酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you enjoyed the ocean-view villa and the tranquil surroundings, as well as the service from our team.We are, however, very sorry to learn that your experience did not fully meet your expectations in terms of value and inclusions. We truly appreciate your candid comments, as they help us review and refine the guest experience we deliver.Your feedback has been shared with our management team for further evaluation, and we hope there may be an opportunity in the future to welcome you back for a stay that better reflects the level of excellence we aim to provide.Warm regards,The Nam Hai Team.
这家四季的吃的真的很棒 住三天打卡了每一个餐厅，食物都非常满意。 住房细节也很好 留意到我们自己带了酒以后 每晚都会主动在房间里提供冰桶
酒店位置、设施和服务都挺好，但办理入住后我发现房间里有蜘蛛，床单和窗帘上有类似血迹的污渍，天花板上还有蜘蛛网。作为一家五星级酒店，卫生状况简直和汽车旅馆差不多。不过客房服务提供的餐点都很好吃！
很棒的地方，设施也很好。员工都非常友好和乐于助人。
酒店总体不错，环境也很好。工作人员和管家服务也OK。房间面朝大海，也是我喜欢的。
但是每晚2万+的房价相比，性价比不高，不推荐入住，冰箱里的饮品酒水和零食全部要收费。送餐需要加服务费，感觉不值这个价格，也没有得到相应2万+的服务。不推荐，以后不会入住了。
我们刚刚结束了在四季酒店的短暂家庭假期。我们的家庭别墅设施齐全，提供迎宾点心，细节方面也做得非常好，让我儿子立刻感觉像家一样。
我们在度假村里吃了很多餐，食物品质很好，份量也很足。
酒店设施一流，每天都有各种各样的活动安排，可以随意参加。
最棒的是服务，简直无可挑剔。
在这里度过了非常愉快的时光。设施很棒，服务也超级好。
和家人在三卧室泳池别墅度过了愉快的时光——我们的管家An和所有员工都提供了出色的服务。
我们是为庆祝丈夫生日去的，首先房间非常宽敞，床品也很舒适。私人管家非常细心周到，把一切都安排得很好。酒店里有很多活动可以参加。早餐种类丰富，味道也很棒。私人泳池和公共泳池都很大，非常棒。
这家酒店装修得很好看。泳池也特别棒。
非常推荐！服务非常非常好！Mai小姐姐热情周到