酒店回复: Lieber Chesa Monte Gast, herzlichen Dank für Ihre so wunderbare und ausführliche Rückmeldung! Wir freuen uns unglaublich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Chesa Monte so genießen konnten. Es ist schön zu hören, dass Sie sowohl die herzliche Atmosphäre als auch unsere Angebote – von den Wanderungen mit Cindy und Karo bis hin zur Gehmeditation mit mir – so positiv erlebt haben. Ihr Lob an unser Team an der Rezeption, die Küche und den Service gebe ich sehr gerne weiter. Es ist uns ein besonderes Anliegen, dass sich alle unsere Gäste wohlfühlen und auch bei Lebensmittelunverträglichkeiten bestens versorgt sind. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sich sowohl in der Natur als auch unter unseren Gästen rundum wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen und darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihre Carina Winkler & das Team Herzensmenschen

酒店回复: Lieber Chesa Monte Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel, die Küche und den Wellnessbereich genießen konnten und dass unser Team Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet hat. Wir bedauern sehr, dass die Ruhe beim Frühstück und Mittagessen durch die nahegelegene Baustelle etwas gestört wurde. Leider hatten wir darauf keinen Einfluss, dennoch danken wir Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Situation. Ihren Hinweis zum Frischluftbereich nach der Sauna nehmen wir sehr gerne auf und prüfen, wie wir dies zukünftig verbessern können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen rundum entspannten Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Carina Winkler & das Team Herzensmenschen

酒店回复: Lieber Chesa Monte Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren ersten Wanderurlaub in Fiss so genossen haben und dass unser Hotel Monte Chesa Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders schön ist zu lesen, dass Sie die familiäre Atmosphäre, die Sauberkeit, das reichhaltige Frühstück und das abwechslungsreiche 5-Gänge-Menü geschätzt haben. Ich gebe Ihr Lob gerne an Wolfgang und unser gesamtes Team weiter – sie werden sich über Ihre anerkennenden Worte sehr freuen. Es ist für uns das größte Kompliment, wenn sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und den Aufenthalt genießen. Wir würden uns freuen, Sie jederzeit wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre tolle Bewertung! Mit besten Grüßen Ihre Carina Winkler & das Team Herzensmenschen

酒店回复: Lieber Herr Litscher, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Chesa Monte so ausführlich zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die stilvolle Einrichtung, die Sauberkeit unseres Hauses sowie das Frühstück und die Marende gut gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie sich an der Rezeption gut aufgehoben gefühlt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Abendessen und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie den Wellnessbereich aufgrund der begrenzten Kapazitäten nur eingeschränkt genießen konnten. Ihre Hinweise zu Aufmerksamkeit, Professionalität und Koordination unseres Teams nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegt. Auch Ihr Feedback zur Geräuschkulisse durch Familien und Kinder während der Essenszeiten haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass dies den Genuss beeinträchtigen kann, und werden prüfen, wie wir künftig für mehr Ruhe und Entspannung sorgen können, zum Beispiel durch geeignete organisatorische Maßnahmen im Restaurant. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut von der Qualität und Herzlichkeit unseres Hauses überzeugen dürfen. Ihre Carina Winkler & das Team Herzensmenschen