我们已经在这里住了几年了，每次都是在度假途中短暂停留一晚。遗憾的是，我们每年都看到这家酒店的整体状况每况愈下，已经到了相当混乱和疏于管理的地步……而且价格还在不断上涨。今年更糟糕的是，我们之前入住的主要原因——漂亮的游泳池——被关闭了，现在也荒废了。幸好，马西亚克有一个非常漂亮的市政游泳池（开车几分钟就能到），我们仍然度过了一个美好的下午。至于房间，虽然有些老旧，但就住一晚来说，这不算什么。自动售货机的餐盘也停止供应了，不过马西亚克步行范围内有一些不错的餐厅。前台工作人员很友好，但由于老板不在家，他们也帮不上什么忙。酒店内院停车很方便。

我们到达时，并没有人等我们。非常专业的接待员不得不打电话给预订中心，这样我们才能拿到房间钥匙。我们预订的晚餐没有被计入，幸好我们的卡扣款功能失效了，否则我们就要为根本不存在的服务付费了。我们住了两天，房间都没有整理好，因为信息没有传达给我们，而且另外两个房间也没有枕套。为了付款，接待员不得不打电话给预订中心进行这项操作。哦，我忘了，我们回来的时候入口已经关闭了，预订中心还没有给我们发送进入密码，多亏了其他住客让我们进去。在场的员工非常理解，也很乐于助人，但是对于一个无法正常工作且人手不足的集中式系统，我们能做什么呢？我们从预订中心得到的唯一回复是招聘困难。避免。

赶紧离开这家酒店，什么都不好。24/7 全天候接待：但钥匙必须放在正确的地方。没人能找到。我们打开了所有“隐藏的地方”。房间：维护得很差，而且还有异味。24/7 全天候餐饮，别在意，什么都没有。我们晚上 10 点到的。这个时候能找到一家开着的餐厅简直是个奇迹。这还不是全部。早餐：一块烤面包，不好意思，是瑞典面包，冰箱里放着一块黄油，但味道不浓，咸味的那块像所有糕点一样被划掉了。最好的是，一盒用剪刀剪开的牛奶（所以没有重新密封），放在黄油旁边。从什么时候开始？冷盘必须提前预订。游泳池，那是一个池塘。还有其他东西，但我们不会离开读者。最后，我们向业主提出了投诉，但没有得到任何回应，有很多不诚实的行为：我们被告知他们无法更改预订网站（游泳池、餐饮等......），而这些信息是通过手机发送给我们的。

从预订到投诉，一切都冷冰冰的，严重缺乏人性！我们度假途中的一家中途停留的酒店……是我住过的最糟糕的酒店之一！预订时，网站上显示有游泳池，这显然是骗人的。我们一到就发现泳池里一片“丛林”，而且泳池里没有水，情况很糟糕……酒店宣传说到达酒店安全且自主（我们收到了Whatsapp消息），但门却大开着，前台有个人（一位男士）接待了我们，给了我们钥匙并做了一些简单的说明。我们上楼到房间，发现房间和网站上显示的完全不一样（房间很旧，满是灰尘，还铺着地毯）。于是我们向“前台”投诉了泳池和房间，那位先生回复说：“我会跟老板确认，并会及时通知你。”我们跟进了好几次，但离开时仍然没有任何进展！雪上加霜的是酒店设施的破败，缺乏专业素养（床单散落在走廊里，房间敞开着，让人感觉像是被龙卷风刮过一样……），而且连个称职的经理都缺！早餐还行，但种类非常有限；想吃点咸的，得额外付费。我们投诉了（先通过WhatsApp，然后是网站），但一直没有得到回复。我打了两次电话才得到“认真”的对待（如果我可以这么说的话）……经理简直令人不快，不诚实，而且非常不守信用（如果我住的房间不好，而且没有游泳池，那几乎都是我的错）！一切都是谎言。酒店正在装修，只有少数几间客房进行了翻新，没有任何地方写明这一点，这是事实！