去年我们临时决定在酒店住两天，体验非常好，所以今年我们预订了十天。前台接待非常专业友好，让我们立刻有宾至如归的感觉。我们入住的是带泳池的花园住宅，非常漂亮、现代，令人放松。整个酒店建筑群非常漂亮，维护得很好。两家餐厅也很棒，从早到晚都提供美味的食物。可惜的是，就这个价位的酒店而言，服务通常很差。这取决于谁负责，你要么幸运，要么不幸。等待时间很长，服务很不周到，不提供续杯酒等等。这实在令人无法接受。遗憾的是，尽管我们多次与前台沟通，客房服务人员仍然经常疏忽或忘记物品（没有水、没有毛巾等等）。新装修的海滩很漂亮，但躺椅数量有限。最好早点到，这样通常就没问题了。食物也很棒，但这里的服务也存在很大问题。尽管反复询问，预订仍然无法成功。总的来说，等待时间过长，服务也不够周到。尽管我们多次在现场投诉，包括向管理层投诉，但遗憾的是，情况并没有太大改变。总的来说，我们的住宿体验还不错，但糟糕的服务和管理却毁了我们的体验。在这个价位，这简直令人无法接受，在这种情况下，我们很遗憾只能推荐预订酒店。真是太遗憾了！

八月初我们是这家酒店的客人。基本上设施很漂亮，房间也很棒！然而，酒店也有一些需要改进的地方。晚上泳池和餐厅的食物很一般，没有什么亮点。同样令我们惊讶的是泳池缺乏服务。泳池边的餐厅里一直有大约6-7名服务人员在工作，他们更喜欢互相交谈，而不是在泳池边询问是否有人想喝点东西。迄今为止我们访问过的克罗地亚每家五星级酒店的池畔服务都是标准服务！我本来想在结帐时提及这些要点，但这位女士根本没有询问住宿体验如何，她只是尽快让我们付款并离开。很遗憾，因为这家酒店确实有很大的潜力成为最好的酒店之一！

真的很棒的酒店，位于美丽的大自然之中。 抵达并进入酒店后就已经令人印象深刻。面积很大，到处都维护得很好。 我们有一个非常漂亮的大住所，带有私人游泳池。停车位就在房子前面，完美。 房子和带游泳池、日光浴床、休息室、淋浴的大花园提供了完全的隐私，非常棒。 午餐餐厅也很棒，气氛非常舒适。 早餐和晚餐也非常好，非常好。各方面的服务都是顶级的。 酒店周围有许多葡萄园和森林，欢迎您前来散步或骑自行车。酒店的私人海滩距离酒店仅约 10 分钟车程，每小时有一趟私人接送服务。当地海滩上还有一个非常漂亮的休息室，提供鸡尾酒、小吃等。还可以租用立桨冲浪板（SUP）。只有实际的海滩部分和躺椅可以改进一点。 如果您正在寻找宁静和隐私，那么这里就是您的正确选择。此外，一切都非常豪华，适合挑剔的客人。 特别推荐带有私人泳池的房屋/别墅。感谢您给我们带来愉快的住宿体验，我们一定会回来的，可能会待更长时间:-)

考虑到巨额的费用以及过去的评论和网站宣传，我们对这次旅行寄予厚望。但是……我不知道之前是谁写的这些评论，但这次旅行绝对和宣传的完全不一样。我们旅行经验丰富，对各种地点和旅行类型都了解得一清二楚。我尽量简短地说，因为我可以继续说下去，但除了 1 或 2 名员工非常冷淡（我想是新来的），这里的氛围就像是另一个标志。准备好被敲诈，被一个好争论、消极被动、漫不经心、不断索要小费的团队粗暴对待。我建议你省下钱，避免失望，去伊比沙岛、兰萨罗特岛、土耳其或其他地方来一次便宜的全包旅行。所有经典的骗术，把自来水当作瓶装水出售，只推荐那些明显从中抽成的地方，试图通过把时钟设置为每秒 10 美分（是的……你没听错……每 1.5 分钟 1 欧元）来欺骗我们交通费，直到最后，他们在结账时声称我们没有付款，并要求我们再次全额付款。经过 40 分钟的无休止的通话，被当成罪犯一样对待，基本上是试图让我们再次付款，我们终于离开了。这不是一个高端度假村。这里离高端度假村也不远。我给了 2 颗星，因为克罗地亚和伊斯特拉本身很美，我绝对推荐，但不推荐这个地方。