我们选择这家别致的酒店是因为它的优惠。起初负面评价让我们有些失望，但我们并没有失望。虽然工作人员大多会说英语，但他们非常友好热情，乐于助人。我们升级了房间，入住了一间非常漂亮的山景房。房间面积45平方米，配有沙发区、更衣室、带淋浴和浴缸的浴室以及独立卫生间。一切都很完美。我们对这里的食物也很满意，而且水费免费。我们尤其喜欢酒店宽敞美丽的康体区，里面有三个恒温泳池、桑拿浴室和蒸汽浴室。另一个优点是酒店赠送的夏季卡，可以免费或以折扣价参加许多活动。我们强烈推荐奥伯古格尔的霍赫穆特缆车。在山上的牧场上，您可以体验到典型的奥地利风情。或者去朗根费尔德的温泉浴场，那里有特别的漂浮泳池。总结：我们在这里度过了美好的时光，期待再次光临。

入住数次之后，我强烈推荐这家酒店。冬季，酒店毗邻缆车，地理位置优越，无与伦比；夏季，凭借奥兹山谷卡 (Ötztal Card)，您可以以优惠的价格参与该地区的众多活动。客房布置现代舒适——然而，如果您追求的是传统蒂罗尔农舍的风格，这里可不是理想之选。无论是在办理入住时还是在餐厅，工作人员都非常周到友好。晚餐菜单选择丰富多样，品质上乘，提供素食和纯素食选择。开胃菜和沙拉自助餐让菜单更加丰富，不过汤的温热程度可以再高一些。我尤其喜欢每日特色菜中推荐的开胃酒和葡萄酒。在储备充足的酒店酒吧里享用一杯睡前酒，为美好的一天画上完美的句号。水疗区有时会有点混乱，或者毛巾丢失——但这通常是由于个别客人造成的。酒店和餐厅的管理人员都非常乐于助人，随时准备解答您的任何疑问或问题。绝对赞许！

总的来说，我们住得很愉快。四星？不，我觉得不够。餐厅员工虽然友好，但不够专业。菜肴还可以，但一看就知道放了很久。上菜速度也很快，所以你不得不放慢速度。我们的床一侧严重下陷，酒店提供的解决方案根本行不通。我们甚至在下面垫了枕头。早上6:30到达时，浴室的洗手液分配器坏了，水龙头也断成了两截。当然，这本身不算什么大问题，但以这个价位来说，这样的服务实在不值。客房服务人员肯定也注意到了这些问题。酒店位置优越，员工非常友好，水疗中心和泳池区也很棒。早餐也很美味。酒吧的氛围还可以更好一些。这里环境不错，但不够温馨。总之，三星似乎更合适，尤其是和奥伯古格尔的其他酒店相比。这并非我们第一次入住这个地区。

我们夏天入住了这家位于市中心的酒店。酒店有一条缆车通往高穆特山（Hohe Mut），旁边的那条没有缆车。餐厅的食物非常美味，Amiliano 和 Vita 的服务也非常出色。整个餐厅的管理都非常出色。早餐是自助餐，提供新鲜蔬菜和果汁。面包和菜肴选择丰富。晚餐是时尚的自助餐，提供沙拉和汤，还有主菜和甜点可供选择。厨房很棒。健身中心很大，维护得也很好。毛巾也很充足。建议在那里放置饮料机，因为人们桑拿后经常口渴。我们入住期间，维修工作遇到了一些问题。当时是一支新团队，处理起来非常棘手，而且不太顺利。经过多次反馈，问题得到了非常专业和友好的解决，之后一切都很顺利。晚上酒吧里气氛不太好，真可惜。或许可以安排一个小时的现场音乐、钢琴演奏或其他什么。另一个建议：建议客人使用 vvt 巴士应用程序。总之，我们度过了一个非常愉快的假期。

这家现代化酒店就坐落在滑雪道旁，拥有大型水疗中心和桑拿区，但也有一些不足之处。1. 我们预订的是半膳：自助早餐种类丰富，但只有两台咖啡机，其中一台在四天中有两天都坏了，导致排队等候时间过长。如果能提供保温瓶装的滴滤咖啡，这个问题就能迎刃而解了。2. 大约90%的员工是希腊人，他们几乎不会说德语，英语也很差，因此很难进行日常交流。值得一提的是，来自维罗纳的“Stefano”、前台那位来自苏尔茨巴赫的同事，以及水疗中心的两位理疗师！3. 我们预订的是三人复式房，但房间里只配备了两人份的洗漱用品。我们不得不另外订购第三人的浴袍和毛巾，以及第三张床上的阅读灯。酒店的“VAYA”沙滩包也完全不见了。我们在橱柜和浴室的架子上发现了泳衣、运动袜和一盒营养补充剂，这些都是上一位住客留下的。总而言之：酒店位置优越，环境不错，但可惜的是氛围冷漠，客房服务也有待提高。

可惜的是，这家酒店对我们来说太大了。与其说它是一家温馨的奥地利酒店，不如说它更像是一家不错的会议酒店，完全没有奥地利特色。不过，水疗中心非常棒，有很多不同的蒸汽桑拿房、休闲区和泳池。房间也很大，我们住的是豪华套房。食物比较一般。服务人员非常热情周到，但会说德语的人很少。这对我们来说不是问题，但如果您不会说英语，那就比较麻烦了。另外，我们很喜欢缆车就在滑雪用具存放处旁边这一点。

房间很漂亮，地理位置也绝佳。可惜的是，酒店还有很多需要改进的地方。管理混乱，这一点显而易见。当然，对于那些尽心尽力的员工来说，这令人遗憾。餐厅一片混乱；第一晚，半小时内只上了三道菜。我们第二天晚上就反映了这个问题，他们也注意到了。作为客人，你也会发现有些菜已经放了很久；比如生菜，看起来并不新鲜，反而有些干瘪。味道不错，但总觉得少了点什么。早餐还不错。接待处和酒吧有很多蜡烛，但都没有点燃。这很可惜，因为蜡烛正是营造温馨氛围的关键。酒吧缺乏吸引力，没有热情好客的氛围，服务员不会过来给我们送饮料，没有热情的欢迎，也没有悦耳的音乐，而且这里的蜡烛也没有点燃。我们住过其他一些有壁炉、服务热情、氛围温馨的酒店。这家酒店当然还有提升空间，但遗憾的是，对我们来说，它并不配得上四星级的评价。

我至少来这家酒店15年了。可惜的是，近几年来酒店的发展方向令人失望。虽然我不怀疑员工的努力，但他们似乎没有聘用多少训练有素的酒店专业人员。酒店建筑本身状况良好，但食物却远不如从前：以前早餐有种类繁多的新鲜糕点，现在只能吃些低劣的预制面包卷。对于一家四星级酒店来说，这样的菜品选择实在令人难以接受。晚餐也是如此，以前有种类丰富的自助餐，现在只能吃些预制沙拉。无论是开胃菜还是主菜，都毫无新意，摆盘也乏善可陈。我和几位来自不同国家的常客交谈后，他们也证实了这一点。总而言之，这家酒店现在给人的感觉就像一家经济型酒店。真是令人惋惜。我衷心希望管理层能够认真对待这些批评意见，并着手解决其中存在的明显改进空间。