给我们的第一个房间(7722)竟然是双床房,这让我们非常震惊。更糟糕的是,淋浴器完全不能正常使用——水不是烫得要命就是冰冷刺骨,根本无法调节。
之后,他们把我们换到了13703房间,本以为会好一些——结果淋浴器还是老毛病。看来整个1号楼的水温都有问题。我们等了很久,维修人员才来,结果他们还被困在电梯里一个小时。前台服务员对此毫无帮助,只让我们等着。
维修人员终于来了之后,只是更换了淋浴喷头,这显然没有解决水温问题。白白等了一个小时后,我们被迫再次更换房间。
服务完全不存在。没有道歉,没有解释,什么都没有。我们为此浪费了半天时间。整个经历简直糟透了,尤其是和我以前住这家酒店的经历相比,那时一切都很顺利。
更糟糕的是,换房过程一团糟。第一次我们明确要求了大床房,好吧,他们给我们换了——但第二次,前台服务员只是随意地换了个房间,根本没有确认是否是大床房。这种服务水平——或者说根本没有服务——是完全不能接受的。即使这家酒店是全球房间最多的酒店,但如果房间都维护不善,员工没有服务意识,也难怪它只有一两星的评价。
大致上酒店都ok
不过卫生可以改善就更好了
方便的确很方便
去游乐场,**,还是吃东西,都不会远
而且check in check out也方便
有机会还会去
房间非常小,工作人员一点都不乐于助人,态度很粗鲁。Rich dad餐厅的孟加拉国籍员工制作食物时既不戴手套也不戴口罩。他把一个金属盆放到水池里冲洗,只是在自来水下冲了冲,没用肥皂,然后就用它搅拌巴东炒饭的鸡蛋。太恶心了。除此之外,其他一切都挺好的。
读完之前的评论,我入住前非常担心是否会顺利,但实际上办理手续非常简单,一眨眼就完成了。能免费选择无烟房也很好。我当时只求能有个地方住,所以总体来说非常满意。不过,如果想欣赏风景,就需要额外付费才能升级到有景色的房间,所以对于想把这里当作度假村来享受的客人,可能会有些不满意。入住和退房都非常顺利,房间遇到问题也能及时得到处理,所以服务还是不错的。
但是,房间里有个风扇(或通风口),导致房间很冷。而且,关闭它的方法也不明确,这让我很困扰。
办理入住真是个累人的过程。需要排队,因为只有一个人在处理来自Trip、***********、Agoda、携程等多个平台的预订,只为了获取数字门禁。这条队伍轻松就能排上半小时到一小时。我试了三次才完成这个验证。然后你才能去自助机领取房卡!!