酒店回复: Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire si enthousiaste sur votre séjour familial ! Nous sommes ravis que votre duplex ait répondu à vos attentes en termes d'espace. Notre location de vacances est effectivement conçue pour offrir confort et praticité. La situation géographique est un atout majeur et nous sommes heureux qu'elle ait rendu le séjour encore plus agréable. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau l'année prochaine pour un séjour plus long ! À très bientôt, L'équipe Odalys Vacances
酒店回复: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré des désagréments liés à la propreté du logement. Le confort de nos vacanciers est une priorité, et nous sommes navrés que vous ayez ressenti un manque d’écoute sur place. Nous prenons très au sérieux votre retour, qui sera examiné avec nos équipes, afin d’améliorer nos prestations et l’expérience de nos clients. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
1.0分
其他
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我们预订了月底三周的住宿，并按时寄出了度假券（以收据确认为准）。但这并没有阻止ODALYS从我们的银行卡中扣款。尽管我们多次催促，但与我们沟通的人似乎并不关心或积极，而且他们也不知道什么时候能退款。这是我们第一次入住ODALYS，开局非常糟糕。我希望至少在入住期间不会感到失望（入住结束后会留下评论），因为考虑到我们目前支付的金额，我们理应享受到宫殿般的服务。我想指出的是，我们给出的评分仅反映了我们对付款问题的不满，而不是对住所服务的不满，因为我们的入住从本周末才开始，而且正如之前所说，入住结束后会留下评论。D. MARTIN
酒店回复: Cher client, Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons compte de vos remarques concernant le bruit et l'espace. Nous faisons notre possible pour assurer le confort de chacun, et nos équipes restent disponibles sur place pour accompagner nos clients en cas de besoin. Par rapport à la taxe pour les animaux, elle est mentionnée dans le descriptif, et nous regrettons que cette information n’ait pas été perçue clairement. Enfin, pour le remboursement, nous sommes navrés pour les délais d'attente et nous invitons nos clients à contacter notre équipe pour tout suivi. Nous restons à votre écoute et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors d'un futur séjour dans l'un de nos établissements. L’équipe Odalys Vacances
4.0分
家庭亲子
原文
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该住所是游览吉伦特省的理想场所，也是家庭度假的理想场所，因为它坐落在绿色环境中，有湖泊、海洋和森林，您可以进行许多活动，如徒步旅行和骑自行车。如果您有孩子，那么紧邻住所的 Ile aux Oiseaux 公园非常适合您。我推荐这个住所。
酒店回复: Cher Rodolphe, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis lors de votre séjour. Ces problèmes de propreté et d'entretien ne reflètent absolument pas nos standards de service, et nous regrettons profondément que vous ayez dû faire face à cette situation. Vos remarques ont été partagées avec nos équipes pour qu'une action corrective soit prise et afin de garantir que ces incidents ne se reproduisent pas. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe Odalys
和四个孩子在六人复式公寓度过了美好的一周。公寓舒适明亮，宽敞明亮，配有两间淋浴间。公寓安静整洁，人性化的设计让您可以随时照看孩子。接待处热情友好，效率高。地理位置优越，方便探索不同的世界（湖滩、海滩、小村庄等等），附近还有许多活动。公寓距离港口步行5分钟，穿过毗邻的“儿童岛”：这里是老少皆宜的天堂，拥有大片草坪、树木、野餐桌和丰富多彩的游戏！明年我们还会再来住两周，好好享受这次的住宿体验！
非常好的住所，非常干净的住宿，非常令人愉快的工作人员，坦率地说，我立即推荐它，唯一的缺点是 4 台冰箱，真的太小了，否则对于那些不想听到狗或孩子声音的人来说，你必须租一间房子，它仍然是一个家庭住宅，允许养狗，否则它们会被遗弃，所以你必须在批评之前先看看，特别是因为晚上 10 点，住宅里不再有噪音，你、主管和你的员工做得很好，你们是一支顶级团队
住宿体验非常棒。工作人员非常出色，对我们的要求也非常及时。与我们之前在露营地体验到的相比，这里的住宿非常干净。我们在ODALYS的第一次体验非常愉快（尽管度假券出现了一些与住宿管理无关的问题）。游泳池干净舒适。推荐入住，享受愉快的住宿体验（我们住了3周）。
对住所和经理的处事方式感到失望。考虑到我们遇到的这些失望，她既没有理解，也没有灵活变通。简而言之，房间很脏（清洁费应该包含在房费里），而且客人的意见也没有得到倾听……投诉直接转给了Odalys。
我们预订了月底三周的住宿，并按时寄出了度假券（以收据确认为准）。但这并没有阻止ODALYS从我们的银行卡中扣款。尽管我们多次催促，但与我们沟通的人似乎并不关心或积极，而且他们也不知道什么时候能退款。这是我们第一次入住ODALYS，开局非常糟糕。我希望至少在入住期间不会感到失望（入住结束后会留下评论），因为考虑到我们目前支付的金额，我们理应享受到宫殿般的服务。我想指出的是，我们给出的评分仅反映了我们对付款问题的不满，而不是对住所服务的不满，因为我们的入住从本周末才开始，而且正如之前所说，入住结束后会留下评论。D. MARTIN
如果您注重宁静祥和且地理位置优越，那么这栋建筑群非常适合您。但是，如果您想要儿童俱乐部和丰富的娱乐活动，那么这里可能不太合适。除此之外，这里还有宽敞的小屋、舒适的住所和友好的工作人员。
太拥挤，楼上楼下两边邻居吵闹不堪。非常不适合儿童入住，禁令太多，而且养狗要付高额税费（预订时未注明）。多付的钱要等一个月才能退还，管理人员也非常不友好。
该住所是游览吉伦特省的理想场所，也是家庭度假的理想场所，因为它坐落在绿色环境中，有湖泊、海洋和森林，您可以进行许多活动，如徒步旅行和骑自行车。如果您有孩子，那么紧邻住所的 Ile aux Oiseaux 公园非常适合您。我推荐这个住所。
住宿体验很棒，工作人员很友好，住宿条件非常好，环境安静，游泳池很漂亮，离港口不远，晚上可以散步，我强烈推荐
我们于 2024 年 8 月 3 日抵达，住宿条件很差！ 地板不干净，窗户上满是鸟或蜘蛛的粪便，衣柜里扔着毯子，床上留下旧床单，充满真菌的淋浴间，桌子和引擎盖上有食物的痕迹，花园家具不干净……还有轶事，厕所碗太小或安装不正确。 分隔花园的木栅栏有倒塌的危险，我们被告知这是正常的，随着时间的推移它会移动。 没有商业姿态，接待处只是再次真空并给我们带来了新的拖把。因为住宿里留下的拖把很脏，而且味道极其难闻。 但对于其他一切，一切显然都很正常......当然，我们支付了 300 欧元的押金，以防我们离开时没有正确清理。 而这一切都是针对每周价格超过 2,000 欧元的住宿！