我们于2025年10月11日至12日入住巴尔瓦尼奥斯峰酒店（Hotel Balvanyos Peakture Hotel）新店，入住体验并不愉快。从前台办理入住手续开始，我们就遇到了问题，前台那位先生态度非常恶劣。晚上十点，他让我们把车挪到停车场，因为我们没有按规定停车，那里没有任何禁止停车的标志，尽管第二天早上我们停车的地方明明停着其他车辆。第二天早上，我们预约了9点到10点的早餐，9点到达时所有桌子都已坐满，人们都在喝咖啡或果汁。最后我们找到一张桌子坐下，吃了早餐，喝了咖啡。9点20分，他却让我们起身离开，因为其他人还要来。这次入住体验非常糟糕。峰酒店本身很不错，但那天前台和早餐餐厅的服务人员实在太差了。 PS：我曾多次入住酒店的老楼，一切都很好。这次我去餐厅吃饭，他们上菜很快，员工服务也很有礼貌。

我强烈不推荐这家度假村——体验非常糟糕。我们预订的是广告上说的一居室公寓，结果却是两居室公寓，可以整套出租，也可以部分出租。不幸的是，这意味着当其他客人住在隔壁房间时，会非常吵闹，因为两个房间之间只有一扇连接门，彼此都能听到对方的一切动静。一天晚上，在Gastrolab餐厅，有人举办活动，音乐声震耳欲聋，一直持续到凌晨3点。尽管我们两次打电话给前台，但都没有得到任何处理。我从未遇到过如此不专业的服务，即使是那些档次低得多的酒店也没有。第二天，当我们想在同一家餐厅吃午饭时，一位自称是餐厅经理的人粗鲁地拒绝了我们，说他已经接到了一个团体预订，让我们第二天再来。他的语气傲慢无礼，甚至连一句简单的道歉都没有，就前一天晚上造成的干扰，他连一句道歉都没有。相反，我们被告知他无法保证当晚不会再有嘈杂的音乐，“因为他带了个乐队”。总之：我不推荐这家度假村。虽然公寓每晚收费超过300欧元，但员工完全不专业，服务也很差劲。

服务员毁了我们的一天！我和妻子在巴尔瓦尼奥斯酒店的水疗中心（水疗中心还不错）做完水疗后，我们去了邦达贝里餐厅吃饭，因为听说那里的意大利披萨很好吃。我们到餐厅后，在阳台上找了个桌子坐下。没过多久，服务员就过来了，送来了纸杯垫（菜单在上面）、餐具和酒水单。他连招呼都没打就走了。过了一会儿他又回来了，在那之前一切都还算正常（他态度很傲慢），然后我们的菜就上来了。我妻子点的披萨（四种奶酪披萨）和她点的不一样，她就退了回去。服务员把同样的披萨端了回来，上面放了少放的配料（芝麻菜、番茄、意大利熏火腿），他连句道歉都没有，只是说饼底一样，只是忘了放配料。我们决定以后不会再给他们小费了。我们在酒吧结账时，他们发现我们没给小费。当我们走到餐厅门口准备离开时，他们竟然冲着我们喊：“明天晚上再来！” 这算什么客人！这么好的酒店居然有这样的员工，真是太丢人了！

我们去了两晚。到达后发现，由于天气寒冷，我们最初预订的小木屋管道出了问题，所以我们换了一间（没有我们预订的景观）。第二间更糟糕，而且总是很冷（温控器只能在晚上使用，而暖气却要六个多小时才能启动）。因为有折扣，所以我们就忍了。第二天晚上，我们隔壁V4小木屋的餐厅里正在举办一个大型派对。音乐的低音炮震耳欲聋，我们所有的窗户和家具都在震动。我去参加派对，请他们至少把音量调小一点，好让我们能睡觉，但餐厅经理却傲慢地回了一句“抱歉，不行 :)”。派对一直持续到凌晨一点多。由于之前我们俩都非常生气，所以那天晚上我们俩都没能好好睡一觉，整个晚上都被毁了。

我真是太失望了。这里简直像个工地，到处乱糟糟的。我们包下了整个水疗中心，但更衣室却在儿童区，所有人——男人、女人和孩子——都得共用，一点隐私都没有。没人告诉你东西在哪儿，感觉工作人员根本不在乎你。要到有桑拿房的成人区，你得走下一段又冷又漏风的楼梯。他们一边维修一边让顾客放松，到处都是穿着脏衣服的工人。我们甚至都没法用桑拿房的大部分设施，因为他们正在更换设备，然后一个员工突然闯进来，把所有东西都浇了个透，蒸汽变得太浓，所有人都不得不离开。我试图说说这有多糟糕，但他们完全无视我。真是太可惜了，因为这个地方以前很棒。总之，这次体验太糟糕了，太令人失望了！

我强烈不推荐！酒店规定不允许带孩子的家庭进入普通水疗中心，只能去儿童友好型水疗中心。这一点预订时并未提及，也没有人告诉我。我预订的是两大一小间房，早餐很差，食物质量也很差。房间的清洁度几乎为零。员工态度傲慢，只有餐厅的员工还算可以。整个酒店的卫生状况都令人失望，门很脏，镜子很脏，阳台上到处都是蜘蛛网。除此之外，酒店的水也出了问题，停水整整一天。我打了四次电话给经理，他们都让我通知他过来，但他根本没来。这家酒店连四星级都不配，我不会推荐给任何人。外面有熊出没，所以根本不能走路。我为什么要再来这里？你为什么要来这里？

We thoroughly enjoyed our stay at this resort. The room was tastefully furnished, featuring an excellent bed and a well-appointed bathroom. We especially appreciated the stunning views and the thoughtfully designed spa, which includes a dedicated adult area separate from the children's and family section — a perfect touch for those seeking a quieter experience. Both breakfast and dinner at the restaurant were excellent, offering a variety of delicious options in a pleasant setting. A truly high-quality resort in every aspect — we would happily return.