酒店回复: Dear Sir / Madam, Marvellous Spirit from THE HAVEN Bali Seminyak......Naturally Elegant! Thank you so much for taking the time to share your experience with us in such detail. We're delighted to hear that you enjoyed our warm welcome, helpful service, room upgrade, and the convenience of having the pool right by your room. It’s wonderful to know you had a relaxing and happy stay with us!We’re truly sorry to hear about the inconvenience caused by the bottled water and that you hurt your hand. Your feedback is very valuable, and we will look into making bottle openers more accessible in rooms, as well as exploring ways to improve door usability for added comfort.Thank you again for your kind words about our team—we’ll be sure to share your compliments with them. We hope to welcome you back again soon for an even better stay.Havenly Yours, Management
4.7分
一卧室泳池别墅
情侣出游
原文
翻译由AI提供
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本来有点担心酒店设施老旧，毕竟是四星级，但最终还是订了一卧室泳池别墅，结果非常满意。泳池很大，浴室也很大，房间和客厅都很不错。与其说老旧，我更愿意称之为复古。步行五分钟内有Made in Bali和Bintang超市，酒店门口还有兑换店、便利店、按摩店以及大大小小的商店。Ralph Lauren Polo店就在马路对面。Grab打车也很方便。作为一家四星级酒店，早餐和服务都符合预期。
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酒店回复: 您好，Sanghyun。
巴厘岛水明漾天堂酒店 (The Haven Bali Seminyak) 的魅力令人惊叹……自然而优雅的氛围！
感谢您周到细致的评价！我们很高兴听到您入住愉快。我们很高兴您喜欢宽敞的单卧室泳池别墅，它配有大型泳池和舒适的布局。我们很高兴您喜欢这里便利的地理位置、附近的便利设施以及我们团队提供的早餐和服务。我们真诚地感谢您的好评，并希望很快再次见到您！
天堂般的您
管理层
酒店回复: Dear Sir / Madam,Marvellous Spirit from THE HAVEN Bali Seminyak......Naturally Elegant! It's really a pleasure to have you with us at THE HAVEN Bali Seminyak and thank you for your time to give positive rating for us. We are delighted to hear that you enjoyed our central location and atmosphere. We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the future.Havenly Yours,Management
一下车，门口就有迎宾员帮我提行李，接我们到前台，前台小哥哥办理好房间，有工作人员指引并陪同一起送到房间门口，服务特别好。还给升级了房型，房间打开门走两步就是游泳池，太幸福啦，躺在躺椅上就很舒服啊。有一点，酒店的瓶装水是需要开瓶器打开的，我没找到，最后手被划伤了，去前台要了创可贴。房间的门要是有把手就好了，内嵌式的打开有点费劲，其他都体验非常好！离开酒店要打车的时候，门口的迎宾员有帮我定位，服务非常的到位！
本来有点担心酒店设施老旧，毕竟是四星级，但最终还是订了一卧室泳池别墅，结果非常满意。泳池很大，浴室也很大，房间和客厅都很不错。与其说老旧，我更愿意称之为复古。步行五分钟内有Made in Bali和Bintang超市，酒店门口还有兑换店、便利店、按摩店以及大大小小的商店。Ralph Lauren Polo店就在马路对面。Grab打车也很方便。作为一家四星级酒店，早餐和服务都符合预期。
设施虽然老旧，排水也不是很好，但打扫得很干净，住得很舒服。最值得称赞的是员工们，他们笑容可掬，服务周到，如果还有机会，我一定会再来。通过邮件或WhatsApp咨询问题，回复也很快很准确。我通过邮件直接向酒店预订了机场接送服务。
环境很好，交通方便，在闹市区
Haven Seminyak酒店团队：
我于6月12日至15日在贵酒店住宿，现将我的反馈分享给你们。
**正面评价：**
- 泳池边的Yuda非常友善，前台的Trishna提供了卓越的服务。她认出我们是忠诚会员，并为我们提供了免费升级。他们的周到服务让我们的住宿体验非常特别。
- 房间里的生日装饰虽然简单，但非常棒！它让这次庆祝活动变得难忘。为团队的优秀工作点赞！
**有待改进之处：**
- 不幸的是，在入住第二天，我的一件绿色背心不见了，可能是在客房清洁人员打扫房间时，它被和椅子上的毛巾一起卷走了。我希望客房服务团队在处理客人物品时能更细心一些。
- 当我报告这个问题时，没有收到任何后续跟进或最新进展，这让人很失望。
感谢您对此事的关注，期待我的下次入住。
此致，
Siddhesh Aghav
我订了两天的豪华房，第二天升级到了尊享房。感谢 Trisna 在前台提供的服务。
以这个价格来说，以前住这家酒店可以订到泳池直达房。豪华房不推荐，设施看起来很旧，保养得也不好。
我以前住过这里，之前就很喜欢，这次又再次爱上了。非常感谢你们💓 员工们都太棒了，非常开心，超级友好。
一切都非常出色 👏 再次感谢 ❤️
我最近入住了塞米亚克的这家酒店，印象非常深刻！酒店设计精美，服务无可挑剔，设施豪华，给人一种“五星级”的体验。房间宽敞、干净，住起来很舒服。
酒店位置“就在塞米亚克市中心”，非常便利。步行范围内有很多商店、咖啡馆和餐馆。无论你是想逛精品店、体验充满活力的夜生活，还是找个舒适的咖啡馆，这里都能满足你。
酒店离海边和便利店都很近。工作人员态度很好，让人住得很安心。虽然酒店门前的路车流量很大，但有保安指挥，帮了大忙。
这家酒店在澳大利亚人中很受欢迎。我在巴厘岛的最后两晚预订了一间标准房，但入住体验很糟糕。空调确实能用，但浴缸漏水，街上的噪音很大，我很难入睡。我试图向工作人员反映这些问题，但我感觉他们早就知道房间有问题，但还是把它给了我这个独自旅行的人。他们说了抱歉，但没有为我被毁掉的夜晚提供任何补偿。我不会再住这里了。而且房间非常破旧和老旧。