酒店回复: Bonjour, Toute l’équipe ACE Hôtel Troyes a été très touchée par votre commentaire et vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain voyage. Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Troyes
酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive postée suite à votre séjour à ACE Hôtel Troyes. Nos équipes se réjouissent d’avoir contribué à la réussite de votre récent séjour. Encore Merci ! Bien cordialement, toute l’équipe ACE Hôtel Troyes
酒店回复: Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le soin de nous aviser de certains points négatifs rencontrés lors de votre séjour. Soyez assurée de la prise en considération de votre commentaire pour améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors de prochain séjour pour apprécier les améliorations apportées. Bien cordialement, toute l’équipe d’ACE Hôtel Troyes
酒店员工热情接待了我们，房间和浴室都非常干净。
房间宽敞舒适，床铺也很舒服。
早餐种类丰富，味道也很棒。下次旅行我们一定会再次入住这家酒店。
一切都很完美，即使它离市中心很远……你需要一辆车。这些商务酒店唯一的缺点是入住时间是下午4点……如果你想在晚餐前在房间里放松一下，那就有点晚了。
住一晚还不错
房间干净，床很舒服。
可惜的是，抵达时，只有一条毛巾给三个人。
没有纸巾，三人间插座不够用。
优点：镜子很大。
浴室里的洗发水瓶子是空的，这很不方便，因为早上 5 点就要去上班，所以洗澡的时候就没法用了……真令人失望。
房间一尘不染，床铺非常舒适。
工作人员并非总是热情友好，也并非总是乐于助人。
早餐种类丰富，但价格昂贵。
未解决的重复计费！！！！
我通常不会留下负面评论。然而，我们只需要一间房间，********** 网站却向我们收取了两间房间的费用。我想指出的是，我们一家有 2 名成人和 3 名儿童。当我自动预订时，我被分配了两间家庭房，因为它们应该有一张双人床和一张单人床。但实际上它们是由 1 张双人床和 3 张单人床组成。当我们向酒店报告这个错误时，他们只是告诉我们去预订网站查询。当时已经很晚了，我们的孩子也累了，所以我们没有引起任何事故。只是当我在预订网站上查看时，我被告知要联系房东......结果，第二天我们再次表达了不满，并且再次被送回预订网站（不太商业化）。我尝试向接待员解释，预订网站上的房间配置不正确，因此问题可能会再次发生。她告诉我们她会尽力看看，但我还没有得到报销。我们仍在谈论近 90 欧元的损失。我希望很快能再次联系您。
抵达后受到快速而愉快的欢迎。
房间简洁但干净且实用，非常适合短期住宿。
对于清洁度没有任何抱怨，这始终是一个优点。
一切都符合我的预期，价格也让我惊喜。
非常物有所值
对于在特鲁瓦停留期间来说，这家酒店非常实用。干净、安静、舒适。令人愉快的团队。很棒的欧陆式早餐。 24/7 接待。现场停车，安全（有围栏，配有强光照明和摄像头）。物有所值
很好
房间干净，床很舒服，就是隔音不太好，隔壁邻居打电话的时候我什么都听得见。热情的接待。
接待、清洁和房间一切都很好，早餐有些不完美，这并不正常，我们大约在早上 8:30 到达，没有任何东西可以自己享用，没有鸡蛋水，没有面包、羊角面包、奶酪、火腿、黄油，也没有椰子树，几个家庭已经等了很长时间，很难得到现场人员的服务，这在 2024 年 12 月 7 日和 8 日的周末已经发生在我们身上，这是 2025 年 2 月 22 日至 23 日的周末，此外，入口大厅楼梯的门在关闭时会发出很大的噪音，它会非常响地关上，就像大多数早上很早就离开的人一样，这对睡眠非常成问题，我们在预订之初没有遇到任何问题，因为我们已经来了几年了。
浴室的暖气还是坏的。
感谢接待员听取我们的倾诉。
在酒店里稍微清爽一下就好了。