酒店回复: Dear Guest Thank you for your review at Swiss Belinn Ska Pekanbaru . We're thrilled you found our location convenient, our hygiene standards to your liking, and our breakfast selection diverse. We're also pleased to hear that our staff provided polite and attentive service. We understand that past experiences might have influenced your initial expectations, and we're truly grateful that we were able to exceed them.We continuously work on improving all aspects of our hotel, and your feedback is invaluable in this process. We sincerely hope you'll consider staying with us again in the future."Warm Regards, Swiss-Belinn Ska Pekanbaru

酒店回复: 尊敬的客人： 非常感谢您抽出宝贵时间分享您近期在北干巴鲁瑞士贝林酒店的精彩入住体验。 我们很高兴听到您评价“一切顺利”，并对您的整体体验感到非常满意。房间的清洁度、酒店设施、餐饮以及我们团队的服务均符合您的期望，让您“无可挑剔”，这让我们感到非常欣慰。 在所有这些方面保持高标准是我们的首要任务，您的好评是对我们团队辛勤工作和奉献精神的极大肯定。我们致力于为每位客人营造舒适愉悦的环境，很显然，在您入住期间，我们做到了这一点。 我们真诚地感谢您的赞赏，并期待您下次光临北干巴鲁瑞士贝林酒店时再次光临。 此致， 管理团队 北干巴鲁瑞士贝林酒店

酒店回复: 尊敬的 Jons 先生 感谢您就近期入住北干巴鲁 Swiss-Belinn SKA 酒店的反馈。对于您入住期间遇到的不便，我们深表歉意。对于浴室清洁度欠佳、地板略湿滑以及照明不足的问题，我们深感抱歉。 您的反馈对我们非常重要。我们将立即与我们的团队一起解决这些问题。 我们期待您的再次光临，并为您提供更优质的入住体验。

酒店回复: 尊敬的 Pislawati 女士 非常感谢您给予 Swiss-Belinn SKA Pekanbaru 酒店的“卓越”评价！我们非常感谢您对我们舒适、齐全的设施、干净的环境、优越的地理位置以及我们团队服务的称赞。我们很高兴得知我们的早餐也让您满意。 这些积极的评价激励着我们继续提供最好的服务。我们真诚地欢迎您下次光临北干巴鲁。 此致 Swiss-Belinn Ska Pekanbaru 管理层

酒店回复: 亲爱的MeFannee 感谢您近期选择入住北干巴鲁Swiss-Belinn SKA酒店，并抽出时间分享您的反馈。我们很高兴您觉得我们位置便利，尤其毗邻SKA购物中心，方便您购买食品和其他生活必需品。 感谢您对整体体验的赞赏。对于您遇到的床单和枕头异味问题，我们深表歉意。这显然不符合我们一贯的标准，我们已经与客房服务团队沟通，以确保不再发生此类问题。 我们希望有机会再次欢迎您，并在未来为您提供完美的体验。 诚挚问候 管理层 北干巴鲁Swiss-Belinn Ska酒店

酒店回复: Dear Our Guest. Thank you for sharing your feedback on your stay at Swiss-Belinn SKA Pekanbaru. We're glad to hear that you had a positive experience overall.It's wonderful to know that our front desk team's English proficiency was helpful and that you found our room service staff to be friendly and responsive. We're also pleased that you enjoyed the variety of our breakfast options and found the accommodations comfortable.We have noted your feedback regarding the facilities, and we will use this to review how we can improve our guest experience.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soonWarmest GreetingManagement Swiss Belinn Ska Pekanbaru

酒店回复: 致巴克先生 非常感谢您对瑞士贝林斯卡北干巴鲁酒店的积极评价！我们很高兴听到您在这里过得愉快。优越的地理位置是我们的优势之一，我们很高兴您住在这里感到舒适。我们始终尽力为所有客人提供舒适的环境。下次访问瑞士 Belinn Ska Pekanbaru 时见！”

酒店回复: 尊敬的 Wira Hayati 女士 感谢您就 2025 年 7 月入住北干巴鲁 Swiss-Belinn Ska 酒店期间提出的宝贵反馈。 我们深感抱歉，您不得不要求提供酒店拖鞋和洗漱用品等基本设施，而根据我们的标准，这些设施在您的尊贵豪华双床房中本应已准备就绪。这当然不是我们希望客人享受的体验，我们对此造成的任何不便深表歉意。 我们已记录您的反馈，并将立即与客房服务和前台团队沟通，确保所有客房在客人抵达前均已配备齐全的必要设施，无需客人提出要求。 然而，我们很高兴听到您对我们的清洁度、环境和服务非常满意，并因此给予了您 9.5 分的“极佳”评价。我们非常感谢您的积极评价。 我们希望未来有机会再次欢迎您，并为您提供完美的体验，真正体现我们对客人满意度的承诺。 温暖的问候 管理层 Swiss Belinn Ska Pekanbaru

酒店回复: 亲爱的塞尔菲·苏里亚， 感谢您花时间对 Swiss-Belinn SKA Pekanbaru 的住宿给予正面评价。我们很高兴听到您对我们提供的服务感到满意，并希望将来欢迎您回来。

酒店回复: 亲爱的约兰达， 感谢您对 Swiss-Belinn SKA Pekanbaru 的访问给予积极评价。我们将竭诚为您的下次光临做好准备，让您在入住瑞士贝林SKA北干巴鲁酒店时拥有更难忘的体验。