酒店回复: Thank you very much for your kind feedback and for always choosing Hanoi Boutique Hotel & Spa whenever you visit Hanoi. We are truly delighted to know that you enjoyed our convenient location, good breakfast, and great value for money.Your continued trust and support mean a great deal to us. Guests like you inspire our team to keep improving and delivering heartfelt service every day. We sincerely look forward to welcoming you back soon for another pleasant and memorable stay.Warmest regards,Rosa Phung (Ms.)Customer Service Executive
还可以吧这家酒店,下次还要去啊,性价比比较高,不是很贵去还剑湖还是哪里都很方便的,我每次来都住这里,早餐也还不错
酒店位置很好,方便游览老城区。
感觉酒店工作人员有点太在意用户评价了。房间很有复古感,但半夜空调坏了,想打电话给前台却发现电话也是坏的,打不通。
所以,酒店设施方面不太满意。
位于热闹的老城区(热闹也意味着摩托车喇叭和蹦迪的喧嚣),房间复古(稍微有些老旧),但服务很好,店员从入住到离开都很关注每个住客,还可以帮忙提供小额兑换。入住的时候提供的地图和景点购物说明,很有帮助
老城区的精品酒店,但服务是其独特之处,我给它打六星级服务!前台的Lucy和Tracy非常专业,乐于助人。你一定要来体验一下这家酒店出色的服务!👍👍
很不幸,我这次的酒店入住体验并不愉快。我预订了一间带城市景观的套房,住了三晚,原本期待着更高的水准。
酒店:号称是精品酒店和水疗中心,但我完全没有体验到任何禅意。入住期间,没有人向我介绍水疗区域,也没有提供体验课程,更没有邀请我去享受水疗。有点失望,住了三晚,却没什么可做的。
没有泳池,也没有健身房,所以根本无法放松身心……
酒店设施老旧,光线昏暗,确实需要重新装修了。实际情况比照片上差远了。
通常我喜欢给我住的酒店和房间拍照留念,但这次我一张照片都没拍……
大堂:前台的服务非常好,员工效率很高,英语沟通能力也很出色。他们帮我们选择了宁平的活动,服务非常周到,效果也很棒。值得推荐。
房间:套房空间很大,但却显得空旷又昏暗,因为房间的布局不符合现代标准。客厅区域光线太暗,没有自然光,让人感觉很不舒服。
我们大部分时间都待在窗户旁边的房间里,所以与其订这么大的套房,不如只订一间20平方米的房间,还能省钱。我在这家酒店之前住的另一家精品酒店就非常棒。
早餐:同样,整个餐厅都很昏暗,光线太暗了。早餐自助餐我也不喜欢,选择不多,味道也不怎么样。我点了三次炒鸡蛋,结果每次都给我上的是煎蛋卷……
不过,工作人员都非常热情和友善。
我朋友的信用卡被偷了,跟酒店说明情况后,他们非常体贴地优先处理了我们的问题。我们希望能打国际长途给信用卡挂失,但国际长途接线员的服务是24小时的,很难接通。酒店工作人员非常有耐心,连续两天让我们使用酒店电话,直到最终联系上。我们真的非常感激,他们帮了大忙。
房间里有浴缸,每晚他们都会在门把手上挂一小块巧克力作为晚安小礼物。酒店位置也很好,就在老城区的中心,走到湖边也很方便。唯一有点遗憾的是,虽然有窗户,但可能因为紧邻隔壁建筑,所以没什么景观可言。
酒店位于老城区,地理位置便利。员工非常友善周到。Lucy 特别用心,会记住客人的名字。早餐的河粉很美味!
早餐很棒,前台服务也很友好,以后还会再来。
非常喜欢这家酒店的热情好客和我们抵达时工作人员的热情欢迎。酒店位置优越,方便探索热闹的河内😊。房间虽然有点小,但设施齐全,有空调、暖气、独立的浴室和衣柜,这样我和老公就可以轮流使用了。
在老街里面比较复古的,房间不大够用,设备齐全,被褥比较陈旧,热水花洒需要改进,早餐还好,服务热情需要手机翻译.