酒店回复: 尊敬的Siniantangyuanjiangzi:非常感谢您选择入住我们酒店并给予满分好评!得知您对我们的设施、清洁、位置以及服务都感到满意,我们深感欣慰。也很高兴听到前台同事的中文服务为您的入住带来了便利。我们会继续保持并努力为所有来自中国的旅客提供更加贴心、友好的体验。期待在您下次来到雅加达时,再次为您服务。祝您旅途愉快!诚挚问候,总经理 Andi R
酒店回复: 尊敬的宾客您好,感谢您选择入住并抽出时间分享您的反馈。对于此次入住体验未能达到您的期望,我们谨致以诚挚的歉意。关于您提及的气味、设施陈旧、卫生状况、噪音以及客房用品清洁度等问题,我们已认真记录,并将立即转达给相关部门进行检查与改进,以提升整体住宿品质。关于饮用水方面,我们酒店为响应环保理念、减少一次性塑料瓶的使用,在每层客房走廊均设有桶装矿泉水饮水机,供宾客免费取用。若此安排未能在您入住时清楚告知,导致不便,我们深表歉意,并会加强前台及客房说明。您的宝贵意见对我们非常重要,也将成为我们持续改善服务与设施的重要参考。衷心希望未来能有机会再次为您服务,以更完善的体验弥补此次不足。此致敬礼Andi R - 酒店管理团队
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您选择入住我们酒店,并抽出宝贵时间向我们反馈您的入住体验。我们对您在入住期间所经历的情况表示最诚挚、最深切的歉意。关于您反映的房间内出现蟑螂、蜘蛛、异响,以及发现老鼠的严重问题,这完全不符合我们应有的卫生与安全标准,我们对此深感遗憾与不安。能够理解您当时的震惊与不适,这样的经历对任何宾客而言都是难以接受的。感谢您当晚第一时间联系保安及酒店员工并提供相关证据。请您放心,您的反馈已被高度重视,并已第一时间转达至酒店管理层、工程部门及专业病媒防治团队。我们已加强全面检查、深度清洁以及害虫防治措施,并将持续进行严格监督,以防止类似情况再次发生。同时,我们也感谢您对酒店员工服务态度给予的肯定。您的认可对我们团队而言十分重要。我们非常遗憾此次入住未能达到您的期望,并真诚感谢您坦率而详细的反馈,这对我们改进设施与管理具有重要意义。希望未来仍有机会重新赢得您的信任,为您提供一个安全、舒适、安心的入住体验。此致敬礼Andi R - 酒店管理层
酒店回复: 尊敬的宾客,感谢您选择入住我们酒店,并详细分享您的入住体验。我们很高兴得知您对大堂内的金龙鱼鱼缸印象深刻,也感谢您对酒店地理位置、周边景点及餐饮便利性的认可。关于您提到的酒店位于综合商业楼内及食坊营业时间较早结束的情况,我们非常理解这可能会给部分宾客带来不便。相关餐饮区域的营业时间由商场统一管理,我们也会持续与管理方沟通,尽可能为宾客提供更多便利信息与替代选择。感谢您对酒店性价比的肯定,您的宝贵意见对我们不断提升整体入住体验非常重要。期待未来有机会再次欢迎您的光临。此致敬礼Andi R - 酒店管理团队
酒店回复: 尊敬的 Daniel James 先生,
感谢您分享您的反馈并给予我们高分。我们很高兴听到您对客房的整洁、宽敞、舒适以及屋顶花园的景观感到满意。
对于您在入住期间难以找到我们酒店以及电视带来的不便,我们深感抱歉。您的意见对我们非常宝贵,我们将努力改进标识,并确保客房内的设施能够正常使用,供客人使用。
我们很高兴您拥有愉快的入住体验,并希望未来能再次欢迎您,享受更美好的住宿体验。
此致,
Andi R - 总经理
点评来源 Trip.com
1人觉得有用
5.0分
标准房
独自旅行
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the lobby hostess can speak English, Mandarin, and Indonesia.前台漂亮小姐姐,能说中文,英语,印尼语。酒店很干净。安静。
酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您给予我们如此细致而满分的好评。得知您对我们前台和客房团队的服务、语言沟通以及酒店的环境感到满意,我们倍感欣慰。您的肯定是我们持续进步的最大动力。关于您提到的酒店位置及楼层动线,我们也会在说明和指引上尽量做得更清晰,帮助更多的宾客更方便地抵达。我们真诚期待再次为您提供舒适愉快的入住体验!诚挚问候,Andi R - 管理团队
1人觉得有用
3.0分
标准房
独自旅行
原文
翻译由AI提供
酒店和房间看起来很现代化。
可惜床单不干净,房间里还有虫子。
不过床很舒服。
傍晚的时候餐厅就没人了,所以我不得不点外卖。
总的来说,这家酒店还行,但同价位肯定有更好的选择。
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酒店回复: 尊敬的 WorldWideSven:
感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验。我们很高兴您喜欢我们酒店的现代设计,并且床铺非常舒适。同时,对于您提到的清洁度和餐厅服务方面给您带来的不便,我们深表歉意。您的反馈对我们非常宝贵,我们将立即与我们的团队讨论这些问题,以确保改进。
我们希望您能再次光临,让我们有机会为您提供更愉快的住宿体验。
此致,
Andi R - 酒店管理团队
国内如家,汉庭的水平,价格很便宜,位置也还可以,适合长期居住,现在前台有很多会中文的服务员了,对这中国游客还是挺友好的
本来以为处于市中心,酒店的位置好而预订。因为楼下是批发市场,一进去很大奇怪的味道。酒店设施陈旧,卫生和配套很差,噪音很大,杯子也很脏,最受不了的连免费的矿泉水都不提供。
住过最差的酒店,住了二晚,有蟑螂、蜘蛛不说,晚上始终有异响,没太注意,第二天晚上3:00被呻咛声吵醒,叫了保安和酒店服务员,有视频照片为证,发现灯箱上有老鼠在呻咛,正正二天和鼠同屋,想想有点后怕。
大厅有金龙鱼鱼缸,很霸气。宾馆距周边景点都不远,餐饮也比较方便。酒店在一个大的五金市场8楼,二楼可以吃饭,性价比还可以,但是食坊关的比较早, 五点就没有了,周日也不营业。
酒店很棒,位于一栋大楼的8楼!
优点:
房间很干净。
床很舒服。
淋浴体验很棒。
走廊里有饮用水,很方便。
缺点:
空调有点老旧。
电视是老式的,看不了YouTube或Netflix。
首先,你得找到GF1层Happy Mart附近的“快速”电梯。我直到最后一天才发现,之前一直用的货梯,速度超慢。不过这个价格能住到这样的房间简直太棒了。房间干净,床很大很舒服,枕头也很软,热水淋浴水量很大。如果你要逛唐人街,这里地理位置绝佳,周围有很多好吃的。下次来我一定还会选择住在这里。
这是我第二次住这家酒店。性价比很高,房间也很宽敞,住得很舒服。虽然一开始酒店入口有点难找,但熟悉了就好。只有一个小问题,就是偶尔会有短暂的停电?感觉像是跳闸了。不过电很快就恢复了,就是每次电视都会关掉,需要重新打开。总的来说还是很舒适的。谢谢!😊
这家酒店不太好找,直到我看了其他人的评论才知道怎么过去。路标不是很明显,所以找起来有点麻烦。不过,找到之后,我还是挺惊喜的。房间很棒,又干净又大。可惜电视坏了,不过我待在房间的时间也不长。从屋顶花园望出去的景色很不错,就像我照片里展示的那样。
the lobby hostess can speak English, Mandarin, and Indonesia.前台漂亮小姐姐,能说中文,英语,印尼语。酒店很干净。安静。
但酒店在一个电气电动工具城国面,先上8楼到前台,再上9楼10楼入住,英语好能自由行胆大的建议入住,路盲不建议入住。
a housekeeping girl is very beautiful and kind and also can speak English, that is very convenient.
房间有保险柜,能放贵重物品(保险柜没电池,我自己买了四节¥€$)。一次性拖鞋质量太好了,我雅加达住7天换了五个宾馆,他家拖鞋最好,后悔走时没把他家一次性拖鞋带走。琢磨着,路过要一双,旅行带上。
酒店和房间看起来很现代化。
可惜床单不干净,房间里还有虫子。
不过床很舒服。
傍晚的时候餐厅就没人了,所以我不得不点外卖。
总的来说,这家酒店还行,但同价位肯定有更好的选择。