我们在施利夫科普夫健康国家公园酒店 (Wellness & National Park Hotel Schliffkopf) 度过了一个浪漫的周末双人之旅——仅一晚——却无比惊喜！从抵达的那一刻起，我们就感受到了宾至如归的温暖，因为酒店员工格外友好、热情、细致周到。这绝对是我们此行的一大亮点。性价比也超乎想象！我们预订的是全包套餐，包含午餐、早餐和丰盛的五道菜晚餐，远远超出了我们的预期。烤三文鱼、番茄马苏里拉沙拉（搭配绝妙的酱汁）以及美味的甜点尤其让我们印象深刻——所有这一切都在轻松愉悦的氛围中享用。水疗中心也令人惊喜：现代化的室内泳池和漂亮的桑拿区——以这个价位来说，绝对物超所值，为我们轻松的周末之旅增添了无限乐趣。当然，也有两点小瑕疵让我们略感遗憾，最终未能达到五星级标准：• 电梯和走廊里弥漫着一股非常奇怪的气味（难以置信——难以描述，但确实很明显）。 • 房间里缺少一些在这个档次的酒店里理所当然应该有的小物件：蜡烛、热水壶和咖啡/茶具。虽然不是什么惊天动地的大事，但这些细节如果能提供，整体体验会更加完美。不过总的来说，我们度过了一个非常棒、近乎完美的周末——实际上应该给它4.5星。我们很想再来……也许到时候电梯里都会弥漫着怡人的香气！😉

我们已经是这里的常客30年了！今天服务太差，真是令人失望。人手不足，酒吧糟糕透顶，服务态度极差，泳池破败（淋浴门坏了），没有提前通知就不提供每日客房清洁服务，也没有任何补偿。房间清洁不彻底，阳台上的烟灰缸即使打扫过后也没有被前一位客人清理，餐厅里还要等很久。早餐不提供服务，有些员工不会说德语，点的鸡蛋套餐虽然送来了，但却是冷的。对于一家四星级酒店来说，性价比不高。归根结底，老顾客都不想来了，而新客人只来一次。真是可惜。地理位置当然很棒。唯一的优点是室外泳池。酒店急需翻新。葡萄酒价格太高了。最重要的是，酒吧的服务让我们很失望。由于“烈酒不足”，没有经典饮品。酒的配方完全不对，威士忌酸酒被当作“锈钉”卖给我们。虽然没什么事，但气氛很紧张，而且很不友好。语言不通，所以根本无法沟通。我们可能不会再来了……真是可惜，毕竟我们可是30年的常客。恭喜你成功实现了利润最大化。我们自己也是企业家，事情不是这样的。不过：祝你好运，也感谢Fahrner家族几十年来的热情款待，以及他们的付出！

我们订酒店的时间比较晚，原本期待着假期后能好好放松一下。但到了之后，很快就发现这根本不可能。整个酒店的氛围与其说像四星级高级酒店，不如说更像个学校夏令营。房间还算可以，但没什么吸引力。所以我们直接去了酒吧喝咖啡。那里的气氛很混乱，服务员忙得不可开交，客人们很不耐烦，桌子上到处都是咖啡杯…… ;-(。等了很久，我们总算喝到了饮料；其他客人就没那么幸运了。然后我们去了桑拿房。嗯，还能说什么呢？桑拿房本身还可以，但还有很大的改进空间。淋浴间很浅，因为排水不畅，你站在5厘米深的水里。从视觉上看，桑拿房的入口更像是90年代的游泳池。游泳池本身也是如此。隔壁的小餐馆似乎只是个摆设；根据电子宾客信息，它应该每天都营业。至少那里有柠檬水和茶可以自助取用。晚餐和早餐都不错，服务人员也尽力了：不仅饮料被漏上了，我们盘子里的蔬菜配菜也被漏掉了。餐巾纸是我们要的；显然是摆桌子的时候忘记了。这种事偶尔会发生，但并不常见。房间第二天房间没打扫，床也没铺。因此，我们请客房服务员送来干净的（桑拿）毛巾，因为我们像往常一样把毛巾放在地板上准备换洗——这也是酒店的要求。当然，这并没有奏效，而且电话也打不通，我们只好去前台。晚饭后，我们想去酒吧放松一下。可惜的是，酒吧关门了。根据入住须知，酒吧应该是每天开放的。此外，除了在餐厅里看着或听着服务员摆放早餐桌之外，晚上没有其他消磨时间的地方。不幸的是，我们的第一印象是对的：我们肯定不会再预订这家酒店了，至少在预订前会仔细阅读评论。我们后悔在那里花的每一分钱。如果不是提前付款，我们早就离开了。

我们选择了一家所谓的“无麸质”酒店。由于我们患有乳糜泻，所以事先特意发邮件询问他们是否提供无麸质食物。酒店回复说：“我们提供无麸质食物。” 抵达后，我们办理了入住手续，然后被邀请享用咖啡和蛋糕。自助餐的服务员根本不知道“无麸质”是什么意思。我们茫然地站在那里，没有人试图帮我们解决问题。于是我们回到前台。前台接待员也束手无策，最后建议我们去找主厨。主厨的回答只有一句：“我明白无麸质是什么意思。你们想让我做什么菜？” 对我们来说，这完全无法接受，尤其考虑到我们支付的价格。我们离开了酒店，并要求全额现金退款。我们对酒店本身（房间等等）不了解，但他们的网站完全不真实。任何真正需要无麸质饮食的人都应该格外小心这家酒店。

这家酒店确实有些老旧了！房间虽然翻新过，但很闷，有些走廊甚至弥漫着一股陈旧的烟味！我们预订的房型宣传的是全景，但实际看到的却是山坡。想要欣赏到像样的景色，必须站在阳台栏杆上往左看。坐下来，看到的却是正对着山坡！套房的景色倒是不错！床垫很舒服，但是沙发床太硬了，连孩子都睡不下！工作人员总是非常热情友好，乐于助人！桑拿房翻新过，但是桑拿区里的休息室却很不舒适，而且光线昏暗！游泳池也略显逊色！茶室和理疗室都翻新过，茶的种类很丰富！至于食物：很遗憾，质量很差——对于这个价位的酒店来说，应该提供更多当地特色菜，或者真正新鲜优质的肉类和鱼类！素食菜肴与其说是健康美味的选择，不如说只是敷衍了事！这家酒店的烹饪缺乏创意！只注重数量而忽略质量！早餐还可以，但四分之三套餐的午餐选择简直糟糕透顶！沙拉吧里几乎全是方便食品（肥腻的五花肉和速溶土豆泥），热菜竟然只有这些！蛋糕还算可以！既然提供四分之三套餐，就应该保证质量，否则就干脆别提供！我们在黑森林吃过更健康、更具当地特色、更好吃、更用心烹制的酒店菜肴，价格也差不多！酒店位置当然是徒步旅行的绝佳地点！餐厅环境不错，温馨舒适，空间也很大。

我们在施利夫科普夫酒店（Hotel Schliffkopf）住了三个晚上，感觉非常舒适。服务周到、友好、专业。我们预订了半膳服务。晚上有四五道菜，食物非常美味。下午早些时候，您还可以享用咖啡、蛋糕或其他美味小吃。泳池又大又干净，我们经常去。我们的房间也非常干净整洁，特别感谢客房清洁员艾格尼丝，她简直太棒了。工作人员非常友好，我们感觉非常舒适。另外值得一提的是，酒店欢迎我们的狗狗入住；抵达后，我们找到了狗窝、狗碗和其他一些供我们毛茸茸的朋友使用的便利设施。总而言之，这是一个非常成功、轻松的周末。

很多年前，我妻子发现了这家酒店，觉得它是个养生胜地。从那以后，我们时不时会去那里吃饭，每次都很满意。这次，我们有点失望。首先，酒店的氛围一如既往地堪称典范。几乎没有客人，所以我们享受到了快捷且堪称典范的服务。真的很不错。但如果食物令人失望，那还有什么好处呢？上来的汤装在很小的碗里。我们点了三道菜。红鱼柳：那只是鱼和蔬菜。没有土豆、米饭之类的。我妻子把我盘子里的红鱼柳吃光了。她点了一道“维也纳炸肉排配土豆”。盘子里的蔬菜是一颗樱桃番茄。抱歉，即使是在高速公路餐厅，他们也会配上一些绿色蔬菜。然后是一道叫做“扁面条”的意大利面。那是一盘意大利面，上面淋着搅拌好的白酱，再放上几片煎培根。

与四年前的入住相比，我们最近在施利夫科普夫酒店 (Hotel Schliffkopf) 的入住体验令人失望。虽然入住、办理入住、生日惊喜和晚餐都安排得井井有条，但酒店还是存在一些小瑕疵，严重影响了我们的整体印象。我们入住的房间弥漫着一股难闻的霉味。尽管我们早上立即报告了这个问题，下午又再次投诉，但酒店并没有提供令人满意的解决方案。酒店员工，尤其是客房服务人员，沟通不畅，无法找到解决方案。此外，酒吧也未能提供服务，因为周四晚上酒吧仍然关闭，这对于一家客满的酒店来说似乎难以接受。这些情况表明，自新老板接手以来，酒店的质量有所下降。令人遗憾的是，酒店目前的状况已无法达到我们上次入住时所期待的高标准。因此，我们不会再入住这家酒店了。

我们在八月底预订了住宿加早餐——早餐非常棒，每个人都能找到自己喜欢的，味道也非常好。香肠和奶酪种类繁多，还有起泡酒！住宿本身很干净，但家具略显陈旧，不够时尚。康体区非常漂亮宽敞！从酒店出发，您可以进行很棒的徒步旅行、骑自行车或短途旅行！虽然酒店为老年人提供无障碍客房，但带浴缸或淋浴的房间进出比较困难。酒店只有一个残疾人停车位，所以最好把老年人放在酒店门口，然后把车停在剩下的30米外。这家酒店非常适合短期住宿几天。酒店也欢迎狗狗入住，但请注意，它们不得进入餐厅和康体区！预订房间时，请务必提前说明您是否携带狗狗入住，否则房间入住会遇到麻烦！总之，这是一家迷人的酒店！