4.5 分, 很好 99%推荐 卫生 4.5 环境 4.5 服务 4.6 设施 4.4

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3.5

Blue·葉 点评达人

2026-05-01 00:00:00入住,2026-05-14 18:36:44发表| 独自旅行 | 舒适大床房(喜临门床垫)

一般。《春秋时为吴国南界,故名吴山。山上有伍公庙,祀伍子胥(潮神)。五代起建城隍庙,纪念明代周新,俗称城隍山。》

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5.0

匿名用户 点评专家

2026-04-01 00:00:00入住,2026-05-01 09:29:14发表| 商务出差 | 舒适双床房(喜临门床垫)

房间位置特别好,离鼓楼和河坊街很近,酒店前台女生很热情待客有道特别赞,杭城经常来,下次还来入住,很喜欢。

  • 亲爱的客人您好!非常感谢您费心的为我们做了满分好评和分享您的入住体验,感动不已鸭,有时候,一条好评,对我们来说意义非凡,它足以证明也肯定我们的努力付出,得到了认可!我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的, 同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。酒店位于南宋皇城鼓楼景点美食街内,毗邻西湖景区与吴山风景区,步行至南宋御街与河坊街约5分钟,附近特色小吃休闲娱乐配套设施一应俱全。酒店地理位置优越,紧挨着杭州著名景点鼓楼。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店! 真诚期待您的再次光临

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4.7

恍荧 点评达人

2025-11-01 00:00:00入住,2025-11-03 15:15:55发表| 独自旅行 | 特惠大床房(阁楼天窗+梦百合床垫)

这家酒店非常赞,服务很棒,特别是前台小姐姐很友善,里面竟然还有房间蓝牙音箱第一次遇见,坐落的地方周围环境和吃喝都很多质量很高,而且还可以直接打车出行也很方便,唯一的瑕疵就是空调不太会用老是自己就停了和一些边边角角像镜子没电了之类的,整体还是很推荐

  • 亲爱的客人您好!非常感谢您入住布鲁克酒店(杭州西湖店)和分享您的入住体验。您反映的空调问题我们也会检查维修,因为酒店是中央空调,最近天气凉爽,空调达到您设定的温度后是会自动恒温的,没有停止工作哦。房间设备确实有的有点老旧损耗了,感谢您的意见和建议,能帮助我们更快进步。谢谢您对我们服务的认可!~酒店位于南宋皇城鼓楼景点美食街内,毗邻西湖景区与吴山风景区,步行至南宋御街与河坊街约5分钟,附近特色小吃休闲娱乐配套设施一应俱全。酒店地理位置优越,紧挨着杭州著名景点鼓楼。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店!祝您生活愉快!~

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3.3

M585879**** 点评达人

2025-10-01 00:00:00入住,2025-10-03 16:52:59发表| 朋友出游 | 特惠大床房(阁楼天窗+梦百合床垫)

阁楼房纯受罪,换了两次房间,刚开始第一间屋里没空调遥控器天窗有蜘蛛网,第二间没吹风机空调制冷还不好,纯靠摆风的气流,室内闷热无比。无奈加钱换了第三间,这次是正常大床房,房间设计比较满,活动范围特别有限,一次只能收拾一个行李箱,进房间插上电源电视机就自动打开了,半夜一点半我们要睡觉发现还亮着关不掉,感觉时间太晚没打电话给前台,没办法拿窗帘挡着。隔音很不好,能听到隔壁洗澡的水声还有说话声。酒店人员服务态度挺好的,看我下去跑了好几趟给我第一晚免费升级成大床房了,第二晚我们是自己付的。 酒店位置很好,门口就是饭店一条街,离车站景点都比较近。就是酒店基础设施太差了,不是缺这个就是缺那个,很心累。

  • 尊敬的客人您好!感谢您下榻本酒店并抽出宝贵的时间留下点评!很抱歉给您入住期间带来的不便和不愉快,我们一定会做出相应整改,再接再厉,您的评价对我们很重要。阁楼房面积较小,适合一个人出行,这些都有写在房间详情页里,房型本身硬件设施确实有很多弊端,是我们没有考虑到您行李比较多,当时就应该给您主动提出换房的,再次深表歉意!杭州是座美丽的城市,希望没太影响您游玩的心情。我们会继续努力,为您提供更优质的服务。期待您的再次光临,祝您生活愉快!

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4.5

julie14766 点评专家

2025-09-01 00:00:00入住,2025-09-22 02:12:50发表| 商务出差 | 高级大床房(喜临门床垫)

过来出差。住的房间是8208房间。 酒店周边情况: 1.周边除了停车不方便,10分钟外停车场。 2.门口有网红:孙奶奶葱包烩10元。100米的路,但是也就下午17:00-19:00左右开着。 3.再走10分钟还有网红米其林店:洋春芳煎饺小份5块,大份10元,小馄饨7元。 4.酒店对面新疆烧烤挺好吃。也干净。 5.西湖:打车也就10分钟就到了 6.鼓楼:走过去10分钟也到了。 7.走到银泰in77也就20分钟。 总体周边住这家酒店性价比还是很高的。100多物超所值吧。其他要求别多。 设施: 1.卫生间有蓝牙音箱:可以链接手机蓝牙。 2.吹风机:中长发吹大概13分钟。 3.电视机:没有网络,也链接不了,不好放,就手机看看吧。 4.这个房间的窗帘是没问题的。 卫生: 总体干净的 服务 1.外卖:自己去门口柜台拿,没有机器人。也没有人工送。 2.停车:停车停在走路10分钟外的停车场,停车不方便。 环境: 欧式装潢。

  • 亲爱的客人您好, 感谢您下榻杭州西湖布鲁克酒店,酒店位于南宋皇城鼓楼景点美食街内,毗邻西湖景区与吴山风景区,步行至南宋御街与河坊街约5分钟,附近特色小吃休闲娱乐配套设施一应俱全。酒店地理位置优越,紧挨着杭州著名景点鼓楼。我们会持续为客人提供更加温情的在店服务,小布也诚挚的欢迎您与家人朋友再次光临来住。酒店主管:林恩

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